隨著品牌營銷在客車市場中漸成主流之勢，品牌建設也正在成為(wei) 很多企業(ye) 急於(yu) 補齊的“短板”。盡管各企業(ye) 對品牌有著不同的理解，建設方法也是各有差異，但是品牌對於(yu) 企業(ye) 發展的影響卻基本一致。重視品牌並不等於(yu) 理解品牌，客車業(ye) 在品牌建設方麵還存在一些不足，這裏筆者和大家探討一下品牌平衡發展的問題。

    記得小時候，老師常教導我們(men) 要成長為(wei) 德、智、體(ti) 全麵發展的好孩子，每個(ge) 學校還為(wei) 此設立了“三好學生”的年度大獎。在經曆一些人生的考驗之後，現在回想起學生時代的經曆，在感謝老師的同時，也深感到一個(ge) 人平衡發展的重要。其實品牌也需要平衡發展。

    就像學生經常會(hui) 隻重視學習(xi) 而忽視德育和體(ti) 育一樣，品牌的平衡發展也是很多企業(ye) 比較容易忽視的問題。我們(men) 可以把品牌比喻成為(wei) 一棵有生命的樹，所謂品牌的平衡發展就要讓品牌成為(wei) 一棵全麵發展的和諧之樹。我們(men) 可以從(cong) 兩(liang) 個(ge) 方麵來談品牌平衡發展：

    一是橫向的平衡。品牌的橫向平衡主要是指品牌建設要針對所有的目標受眾(zhong) ，而不能隻專(zhuan) 注直接購買(mai) 者。購買(mai) 行為(wei) 能為(wei) 企業(ye) 帶來利潤，但是品牌要兼顧企業(ye) 的長、中、短期的戰略目標，要關(guan) 注客戶、員工、媒體(ti) 、股東(dong) 和社會(hui) 大眾(zhong) 各方麵的利益。所謂橫向的平衡是要求企業(ye) 在建設和傳(chuan) 播中，全麵平衡品牌在不同目標受眾(zhong) 群體(ti) 間的品牌力的強度。要有重點，但不能偏失。客戶作為(wei) 企業(ye) 的利潤來源當然是品牌服務的核心，但是我們(men) 也要知道客戶對品牌的態度從(cong) 認識到認可是一個(ge) 相當複雜的過程，品牌體(ti) 驗和第三方態度起到相當關(guan) 鍵的作用。客戶在日常生活可以從(cong) 各種渠道獲得品牌信息，這些信息可能來自企業(ye) 員工、來自媒體(ti) 、來自社會(hui) 公眾(zhong) ，都會(hui) 深刻地影響客戶對品牌的認識。因此注重品牌發展的橫向平衡其實是提高企業(ye) 品牌傳(chuan) 播效率的基本要求。從(cong) 這個(ge) 角度講，品牌建設頗有一些欲速不達、無為(wei) 而治的味道。

    二是縱向的平衡。這是品牌平衡發展的最核心也是最容易被忽略的問題。我們(men) 平時講的品牌主要是指品牌在企業(ye) 外部的表現，這也是品牌樹在地上麵的部分，我們(men) 通常講，樹有多高，根有多深，其實品牌也是這樣。品牌在企業(ye) 外部的表現歸根到底是取決(jue) 於(yu) 企業(ye) 內(nei) 部的管理和規劃。強調縱向的平衡，是要求企業(ye) 在加強宣傳(chuan) 和傳(chuan) 播的同時，也要注重提高企業(ye) 的整體(ti) 素質，一方麵讓企業(ye) 具有實現品牌承諾的實力；另一方麵要員工接受企業(ye) 品牌，並成為(wei) 品牌的傳(chuan) 播者和建設者。品牌對於(yu) 企業(ye) 來講，是企業(ye) 素質的外在表現。每個(ge) 員工能否認知認同自己的品牌直接決(jue) 定了他在工作中的行為(wei) 舉(ju) 止。其實每個(ge) 人都有自己的品牌，在一個(ge) 組織中，如果每個(ge) 成員的個(ge) 人品牌都能折射出企業(ye) 品牌的理念，那麽(me) 這個(ge) 企業(ye) 品牌無疑是成功的。

    品牌的平衡發展對於(yu) 企業(ye) 來講最重要的是兩(liang) 個(ge) 關(guan) 鍵詞，即整合和規劃。

    整合的深層意義(yi) 在於(yu) 品牌資源的係統化。我們(men) 要清楚品牌的意義(yi) 並不隻是傳(chuan) 播層麵，在企業(ye) 的研發、生產(chan) 、銷售等不同環節都蘊含著不同的品牌資源，如何讓這些資源成為(wei) 品牌大係統中的有機組成部分，是品牌成功的核心所在。從(cong) 這個(ge) 角度講，品牌資源的整合其實是企業(ye) 管理體(ti) 係的一部分，在品牌營銷的大趨勢下，設立獨立的品牌管理組織也是必然的選擇。

    規劃的作用在於(yu) 品牌體(ti) 係的完善化。一個(ge) 品牌的成功必然有一係列充分的計劃和準備。比如：充分的策劃和溝通，有效的市場調研和信息收尋，品牌建立和延伸的方向、延伸的範圍和領域，以及預測最後的結果等等。

    一株植物的生命力不僅(jin) 僅(jin) 在於(yu) 枝葉多麽(me) 繁茂，更在於(yu) 地下的根係有多發達。繁茂的枝葉有可能給人造成假象，發達的根係更能適應不同的生存環境。在普遍追求傳(chuan) 播效果的品牌浪潮中，我們(men) 有理由關(guan) 於(yu) 品牌成長中的平衡發展問題。