如果我們(men) 把“兩(liang) 會(hui) ” 交通服務保障比作一場“戰爭(zheng) ”，那麽(me) 服務單位就是作戰部隊，車輛保障就是戰爭(zheng) 中的“武器裝備”，服務體(ti) 係就是戰爭(zheng) 中的“後勤保障”。首汽集團作為(wei) 2009年“兩(liang) 會(hui) ”交通服務保障的 “部隊”，他們(men) 從(cong) 人員選配、車輛選擇、服務保障方麵都做到了精益求精，完美無缺。金旅客車作為(wei) 三支“部隊”的合作夥(huo) 伴，近幾年一直為(wei) 他們(men) 提供著優(you) 良的“武器裝備”和“後勤保障”服務，確保他們(men) 在各項“戰事”中取得勝利。2009年的兩(liang) 會(hui) 依然如此，為(wei) 此betway最新网站記者采訪了首汽集團副總經理趙金俊和金旅客車售後服務部的田其林經理和黃鵬經理，就“兩(liang) 會(hui) ”用車和服務保障做了交流。

    好“裝備”讓心裏更踏實

    首汽（集團）股份有限公司是國內(nei) 領先的全方位汽車服務提供商，在中國旅遊汽車行業(ye) 中曆史最久、規模最大、綜合接待能力最強。前身為(wei) 1951年由周恩來總理親(qin) 自命名成立的首都汽車公司。經過半個(ge) 多世紀的發展，已成為(wei) 集汽車客運、汽車銷售與(yu) 維修、汽車租賃、成品油銷售於(yu) 一體(ti) 的企業(ye) 集團。所屬企業(ye) 十二家，擁有車輛萬(wan) 餘(yu) 部，員工近萬(wan) 人，是國內(nei) 國內(nei) 最專(zhuan) 業(ye) 、接待任務最特殊的交通服務單位。

    首汽集團自成立以來一直肩負著新中國成立以來的曆屆黨(dang) 代會(hui) 、曆次全國兩(liang) 會(hui) 等國家最高級別的政治性會(hui) 議的交通服務任務。在2009年的“兩(liang) 會(hui) ”中，首汽集團安排大小車輛470台，駕駛員450人，管理人員50人，並提前一個(ge) 多月對車輛、人員做了周密安排，確保“兩(liang) 會(hui) ”交通保障工作的萬(wan) 無一失。其中在車輛的選擇上依然延續“苛刻”的標準，除了要求舒適、美觀外，還必須滿足以下條件：一是使用年限不超過3年；二是要滿足節能、環保標準，排放必須滿足國三標準；三是車輛性能要可靠，若是新車，必須經過500公裏以上的磨合。除此之外，這些車輛要進入會(hui) 場前，還要再過四關(guan) ，即“司機自檢-車隊檢測-分公司檢測-車管所檢查”，層層把關(guan) ，嚴(yan) 格考核。

    當記者問及趙總選擇產(chan) 品緣何如此苛刻時，趙總說：“在國人麵前，我們(men) 代表首都，在外國人麵前我們(men) 代表中國，因此首汽采購產(chan) 品，一直想把最好的自主品牌展現給世人，讓世人感受北京乃至中國客運服務水平的同時，也能領略中國汽車工業(ye) 的風采。再說，好的裝備是取得戰爭(zheng) 勝利的重要保障，首汽選車之所以苛刻正是如此，有了好的家夥(huo) 事兒(er) ，我們(men) 心裏才踏實。”首汽在2009年服務“兩(liang) 會(hui) ”的470台車輛中客車有162台，而金旅客車就占據了73台。如大家耳熟能詳的XML6125J23開拓者、XML6127金鳳凰、XML6700考斯特等，它們(men) 在2008年的奧運服務保障任務中出色完成了各項任務，尤其是20餘(yu) 台金色開拓者成為(wei) 北京街頭一道靚麗(li) 的風景線。

    售後“坐鎮” 力保萬(wan) 無一失

    “兩(liang) 會(hui) ”對黨(dang) 和國家發展都有著重要的影響，委員和代表都是各行各業(ye) 的代表人物， “兩(liang) 會(hui) ”用車很大程度上都起到了“風向標”作用，哪一個(ge) 品牌能夠服務“兩(liang) 會(hui) ”不僅(jin) 能夠激發企業(ye) 員工的榮耀感，還能促進下一步的市場推廣，為(wei) 此各家企業(ye) 售後保障部門更是絲(si) 毫不敢懈怠，全力保障。金旅客車的售後此次也是如此。

    經過17年的發展，金旅客車已經建立了完善的服務保障體(ti) 係，此次服務“兩(liang) 會(hui) ”就是一個(ge) 很好的例證。金旅客車全麵統計了服務“兩(liang) 會(hui) ”的產(chan) 品型號，據此對北京中心庫、駐點庫的配件數量、結構和區域分布進行了合理化調整。總量接近500萬(wan) 件的配件為(wei) 整個(ge) 北京地區的全部金旅車型提供24小時及時供應，同時配備了數輛服務車，確保第一時間到達現場。在延承2008年北京奧運服務保障經驗的基礎上，金旅客車華北片區售後服務經理田其林、北京售後服務經理黃鵬及北京全體(ti) 售後人員一起製定周密的保障方案和應急預案，全天待命，實時跟蹤，力保服務“兩(liang) 會(hui) ”的金旅客車萬(wan) 無一失。“隻要有咱們(men) 金旅的人在，我們(men) 就放心了”，這是首汽某服務“兩(liang) 會(hui) ”車隊隊長對黃經理說的。