據江西長運網站長運要聞報道，2月3日晚上7時許，二位軍(jun) 人急匆匆地走進了江西長運南昌總站調度室，稱某部隊一位首長的一部手機遺失在銅鼓至南昌車上，希望工作人員幫助尋找。由於(yu) 手機上存有重要信息，兩(liang) 位軍(jun) 人顯得非常焦急。

   正在調度室的運輸生產(chan) 部潘要武等領導，聽到此事後立即找到在與(yu) 總站調度室分析節後客源流向和流量的公司領導張長海、熊全根、穆孫祥。他們(men) 連忙放下手上的工作工作，用手機撥打銅鼓至南昌班車司乘人員的電話進行一一排查，十幾個(ge) 電話打過之後，終於(yu) 找到了這部手機。

　　當二位軍(jun) 人得知幫助尋找手機的是我們(men) 的公司領導，連忙說：“除了感謝，我們(men) 有兩(liang) 個(ge) 想不到，一是長運公司領導能親(qin) 自為(wei) 旅客尋找手機；二是這麽(me) 認真負責的尋找，而且效率這麽(me) 高。回去後一定會(hui) 轉告親(qin) 友，以後坐車一定要選長運的車，有這麽(me) 優(you) 秀的領導，長運的明天一定會(hui) 更美好。”　　

   江西長運作為(wei) 江西省客運骨幹企業(ye) ，公司設有南昌市長途汽車站、青山北站、徐坊客運站等客運站點7個(ge) ，其中南昌長途汽車站是交通部部級文明站，是南昌唯一的一級汽車客運站。乘客丟(diu) 失物品的事情在任何一家客運班車上都時常發生，大多情況下，乘客都會(hui) 有“破財消災”的心理。而江西長運在當地客運市場的影響力更是毋容置疑，緣何為(wei) 了乘客的一個(ge) 手機，作為(wei) 公司領導的張長海、熊全根、穆孫祥能放棄手頭的工作，全力協助呢？當然失主是軍(jun) 隊首長是一個(ge) 原因，不過在服務至上，以人為(wei) 本的今天，即使換做他人丟(diu) 了重要物品找到江西長運，我想他們(men) 的領導也會(hui) 同樣做的！

  隨著我國高速公路、高等級公路、農(nong) 村路網的持續建設和發展，客車因其便利性和經濟性優(you) 勢，已經成為(wei) 越來越多人出行時常選擇的交通工具，尤其是一些知名客運企業(ye) 的班車，他們(men) 用優(you) 質的產(chan) 品和服務，通過嚴(yan) 格的管理，讓每一個(ge) 乘客安全、舒適地到達目的地。江西長運作為(wei) 國內(nei) 唯一一家上市的公路客運企業(ye) ，麵對乘客丟(diu) 手機這樣一件再平常不過的事情，他們(men) 所表現出的重視程度讓我們(men) 倍感舒心，正如二位軍(jun) 人得知是長運領導親(qin) 自找的手機所表達的那樣：“回去後一定會(hui) 轉告親(qin) 友，以後坐車一定要選長運的車，有這麽(me) 優(you) 秀的領導，長運的明天一定會(hui) 更美好。”
　　

  在交通多元化發展的今天，乘客選擇交通方式也呈現了自由化、多元化的特征，一個(ge) 細節、一件小事或許能讓乘客改變以往的乘坐習(xi) 慣，尤其是對於(yu) 困境中的中國公路運輸業(ye) 來說更是如此。隨著近幾年，鐵路的提速，動車組的開辟，讓很多乘客改變了原來的乘坐方式，讓發展中的中國道路運輸業(ye) 麵臨(lin) 前所未有的壓力。為(wei) 此，推行個(ge) 性化服務、差異化運作、人性化體(ti) 驗是未來客運發展的方向！正如南京長運機務處處長陳南平接受采訪時說的那樣：“困境中的公路客運業(ye) ，必須改變原來的模式，推出差異化的服務，打造自己的核心競爭(zheng) 力”。