“細節”越來越重要

   中國客車近十年的發展，其驚人的發展速度確實讓中國客車人為(wei) 之興(xing) 奮自豪，然而與(yu) 國際知名客車品牌相比，我們(men) 還有一定的差距，尤其是在一些細節方麵。美國已故大演說家、“成功學家鼻祖”羅曼•文森特•皮爾的一句名言：態度決(jue) 定高度,細節決(jue) 定成敗"對中國客車也有指導意義(yi) 。眾(zhong) 所周知，未來中國客車的競爭(zheng) 不是車型的競爭(zheng) ，也不是價(jia) 格的競爭(zheng) ，而是“細節”的競爭(zheng) 。

海格客車KLQ6129AE3作為(wei) 上海世博服務用車

   隨著中國客車近十年的快速發展，先進的科學技術手段，逐步運用到客車上，從(cong) 起初方向助力到後來的緩速器，再到今天熱管理係統及智能手段，在提升車輛安全性的同時，車輛操控性也有了顯著的提升。“就說這批海格世博服務車吧，提車回來的路上我也開了一段，操控性和動力性非常棒，車輛投入運營的第一天，很多乘客都對這批車的外觀和細節大加讚揚，如車輛的前後尾燈設計，車輛應急門標示等，這一點正是中國客車未來發展的方向，用細節提升安全，用細節保障品質，同時也要細節打造自己的核心競爭(zheng) 力”，尹總高興(xing) 地說。

   在談及對中國客車企業(ye) 有何建議時，尹總謙虛地說：“這些年，我國客車技術提升很快，車輛外觀及舒適度方麵都有了大幅度提升，但在細節及核心技術領域上還有待提升，如服務網點和配件供應上能否能多一點、及時一點，最好能細化到縣級區域。同時在人性化設置方麵也需要進一步完善一下，提升車輛的舒適性，細化車輛功能，如手機充電設備、無線上網設備等，讓長途旅遊變成快樂(le) 之旅，最為(wei) 關(guan) 鍵的是能掌握核心技術”。

   從(cong) 事客車銷售十年以上的人大概無不懷念上世紀90年代客車銷售的火爆場麵，很多客戶要買(mai) 客車甚至還要托關(guan) 係、走後門；到了2000年前後，中國客車市場掀起了“價(jia) 格風波”，客戶購買(mai) 客車關(guan) 鍵考慮的是價(jia) 格；到2003年前後，客戶開始對產(chan) 品質量重視，這時中國客車格局也開始因質量而變；2006年，從(cong) 宇通的耐用是金、海格的安全白皮書(shu) ，客戶關(guan) 注點從(cong) 單一的產(chan) 品質量轉向了多因素共存階段；2008年，北京奧運會(hui) 前後，從(cong) 北京首汽集團的采購到北汽“配置”，從(cong) 上海錦江商旅的苛刻選擇到後來的中國客車為(wei) 奧運保駕護航，客戶采購客車的關(guan) 注點也在悄然升級，從(cong) 昔日的“性價(jia) 比”轉向了更為(wei) 苛刻“全麵、適用”階段。