龍翼——黑龍江天元“精確管理”的科技動力
世界上有一種看法,叫做眼光,唯有不凡的眼光,才能鑒賞不凡之作,才能成就更寬廣的客運道路。2013年,部分地區的客運市場明顯冷淡,似乎一瞬間,一些企業(ye) 就被高鐵、動車擠壓得有些"絕望"。在走進他們(men) 時,筆者的心也常常隨他們(men) 一起降到"冰點"。然而生活中,總是在你將要失去希望時又帶給你種種驚喜。黑龍江天元金旅運輸有限公司(以下簡稱:天元運輸公司)的運營數據讓我們(men) 感受到了"陽光明媚"。
天元運輸公司肇東(dong) 線總經理林延明在接受betway最新网站記者采訪時指出:"我公司線路以中短途為(wei) 主,目前還沒有明顯受到鐵路的衝(chong) 擊。此外,公司效益增長明顯的又一個(ge) 重要原因是在合作夥(huo) 伴的選擇上,多年來,與(yu) 大金龍客車的良好合作,奠定了我公司發展壯大的基礎。"
天元運輸公司肇東(dong) 線總經理林延明
選客車 我們(men) 優(you) 選"專(zhuan) 家"
天元運輸公司是黑龍江最大的民營運輸企業(ye) ,當前擁有運營車輛200餘(yu) 台,其中大金龍客車98台,主要營運線路為(wei) 哈爾濱-雙城、哈爾濱-賓縣、哈爾濱-肇東(dong) 雙向線路、雙城市內(nei) 公交、賓縣縣內(nei) 公交。其尊崇"踏實、拚搏、責任"的企業(ye) 精神,並以誠信、共贏、開創為(wei) 經營理念,創造良好的企業(ye) 環境,以卓越品質的客車,全新的管理模式,完善的技術,周到的服務為(wei) 競爭(zheng) 手段,打下了一片屬於(yu) 自己的"江山"。
在客車選擇方麵,林延明總經理介紹:"我們(men) 在選車方麵有著嚴(yan) 格的要求,目前隻選用大金龍等知名品牌。所有車輛都需根據路線、氣候條件量身定製。從(cong) 2005年6月份開始,前前後後,我去廈門提車已經8次了,提過25台XMQ6900,28台XMQ6122Y,1台XMQ6117Y,27台XMQ6129Y5,18台XMQ6840G,5台XMQ6129Y2,之所以持續與(yu) 大金龍合作,不僅(jin) 僅(jin) 是因為(wei) 對他們(men) 品質的信任,更因為(wei) 大金龍客車的表現從(cong) 來沒有讓我們(men) 失望過。大金龍,不愧是中國客車專(zhuan) 家。"
"在國內(nei) 客車行業(ye) ,大金龍客車的售後服務也是最好的。"林延明總經理繼續說,"首先是反應速度快。隻要用戶發現問題,大金龍售後團隊的反應總是能做到非常及時,總能在造成更大影響前把問題解決(jue) 掉,將我們(men) 的損失降到最小。還有很多時候,我們(men) 會(hui) 接到大金龍售後服務部主動打來的電話,會(hui) 主動關(guan) 心車輛在運行中是否出現了問題等,讓我們(men) 心裏特別踏實。"
應壓力 我們(men) 精選線路
近年來,隨著鐵路運輸業(ye) 高速發展與(yu) 航空運輸平民化現象的加劇,一場看不見硝煙的"三國演義(yi) "在鐵路、公路、民航之間悄然展開。加之油價(jia) 高漲、過路過橋費居高不下、人力資源成本節節攀升三大因素,使得公路客運企業(ye) 陷入"四麵楚歌"的僵局。麵對諸多壓力,天元運輸公司將路線整合作為(wei) 了"突破口"。
以哈爾濱-肇東(dong) 雙線為(wei) 例,當前每年收益仍能突破4000萬(wan) 。為(wei) 何收獲會(hui) 如何可觀?"首先,這離不開我們(men) 董事長的高瞻遠矚,早在幾年前,就指導我們(men) 毅然整合該條線路的零散客運車輛,由天元運輸公司車輛統一經營、統一管理,形成閉合的循環線路,乘客坐滿就可以發車,基本確保上座率達到100%;再者,這得歸功於(yu) 大金龍車輛的卓越品質,其穩定可靠的性能保證了高出勤率,且舒適溫馨的車內(nei) 環境受到了越來越多乘客的認可,乘坐我們(men) 車的多數是'回頭客'。"林延明總經理介紹。
也許正是因為(wei) 管理者的遠見與(yu) 正確選擇,天元運輸公司的所有路線才免受了鐵路與(yu) 民航的擠壓。同時,林延明總經理還介紹了他"找客流"的成功做法。
他說:"在各大城市的每個(ge) 周五下午,都會(hui) 經常出現交通擁堵的現象,這是很大一部份原因是學生流動造成的。在哈爾濱和肇東(dong) 也一樣(哈爾濱和肇東(dong) 均有幾所不錯的中學,學生流動比較頻繁),於(yu) 是我們(men) 就與(yu) 各個(ge) 學校進行溝通,周五放學的時候我們(men) 會(hui) 派幾輛金龍客車直接到學校門口,直接將學生平安送到目的地。這種做法不僅(jin) 給我們(men) 帶來了一定的經濟效益,而且更大程度上確保了孩子的安全,產(chan) 生了良好地社會(hui) 效益。"
做管理 向"龍翼"靠近
管理是客運企業(ye) 的靈魂,每個(ge) 業(ye) 績的存在,除了與(yu) 車型選購、運行路線路況有關(guan) 外,還與(yu) 駕駛員的操作習(xi) 慣、安全意識密不可分。天元運輸公司在管理駕駛員方麵有哪些好的經驗分享呢?
首先,在節油方麵,定期對駕駛員進行安全培訓,采取一些獎罰措施。例如,為(wei) 了增加駕駛員與(yu) 車輛的默契度,會(hui) 時常邀請大金龍的技術人員對駕駛員進行培訓,從(cong) 而不斷提高駕駛員的駕駛技能。
其次,在安全方麵,天元運輸公司製定了相關(guan) 的日常維護和定期維護的管理細則,並要求嚴(yan) 格貫徹落實。每天收車與(yu) 發車前,均要求專(zhuan) 門的安檢員對車輛進行安檢,並對駕駛員和司乘人員進行出車前一分鍾教育。此外,設定了"安全值班日",由駕駛員輪流監管安全,無形中,增加了所有駕駛員的責任感。
再次,為(wei) 了便於(yu) 管理,天元運輸公司十分看好大金龍龍翼係統。林延明總經理對記者說:"前段時間,我們(men) 親(qin) 身體(ti) 驗了大金龍龍翼車聯網科技平台,出乎意料的是,它十分容易操作。相信有了它,客車運營管理、節油和安全的問題都將迎刃而解。其中,道路自動限速控製係統最令我難忘。通過該係統,管理人員可以使用GPS電子圍欄,在後台對不同的路段設置相應的速度限製,對事故頻發路段,適當降低速度限製能更有效地保證行車安全。而前向防撞報警係統也非常適合北方的冰雪天氣,它可以實時探測本車與(yu) 前車的距離,依據兩(liang) 車相對速度推算發生追尾的剩餘(yu) 時間,在小於(yu) 預設的報警時間點發出防撞報警,及時提醒駕駛員控製車速保持車距。"
推動行業(ye) 車輪向前發展的人,往往是有眼光的人,往往是敢作敢為(wei) 、有情有義(yi) 的人。天元運輸公司選擇與(yu) 大金龍合作是一種眼光,選擇靠近龍翼車聯網科技平台是一種領悟,或許這是更多驚喜與(yu) 收獲的開始。
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