在親(qin) 眼目睹的交通事故當中，可以說絕大多數事故完全是人為(wei) 的，是能夠避免的，但卻發生了。發生交通事故雖然說人、車、路等各種原因都有，但這其中人為(wei) 的因素是最主要的。車、路是死的，人是活的，做出判斷的是駕駛員，操作車輛的是駕駛員，道路、車輛隻是客觀因素，可以說90%的交通事故都是由人造成的，其中就包括我們(men) 駕駛員的麻痹大意、違法駕駛和操作失誤、車輛維護不力等，當然也包括行人和非機動車駕駛者不遵守交通規則等等原因。其中機動車與(yu) 機動車發生事故的原因可以說大多都是強超搶會(hui) 、開“冒險車、鬥氣車、霸王車”、疲勞駕駛、違章操作等行為(wei) 造成的。表麵上看事故是因違法駕駛造成的，其實違法操作是駕駛員職業(ye) 道德水平的一種具體(ti) 表現形式。因此，在大家都在大力提倡精神文明建設、構建社會(hui) 主義(yi) 和諧社會(hui) 的今天，加強客運車輛駕駛員職業(ye) 道德素質的培養(yang) 顯得非常重要。

    道德是一種社會(hui) 意識，是指人類現實生活中，由經濟基礎決(jue) 定，用好壞、善惡、榮辱標準去評價(jia) ，依靠社會(hui) 輿論、傳(chuan) 統習(xi) 慣和內(nei) 心信念來實現的調節人們(men) 之間相互關(guan) 係的社會(hui) 行為(wei) 規範的總和。而所謂職業(ye) 道德，是指從(cong) 事一定職業(ye) 的人員在職業(ye) 活動的過程中必須遵循的與(yu) 其職業(ye) 活動相適應的道德準則和行為(wei) 規範，是社會(hui) 對從(cong) 事一定職業(ye) 的人的基本要求，更是社會(hui) 道德在職業(ye) 生活中的具體(ti) 體(ti) 現。

    作為(wei) 營運客車的駕駛員，由於(yu) 其職業(ye) 的特殊性，就要求應該具備更加高尚的職業(ye) 道德品質和社會(hui) 責任感，才能保障行車安全，保障旅客和他人的生命財產(chan) 安全，維護社會(hui) 的長治久安。

    那麽(me) ，作為(wei) 一名專(zhuan) 業(ye) 客運駕駛員應該具備什麽(me) 樣的職業(ye) 道德呢？其實在我們(men) 考駕駛證、平時的安全教育學習(xi) 過程中，都學習(xi) 過、接觸過職業(ye) 道德教育，但我認為(wei) 遠遠不夠。專(zhuan) 業(ye) 客運駕駛員應具備更高的要求，才能更好地服務於(yu) 客運駕駛事業(ye) ，服務於(yu) 我們(men) 的和諧社會(hui) 。

    一、要有高度的職業(ye) 責任感和思想道德意識

客運駕駛員的職業(ye) 性特點包括獨立性強、責任性強。駕駛工作有嚴(yan) 格的法律法規對其具體(ti) 的操作行為(wei) 進行約束規範，所以，我們(men) 客車駕駛員在行車過程中，必須嚴(yan) 格遵章守紀，依法行駛。能否嚴(yan) 格遵章守紀，直接影響著自己和他人的生命財產(chan) 安全。而擁有了駕駛證，僅(jin) 僅(jin) 能證明你掌握了一些基本的機械常識、交通規則和操作規程，並不能證明駕駛員擁有良好的職業(ye) 責任感和優(you) 秀的職業(ye) 思想道德素質。所以在工作中不斷學習(xi) 提高，自覺培養(yang) 良好的思想道德素質是我們(men) 每個(ge) 客運駕駛員的職責所在。

    舉(ju) 例來說，交通事故誰都不希望發生，但發生交通事故後，駕駛員必須立即停車，保護現象，搶救傷(shang) 者和財產(chan) ，迅速報告公安機關(guan) 或者執勤的交通警察，聽候處理，這些都是駕駛員法定的義(yi) 務。然而，有極少數駕駛員在發生交通事故後，特別是在夜間或人煙稀少的地方時，不是立即停車積極搶救傷(shang) 者，保護現場，及時報案，而是置傷(shang) 者於(yu) 不顧，駕車或棄車逃跑，甚至有的人將受傷(shang) 者帶離事故現場進行隱藏、拋棄，以至使其因延誤搶救時機而死亡。這種行為(wei) 不僅(jin) 是一種極不道德的行為(wei) ，而且是犯罪。記得93年的時候，南京老312國道新莊段發生了一起駭人聽聞的事故，貨車駕駛員發現肇事傷(shang) 人後不僅(jin) 見死不救，反而倒車將傷(shang) 者壓死，該駕駛員因故意殺人罪，被判處死刑。

    當然，這說的有些遠了，就近的來說，開故障車上路就是一種極不負責任的行為(wei) 。有些駕駛員缺乏職業(ye) 安全責任感，平時忽視對所駕駛車輛的例行保養(yang) ，不能保持車況良好，在明知方向，製動等安全裝置存在故障的情況下，不僅(jin) 不及時修理，還開著帶病車輛上路，對自己，也對他人的安全造成了嚴(yan) 重的威脅，甚至會(hui) 釀成車毀人亡的慘禍；有的駕駛員無視交通安全法規，盲目超載、超速、疲勞駕駛；還有相當一部分的駕駛員在酒後神誌不清的情況下還繼續駕車上路，由此造成的事故慘案不勝枚舉(ju) 。這些都是沒有良好的思想道德素質的表現。因此，具有良好的思想道德素質和高度的職業(ye) 責任感是客運駕駛員所應該具備的最基本的道德準則。

    二、要遵紀守法，安全行車、文明駕駛，養(yang) 成良好的職業(ye) 習(xi) 慣

    道路交通安全的法律法規可以說是無數起交通事故血的教訓的總結，是人們(men) 在參與(yu) 交通活動時都必須遵守的行為(wei) 規範。作為(wei) 客運駕駛員更應該必須認真學習(xi) 、熟練掌握、嚴(yan) 格遵守，確保行車安全。

    文明駕駛、禮讓三先，這是對客運駕駛員的嚴(yan) 格要求。在車輛行駛過程中，我們(men) 客車駕駛員要養(yang) 成良好的心態，學會(hui) 控製情緒，哪怕是別人錯了，也要學會(hui) 忍讓，先禮於(yu) 人，先讓於(yu) 人。這不是縱惡避邪，而是客車駕駛這一特殊職業(ye) 的特殊要求。現在汽車的速度越來越快，交通環境日益複雜，特別是在混合交通的道路上，行人、非機動車、機動車往來擁擠的路段，由於(yu) 各種原因，人們(men) 違反交通規則的行為(wei) 時有發生，這就要求我們(men) 作為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 客運駕駛員必須具有一種特殊的職業(ye) 素質——忍讓。這是因為(wei) 對於(yu) 行人和非機動車來說，機動車是強者，而又大又長的客運車輛更應該學會(hui) 禮讓。文明駕車不僅(jin) 是對人民、對自己高度負責的一種表現，也是確保安全行車的基本要求。再者，強者愛護弱者是我們(men) 民族的優(you) 良傳(chuan) 統美德，如果在擁擠的交叉路口，大家都寸步不讓，互相擠占，最後會(hui) 造成道路堵塞，大家都無法順利通行；如果大家都相互忍讓，讓出空間，有序通行，就不會(hui) 發生道路堵塞的情況。

    因此，禮讓“三先”禮貌行車，常念“忍、讓、慢”三字經，不開霸王車、鬥氣車、冒險車，認真做到轉彎不忘三件事：減速、鳴號、靠右行，這些不僅(jin) 是安全行車的要求，還是培養(yang) 良好道德修養(yang) 的要求。在平時的駕駛過程中努力克服僥(jiao) 幸心理、逆反心理等不正常的心理，以公正、直爽、謙遜等美德來提高自身的道德修養(yang) ，是我們(men) 每一個(ge) 客運駕駛員都應該努力養(yang) 成的職業(ye) 習(xi) 慣。

    三、要有健康、良好的身體(ti) 、優(you) 秀的心理素質

    客運駕駛員的工作性質和特點，決(jue) 定了我們(men) 必須要有健康的、良好的身體(ti) 、優(you) 良的心理素質。職業(ye) 客車駕駛員的工作是一項艱苦而繁重的體(ti) 力勞動和腦力勞動結合，要求精神高度集中，需要腦、眼、耳、鼻、手、腳、腰等等身體(ti) 全方位的協調、配合，要付出很大腦力和體(ti) 力。因此良好的體(ti) 能是客運駕駛員的工作基礎。
良好的心理素質表現在具有較強的自信心、自製力和寬闊的胸懷。待人處事能處處寬厚大度，懂得體(ti) 諒與(yu) 忍讓，語言文明，有涵養(yang) ，能傾(qing) 聽不同的意見，正確對待委屈和誤解；在遇到突發的情況時不慌亂(luan) ，臨(lin) 危不驚，能獨立、果斷地處理突發事件；能充分控製和抑製自己的情緒，不隨意耍態度，不因為(wei) 一些小事而產(chan) 生情緒的較大波動；不將生活、工作中不愉快的情緒帶到工作上，開賭氣車、英雄車、霸王車，從(cong) 而影響行車安全和對旅客的服務工作。

    四、積極弘揚愛崗敬業(ye) 、見義(yi) 勇為(wei) 、救死扶傷(shang) 的精神

    行車安全與(yu) 車輛的技術狀況、道路環境、氣候條件及駕駛員操作水平有著直接的因果關(guan) 係，更與(yu) 駕駛員的安全意識和工作態度息息相關(guan) 。因此愛崗敬業(ye) 對於(yu) 客運駕駛員來說，首先就是要把安全放在第一位。
    保證行車安全是駕駛員的根本職責，也是客運駕駛員愛崗敬業(ye) 的精髓所在。安全行車是頭等大事，它關(guan) 係到社會(hui) 的安定，也關(guan) 係到自己和他人家庭的幸福。要做到行車安全，就必須牢固樹立安全意識，遵紀守法，認真保養(yang) 維護好自己駕駛的車輛，不開故障車，行車過程中要時刻保持高度的謹慎，時時刻刻把安全放在首位。遵守道路交通安全的法律法規，是維護安全的重要保證。客運駕駛員要學法、懂法、守法，用法規來約束自己的行為(wei) ，自覺遵守道路交通管理的法規，自覺接受交管部門的管理。這是客運駕駛員職業(ye) 道德最基本的要求，也是安全行車的重要保證。

    愛崗敬業(ye) 同時要求客運駕駛員樹立優(you) 質服務的良好意識。客運駕駛員的工作,就是通過駕駛車輛運送乘客和他們(men) 的行李物品，這其實也是一種服務性的工作。對客運駕駛員來講，單獨作業(ye) 、社會(hui) 接觸麵廣、人員流動性大的特點決(jue) 定了我們(men) 的工作性質和環境，每天都要麵對不同地區、不同層次、各種不同類型的乘客，我們(men) 的一舉(ju) 一動、一言一行代表的不僅(jin) 是個(ge) 人和企業(ye) 的形象，還是一個(ge) 城市的窗口，在某一方麵代表了這個(ge) 城市的形象，因此特別需要講究樹立優(you) 質服務的意識。樹立優(you) 質服務意識就是尊客愛貨，把乘客或乘坐人當做自己的親(qin) 人，把他們(men) 的財產(chan) 物品當做自己的財物一樣愛護，牢固樹立全心全意為(wei) 人民服務的意識，自覺維護個(ge) 人、企業(ye) 、城市的形象。

    愛崗敬業(ye) 也包括“幹一行、愛一行、精一行”的內(nei) 容。既然做了客運駕駛員，就應該熱愛這一職業(ye) ，愛惜所駕駛的車輛，認真鑽研駕駛技術，努力做好服務。

    優(you) 秀的客運車輛駕駛員應該有一絲(si) 不苟的工作態度，能牢固掌握五種技能，即能準確無誤地操作車輛、及時保養(yang) 維護車輛，使車輛始終處於(yu) 良好的技術狀態；注意節約燃料、材料消耗，努力降低成本，為(wei) 企業(ye) 提高效益；能及時察聽、準確判斷和排除車輛簡單故障，確保行車安全；能自覺學法、懂法、守法，做到依法辦事，嚴(yan) 格遵守道路交通安全法律法規的規定和要求，避免發生各類事故；全麵掌握所駕駛的車輛工作原理及其技術性能，以適應車輛新技術的發展變化；能加強自我學習(xi) ，不斷提高自身修養(yang) 和素質，做全麵發展的優(you) 秀人才。

    優(you) 秀的客運駕駛員還要有勇於(yu) 奉獻、見義(yi) 勇為(wei) 、助人為(wei) 樂(le) 的精神。當今社會(hui) 存在各種各樣的不穩定因素，違法犯罪現象還時有發生，道路上的各類意外情況和事故也經常可見。當國家和人民群眾(zhong) 的生命財產(chan) 安全受到威脅，社會(hui) 公共利益受到危害時，客運駕駛員應該主動挺身而出，伸張正義(yi) ，不畏強暴，敢於(yu) 和邪惡鬥爭(zheng) 並善於(yu) 鬥爭(zheng) 。我們(men) 從(cong) 事客車駕駛員的職業(ye) ，在長途行車過程中難免遇到各種各樣的情況。如果遇到其他車輛發生事故，應主動停車，積極協助搶救傷(shang) 者；若自己發生事故，必須立即停車，搶救傷(shang) 者，並保護好現場，決(jue) 不能肇事逃逸或偽(wei) 造事故現場。每位駕駛員都要要善於(yu) 幫助人，樹立起“我為(wei) 人人、人人為(wei) 我”的思想觀念，要認識到幫助別人其實就是幫助自己，當然這也是建設和諧社會(hui) 的需要。遠的不說，“最美駕駛員”吳斌就是我們(men) 每一個(ge) 客運駕駛員應該認真學習(xi) 的榜樣。他用自己寶貴的生命維護了廣大乘客的生命財產(chan) 不受損害，維護了集體(ti) 的利益，在最危急的時刻體(ti) 現了偉(wei) 大的奉獻精神。 

    救死扶傷(shang) 是每個(ge) 公民應盡的義(yi) 務。由於(yu) 客運駕駛員的任務是運送旅客，在駕駛工作中經常會(hui) 遇到諸如交通事故中的受傷(shang) 者，乘客中有突發病情或急需救助的病人和孕婦等突發性的傷(shang) 病員，遇到這種情況，駕駛員應急群眾(zhong) 之所急，將傷(shang) 、病者盡快就近送往醫院救治。

    五、要互相尊重，有關(guan) 心集體(ti) 、顧全大局的團隊精神

    客運駕駛員相互之間要體(ti) 諒尊重，以誠相待。相互尊重是社會(hui) 上各行各業(ye) 從(cong) 業(ye) 人員最基本的道德修養(yang) ，也是建立正常人際關(guan) 係的基礎。客運駕駛員也是一樣，我們(men) 要以同行為(wei) 友，互相尊重，互相學習(xi) ，真誠相待，合作共事，取長補短，共同提高。在現實生活中，每個(ge) 人對自己都要有正確的估價(jia) ，既有強人之項，也有弱人之點，也就是要有自知之明，在駕駛員的職業(ye) 生活中，其實每個(ge) 人身上都有閃光的地方，都有長處，優(you) 秀的人就是因為(wei) 善於(yu) 發現別人的長處、優(you) 點，並且虛心向別人學習(xi) ，不斷努力提高自己的水平。要講禮貌、講禮節，與(yu) 人為(wei) 善，加強團結協作才是可取之舉(ju) 。要以優(you) 質的服務態度、服務效率、服務質量來贏得社會(hui) 的公信。堅決(jue) 反對損人利己、弄虛作假、互相拆台的不正當競爭(zheng) 。要懂得顧全大局，個(ge) 人利益、局部利益要自覺服從(cong) 集體(ti) 和全局利益，自覺抵製損害集體(ti) 和國家利益、破壞安定團結的各種行為(wei) 。

    作為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 的公路客運公司，特別在近幾年車輛的更新速度明顯較快，新設備、新技術的使用越來越多，這就要求客車駕駛員對車輛的使用、駕駛操作技術和機械常識、理論基礎知識、動手解決(jue) 問題的能力都要過硬，要求比較全麵，也就是不僅(jin) 要求駕駛操作經驗豐(feng) 富，更重要的是學習(xi) 能力、適應能力強。有些新進駕駛員由於(yu) 在社會(hui) 上工作時間長了，再加上平時隻顧工作，忽視了對駕駛操作動作的規範和技術嚴(yan) 格要求，對學習(xi) 車輛新技術方麵不夠重視，也有的由於(yu) 一些其他原因造成駕駛、操作的不規範，機械常識、理論知識了解、掌握很少，可以說知其然不知其所以然，隻會(hui) 開車，但不一定能開好車。因此，客運駕駛員要有高度的責任感，要想真正的開好車，就要不斷通過努力學習(xi) 、積極參加培訓，相互多交流溝通，才能使我們(men) 廣大駕駛員充分掌握良好的職業(ye) 技能、駕駛操作技術，不斷提高自身的安全意識、修養(yang) 素質、服務水平和服務質量，從(cong) 根本上規範我們(men) 的動作，改變我們(men) 的行為(wei) ，提高我們(men) 駕駛員的綜合素質，隻有這樣才能提高客運企業(ye) 的整體(ti) 形象，隻有不斷通過學習(xi) ，使駕駛員隊伍內(nei) 部形成一種積極上進的氛圍，促使大家都真正成為(wei) “素質高、形象好、技術精”的駕駛員 。

    在市場競爭(zheng) 越來越激烈的條件下，客運駕駛員如何在這場競爭(zheng) 中經受住社會(hui) 和環境的考驗，是我們(men) 每位客運駕駛員都必須認真麵對的問題。所以，為(wei) 了自己的人生目標，也為(wei) 了他人的平安幸福，每一位客運駕駛員都應該牢固樹立良好的職業(ye) 道德，為(wei) 建設安全暢通，和諧愉快的社會(hui) 環境做出自己應有的貢獻。