在剛剛結束的玉柴2009年必威betway官网网页登录發布暨營銷服務大會(hui) 上，玉柴集團公布了2008年的銷售收入，首次突破200億(yi) 元，達到208.4億(yi) 元，同比增長13.51%，對比2005年增長71.69%；柴油發動機產(chan) 銷規模達55萬(wan) 台，對比2005年增長105.36%。是什麽(me) 成就了玉柴今天208億(yi) 的輝煌？是什麽(me) 讓玉柴成為(wei) 享譽海內(nei) 外的王牌動力？

   用質量打造玉柴品牌核心

   玉柴品牌的定位是“全球領先的發動機專(zhuan) 業(ye) 製造商”。品牌的背後包含著先進的技術、優(you) 秀的員工素質、可靠周到的售後服務，也包含大量的資金投入、精心的廣告宣傳(chuan) 和成功的營銷策略，但是玉柴人深知最基礎的、最根本的還是質量。因為(wei) 隻有高質量的產(chan) 品，才能轉化為(wei) 市場滿意、消費者公認的著名品牌。所以一直以來，玉柴堅持采用以質取勝來推進品牌的戰略。

   堅持以質取勝，首先在質量觀念上提升員工對質量的認識。落後的質量觀念必然產(chan) 生消極的質量態度和不適宜的質量行為(wei) ，從(cong) 深層次上製約企業(ye) 產(chan) 品質量的提高和質量工作的開展。“對待什麽(me) 事都湊湊合合就行”的觀念在玉柴是絕對要摒棄的。玉柴還提出了“我們(men) 為(wei) 什麽(me) 不能為(wei) 質量瘋狂”這樣的論題，並開展大討論，提倡為(wei) 質量而瘋狂，必須能夠為(wei) 質量而瘋狂。

   推行卓越績效模式標準等國際先進的管理標準，以國際上最先進的各種標準來嚴(yan) 格要求自家產(chan) 品，從(cong) 1996年開始推行ISO9001:1994標準至今，玉柴出廠的產(chan) 品均要通過最嚴(yan) 格的檢查與(yu) 標準認證。這種嚴(yan) 格的作風，也收到了成效，2007年，玉柴產(chan) 品通過了海外TUV-OBD排放認證，獲得了歐洲E-mark證書(shu) 和我國出口免驗證書(shu) 。

   不斷尋找缺陷，摒棄良好感覺。玉柴實施產(chan) 品質量升級工程、可靠性三級跳工程、雙零工程，開展班組自主改善活動、增值審核、落實質量責任製等舉(ju) 措；通過全方位高水平的管理和先進的技術、設備的應用確保製造過程的高效穩定，最終確保產(chan) 品的高效可靠。

   自玉柴”牌柴油機2004年獲全國免檢產(chan) 品稱號起， 所獲榮譽無數，2008年，玉柴品牌位列“中國最具價(jia) 值品牌500強”第112位，在中國動力品牌中排名第一；居亞(ya) 洲品牌500強第388名，成為(wei) 亞(ya) 洲惟一入選的動力品牌，品牌價(jia) 值高達63.58億(yi) 元。正是這種質量高於(yu) 一切的做法，才成就了今天的王牌動力。

   金牌服務提升品牌價(jia) 值

      曾有位國際知名品牌的專(zhuan) 家給意在加盟的經銷商作培訓時強調的他們(men) 的產(chan) 品質量多麽(me) 無懈可擊，當他滔滔不絕的講話結束時，有人問道：如果我們(men) 的產(chan) 品壞了，要到哪裏去修呢？這位以作風嚴(yan) 謹著稱的德國老頭憤然說道：我們(men) 的產(chan) 品質量這麽(me) 好，怎麽(me) 用得著修呢？結果當然是人們(men) 紛紛離去，正如這個(ge) 世界上不會(hui) 有永動機一樣，怎麽(me) 會(hui) 有不會(hui) 壞的產(chan) 品呢？

   玉柴人也深知這個(ge) 道理，良好的售後服務能極大的提升產(chan) 品的附加值，並能為(wei) 自身的品牌價(jia) 值加分。玉柴具有同行業(ye) 最完善、最高效的營銷和服務網絡，國內(nei) 形成了公司本部、各地分公司、服務站三級服務網絡，在保修裏程、服務承諾、服務內(nei) 容、服務政策等方麵，一直引領行業(ye) 發展的潮流。

   北京奧運會(hui) 期間，玉柴“竭誠快速”的服務保障，確保了12000台裝配玉柴國3、國4發動機的車輛正常運營，獲得了奧組委和社會(hui) 各界的認可和高度評價(jia) ，被評為(wei) “北京奧運會(hui) 、殘奧會(hui) 交通保障先進集體(ti) ”，得到了首汽公司領導及車隊的高度稱讚，獲得了“金牌服務”的榮譽稱號。

   在2008這個(ge) 全民奧運的年份，有什麽(me) 比奧組委的嘉獎更讓人欣喜的事嗎？然而，玉柴並沒有止步於(yu) 此，繼而提出以打造“中國用戶服務最佳品牌”為(wei) 發展目標。並在行業(ye) 中率先實現由“應急服務”向“常態服務”的過渡、從(cong) “抱怨管理”向“滿意管理”的轉變，服務質量和各主要指數在行業(ye) 中繼續保持領先優(you) 勢，玉柴服務逐漸成為(wei) 行業(ye) 的標準。