所有的光芒，都需要時間才能被看到，真正的光芒需要一定的時間孕育。

　　在任何一個(ge) 大變革時代，都會(hui) 催生出“傳(chuan) 奇”的光芒，隻因為(wei) 變革的創舉(ju) 不斷激蕩起的浪潮一路衝(chong) 決(jue) 固化板結的河床而開辟出日益寬闊的道路。

　　在全球激蕩、高歌猛進的中國betway在线官网汽車發展進程中，就一直不缺乏創新的傳(chuan) 奇所綻放的耀眼光芒。

　　短短6年時間，中通客車就實現了“雙百億(yi) ”目標，躋身業(ye) 界前二，開始綻放耀眼的光芒，不能不說是一個(ge) 奇跡!

　　而中通模式，也為(wei) 我國betway在线官网客車行業(ye) 的轉型升級提供了一份可茲(zi) 剖析借鑒的“新樣本”。

　　而對超出業(ye) 界想象並締造傳(chuan) 奇的中通客車，一直以來，業(ye) 界充斥著猜測、想象甚或質疑。人們(men) 不禁要問，中通客車的“成功學”精髓到底是什麽(me) ?其核心競爭(zheng) 力的內(nei) 涵又包含著怎樣的“DNA”? 中通客車的高速發展能否持續?中通模式又能否複製 ?

　　麵對這一現象級案例，略作剖析，僅(jin) 供業(ye) 界評鑒。 或許，我們(men) 的解讀還稱不上全麵，但是，透過現象抓住本質絕對是分析事物、探究真相的不二法門。

　　今天，推出《中通客車何以成為(wei) 客車行業(ye) 綠色轉型“新樣本”?》之四《文化鑄魂：構建常青基業(ye) 》

　　文化鑄魂：構建常青基業(ye)

　　無數事實表明，立於(yu) 潮頭固然能引來短暫的關(guan) 注乃至喝彩，但真正立足百年的企業(ye) ，不是“領風騷三五年 ”的曇花一現 而是有著猶如奔騰不息的河流裏，湧動的狂瀾下靜水流深的雋永、堅韌和強大，其深厚的文化內(nei) 涵及技術創新、社會(hui) 責任與(yu) 商業(ye) 道義(yi) 等共同構建了其永續經營的準則、特質與(yu) 動力，即與(yu) 眾(zhong) 不同之處。

　　如同在任何偉(wei) 大時代締造偉(wei) 業(ye) 的非凡人物一樣，一家企業(ye) 的中興(xing) 崛起和可持續發展也需要理想和信念的指引，高瞻遠矚的頂層設計，乃至基業(ye) 常青的“綱領”和長遠戰略。

　　這些可歸納為(wei) 軟實力的競爭(zheng) 力，正是企業(ye) 存在與(yu) 發展的本源之“道”，是企業(ye) 的“靈魂”和推動企業(ye) 永續發展的不竭動力，最終保證了企業(ye) 發展的終級方向和目標，更是一家企業(ye) 不可複製的核心競爭(zheng) 力。

公司慶祝專(zhuan) 業(ye) 生產(chan) 客車45周年，李樹朋董事長為(wei) 員工代表授旗

　　具體(ti) 來說，企業(ye) 文化是企業(ye) 在生產(chan) 經營實踐中，逐步形成的，為(wei) 全體(ti) 員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價(jia) 值觀和經營理念，以及這些理念在生產(chan) 經營實踐、管理製度、員工行為(wei) 方式與(yu) 企業(ye) 對外形象的體(ti) 現的總和。

　　在企業(ye) 的生存與(yu) 發展進程中，企業(ye) 文化發揮著導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、調適功能、輻射功能等重要作用。

　　仔細分析梳理中通客車這家蝶變新生、後來居上的車企幕後的成因，不能不說其“骨子裏的文化基因”和強企的創新戰略共同構成了其成功的必然性，或可換言之，中通客車與(yu) 眾(zhong) 不同的“道術並舉(ju) ”構建的核心競爭(zheng) 力才是其風生水起、稱雄市場的公開的秘密。

　　管理大師彼得·杜拉克在《創新與(yu) 企業(ye) 家精神》一書(shu) 中指出“為(wei) 什麽(me) 有的企業(ye) 能不斷推出新產(chan) 品，隨時滿足市場的需求，並創造合作的情境?企業(ye) 家的精神是其中的關(guan) 鍵。企業(ye) 唯有重視創新與(yu) 企業(ye) 家精神，才能再創企業(ye) 生機。”

　　而創新基因與(yu) 企業(ye) 家精神在董事長李樹朋身上表現得尤為(wei) 突出。

　　董事長李樹朋於(yu) 1986年參加工作，30餘(yu) 年來，經曆過技術、生產(chan) 、營銷、分子公司管理，並從(cong) 企業(ye) 基層逐步成長為(wei) 一名優(you) 秀企業(ye) 家。自2007年開始擔任企業(ye) 負責人，帶領企業(ye) 駛上發展的快車道。李樹朋重視戰略導向、完善企業(ye) 頂層設計;實施創新驅動戰略，建設創新平台，取得豐(feng) 碩成果;他推進國際化戰略，產(chan) 品出口100多個(ge) 國家和地區;他積極落實品牌興(xing) 企戰略，公司和他本人先後獲得中國馳名商標、中國名牌、全國五一勞動獎狀等諸多榮譽，中通客車品牌價(jia) 值挺進中國500強。

　　創新驅動、成就價(jia) 值，是中通人實現發展的關(guan) 鍵動因。在董事長李樹朋看來，中通客車跨越式發展的核心是“創新驅動發展”。他強調，研發、創新投入，不一定成功，但不研發、創新，企業(ye) 一定不成功。

　　李樹朋直言，中通客車每次轉型升級，最擔憂的是“方向出了問題”。多年來，中通客車深度研究國家產(chan) 業(ye) 政策和交通運輸業(ye) 的未來趨勢，確定了“富員強企、回報社會(hui) 、與(yu) 事業(ye) 夥(huo) 伴共成長”的企業(ye) 宗旨，扛起了“創新科技，領航綠色交通新時代”的使命和責任，繪就了“打造世界一流綠色客車產(chan) 業(ye) 集群”的美好願景。

　　李樹朋深知，企業(ye) 文化的構建，絕對是“一把手”工程。企業(ye) 文化更不是掛在牆上的標語口號，而是融入員工靈魂和血液的精神養(yang) 料，體(ti) 現在員工的自覺乃至本能的工作實踐中。

　　為(wei) 此，李樹朋身體(ti) 力行，親(qin) 自上陣，成為(wei) 中通客車“企業(ye) 文化”學習(xi) 培訓課的首席講師。這從(cong) 2016年5月2日的中通客車企業(ye) 文化學習(xi) 培訓會(hui) 上可略見一斑。

自2012年起，公司已連續舉(ju) 辦了五屆集體(ti) 婚禮

　　2016年，中通麵臨(lin) 新的行業(ye) 形勢和競爭(zheng) 態勢，而公司也開始步入“十三五”的新征程。在“衝(chong) 刺百億(yi) ”的基礎上，公司提出了“打造世界一流綠色客車產(chan) 業(ye) 集群”的新願景。新中通、新形象、新目標、新機遇，在新的形勢下，中通如何把握好企業(ye) 發展的主動權，如何凝心聚力，帶領公司全體(ti) 員工共同實現“百億(yi) ”的中通夢?如何讓全體(ti) 員工更好地認清形勢、了解公司發展規劃?從(cong) 而明確公司使命、願景及核心價(jia) 值觀，從(cong) 而統一思想、凝聚力量、增強員工信心，持續推動公司穩健發展。 2016年5月2日，中通客車董事長李樹朋在企業(ye) 文化學習(xi) 培訓會(hui) 上，為(wei) 骨幹員工進行了深度詮釋。

　　李樹朋強調，企業(ye) 文化是以企業(ye) 願景、宗旨和價(jia) 值觀為(wei) 核心，通過遵守、踐行，以凝聚、激勵企業(ye) 各級經營管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是企業(ye) 的靈魂和精神支柱，是企業(ye) 核心競爭(zheng) 力的重要組成部分。戰略是企業(ye) 願景使命達成的路徑，而願景使命又能指導戰略的製定。企業(ye) 文化的建設需要經曆動員、梳理、宣貫、落實、強化、更新等過程。

　　在對企業(ye) 宗旨進行闡述時， 李樹朋指出，企業(ye) 宗旨是指一個(ge) 企業(ye) 之所以存在的理由，也就是為(wei) 什麽(me) 辦企業(ye) 。而中通客車未來將繼續堅持“富員強企，回報社會(hui) ，與(yu) 事業(ye) 夥(huo) 伴共成長”的宗旨，其中，強企是根基，在此基礎上實現員工富裕和成長，才能回報社會(hui) ，才能履行企業(ye) 的社會(hui) 責任。

　　在對企業(ye) 願景進行解讀時， 李樹朋指出，中通客車的願景就是“打造世界一流綠色客車產(chan) 業(ye) 集群”，圍繞核心業(ye) 務，實現相關(guan) 多元化。其中，世界一流是一個(ge) 係統性的要求，即在全球範圍內(nei) ，在核心素質、運營績效和綜合價(jia) 值創造方麵，在所在行業(ye) 處於(yu) 一流水平，並成為(wei) 其他企業(ye) 的標準和標杆，中通要向著這一目標不懈努力。

　　李樹朋說，中通公司在“十三五”規劃裏，不僅(jin) 明確提出了“打造世界一流綠色客車產(chan) 業(ye) 集群”的企業(ye) 願景，還規劃了實現“31116”的中期奮鬥目標：產(chan) 銷客車3萬(wan) 台。利潤總額達到6億(yi) 元。國內(nei) 行業(ye) 地位確保第三位，爭(zheng) 取第二位，出口市場占比位居行業(ye) 前三位，betway在线官网客車市場占比位居行業(ye) 前二位，爭(zheng) 取第一位。

　　同心協力：跨越全新高度

　　毋庸置疑，中通客車成功的背後其實蘊含著深邃而真摯的經營哲學，猶如海麵下的冰山支撐並托舉(ju) 著向上的光芒。

　　而實現“雙百億(yi) ”目標，這一曆史性跨越的“驚險一跳”或許就是企業(ye) 家精神釋放的巨大能量抑或是“文化生產(chan) 力”的持續爆發使然。

　　其中，由“文化鑄魂”打造的富有主人翁精神和高效執行力的員工團隊堪稱“功勳卓著”。

　　如上所述，“富員強企，回報社會(hui) ，與(yu) 事業(ye) 夥(huo) 伴共成長”是中通客車長期所堅持的企業(ye) 宗旨。在這個(ge) 宗旨裏，“富員”被放到了首位。因為(wei) 中通客車明白，隻有切實為(wei) 員工的利益著想，從(cong) 薪酬待遇、工作環境、上下班出行條件等各方麵提升員工的幸福指數，才能讓員工更好地貫徹企業(ye) 責任。

　　理念注入心靈，心動激發行動。全方位的關(guan) 懷，讓員工更專(zhuan) 注於(yu) 自己的工作，亦使企業(ye) 文化具備的激勵功能被發揮到極致。這一點，集中體(ti) 現在中通客車跨越百億(yi) 的征程中，尤其以2016年11—12月的關(guan) 鍵衝(chong) 刺期為(wei) 甚。當時，由於(yu) 生產(chan) 訂單驟然增多，每個(ge) 人的工作任務也隨之加大。如此情況下，中通客車調動各方麵力量，保證員工的各方麵工作生活需求。如食堂餐飲的供應時間、樣式及營養(yang) 搭配，保證員工吃的飽，吃的好;後勤部設立洗衣中心，合理安排各車間員工工裝洗滌計劃;針對加班員工，開設加班班車，而對住址偏遠的員工，進行打車補貼;公司工會(hui) 還不定期為(wei) 一線員工發放牛奶、方便麵、水果等食品，以及水壺、棉被等生活品……全方位的工作生活保障，解除了員工的後顧之憂，保證了跨百億(yi) 任務的圓滿完成。換言之，共同的價(jia) 值觀念使每個(ge) 職工都感到自己存在和行為(wei) 的價(jia) 值，而自我價(jia) 值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在中通客車“以人為(wei) 本”的企業(ye) 文化氛圍中，領導與(yu) 職工、職工與(yu) 職工之間互相關(guan) 心，互相支持。特別是領導對職工的關(guan) 心，職工會(hui) 感到受人尊重，自然會(hui) 振奮精神，努力工作。

　　不僅(jin) 在跨越百億(yi) 時期，整個(ge) “十二五”期間，中通客車通過貫徹“富員強企”的企業(ye) 宗旨，將發展成果與(yu) 員工共享，平均工資增長了134.2%，五險一金的支出增長186.8%，為(wei) 廣大員工提供了成長保障、收入保障、福利保障，讓企業(ye) 發展成果最大程度地惠及到每位員工。

　　企業(ye) 文化理論認為(wei) ，以人為(wei) 本，尊重人的感情，從(cong) 而在企業(ye) 中形成一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化團體(ti) 意識，使企業(ye) 職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價(jia) 值觀念形成共同的目標和理想，職工把企業(ye) 看成是一個(ge) 命運共同體(ti) ，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個(ge) 企業(ye) 步調一致，形成統一的整體(ti) 。而中通客車“家”文化的彰顯是其發揮凝聚功能的最好例證。

　　追求幸福，是人之天性。世界上，幸福家庭常有而“幸福企業(ye) ”實屬罕見。而中通客車通過“家”文化的橋梁和紐帶，將企業(ye) 的發展與(yu) 員工的幸福指數“融為(wei) 一體(ti) ”，這時，“廠興(xing) 我榮，廠衰我恥”成為(wei) 職工發自內(nei) 心的真摯感情，“愛廠如家”成為(wei) 員工的自覺行動。比如，從(cong) 2012年起，每年一屆的集體(ti) 婚禮就有效提升了員工的歸屬感與(yu) 認同感。在2017年元旦假期期間，中通客車隆重舉(ju) 行了第五屆集體(ti) 婚禮，來自公司的16對新人在這次典禮上通過巡遊、留影、宣誓、典禮等形式喜結良緣。每次集體(ti) 婚禮上，中通客車的董事長和總經理都會(hui) 親(qin) 自到場，為(wei) 新人送上祝福。目前，通過集體(ti) 婚禮走向幸福家庭的中通員工已達到百餘(yu) 對。在集體(ti) 婚禮上，他們(men) 收獲的不僅(jin) 是自己的幸福，更有領導和同事的祝福和歡笑，中通“大家庭”其樂(le) 融融。

　　不僅(jin) 如此，“家”文化的貫徹，已深入到中通客車的方方麵麵。對有困難的職工家庭，中通客車有專(zhuan) 項的資金救助;對一些家裏突生變故的員工，中通客車在專(zhuan) 項救助的同時，還組織員工捐款捐物，一人有難，眾(zhong) 人支援，讓員工順利度過困難期;對於(yu) 出差常年在外，難得與(yu) 家人團聚的職工，中通客車組織其家庭成員來公司參觀，在增加團聚時間的同時，贏得家人對其工作的理解和支持。

　　正是在這種“家”文化的氛圍裏，每位員工都真正地把中通客車當做自己的家，把企業(ye) 榮譽當成自己的榮譽。比如，2016年12月份是公司跨越百億(yi) 的關(guan) 鍵時期，裝配車間員工張歡的女兒(er) 出生了，但他僅(jin) 在妻子生產(chan) 當天請了半天假，第二天便準時來上班。大家勸他多陪陪妻兒(er) ，他卻說：“現在母女平安，有家人照顧著呢，線上這麽(me) 忙，我咋能離開大夥(huo) 兒(er) 。”技術部李顯倉(cang) 為(wei) 了保證訂單的及時下發，經常加班至深夜，妻子無法單獨照顧兩(liang) 個(ge) 年幼的孩子，他特意讓年邁的母親(qin) 放棄老家的農(nong) 活，前來幫忙照看孩子。發車班的連炳文，因脊柱炎剛剛出院，他沒有選擇靜養(yang) ，在關(guan) 鍵時期，麵對高於(yu) 平時數倍的工作量，硬是靠止痛針堅持了下來，沒有請過一天假，加班加點，圓滿完成了公司的發車任務。

　　在跨越百億(yi) 的關(guan) 鍵時期，這樣的例子數不勝數。很多員工披星戴月是常態，外派的銷售及服務人員，兩(liang) 個(ge) 月不能回一次家都成了家常便飯，很多人都調侃：孩子都不認識自己了。調侃之餘(yu) ，卻沒有一個(ge) 人“掉鏈子”。為(wei) 公司這個(ge) “大家”，暫時舍棄“小家”的利益，在中通人看來，隻有一個(ge) 字“值”。

　　為(wei) 實現“打造世界一流綠色客車產(chan) 業(ye) 集群”的願景，除了“富員”、“強企”，還要“與(yu) 事業(ye) 夥(huo) 伴共成長”，由此也決(jue) 定了中通客車與(yu) 客戶建立了一種“成長共同體(ti) ”的新型關(guan) 係，正是這一宗旨理念衍生的新客戶關(guan) 係的確立，使得中通“家”文化輻射和延伸到企業(ye) 相關(guan) 聯者，在“潤物細無聲”的時空裏孕育著“於(yu) 無聲處聽驚雷”的能量，而中通客車能在市場上攻城掠地、左右逢源，不能不說是得益於(yu) 此。

　　而中通客車開拓合肥市場的例子則從(cong) 另一個(ge) 側(ce) 麵見證了中通所倡導的新型客戶關(guan) 係的威力。近幾年來，合肥，作為(wei) betway在线官网客車示範推廣重鎮，有著深厚的betway在线官网情結，更是主流車企必爭(zheng) 之地，後來者“攻城”難度可想而知。事實也是這樣，合肥根本不給中通客車機會(hui) ，連門都不讓進。麵對如此困境，中通客車的銷售人員沒有絲(si) 毫氣餒，抓住一切與(yu) 用戶交流的機會(hui) ，溝通合作細節，提供包括融資租賃、售後服務、配件供應等在內(nei) 的全麵解決(jue) 方案，最終使用戶真正明白，中通客車不隻是在賣車，而是在為(wei) 客戶創造最大價(jia) 值。最終，中通客車成功敲開了合肥市場的“大門”，2016年首次進入，就贏取了1.1億(yi) 元的大單。

　　在時代的演進中，“安全”，始終是懸在整個(ge) 行業(ye) 頭頂的達摩克利斯之劍。

　　中通客車深知，作為(wei) 一家胸懷遠大願景的企業(ye) ，僅(jin) 僅(jin) 關(guan) 注市場的銷量是不夠的，要想持續贏得客戶信賴，製勝市場還要做到“360度解除客戶安全之憂、創造客戶價(jia) 值”，持續升級優(you) 化服務鏈。2015年，中通客車推出了針對純電動客車的“5+3”運營新模式，旨在為(wei) 廣大用戶解決(jue) 在產(chan) 品選購、日常監控維護、配件供應、應急處理等全過程遇到的問題。現在，中通客車將這種服務模式擴展至其全部betway在线官网產(chan) 品。從(cong) 2015年開始，中通客車在全國範圍內(nei) 發起了一場名為(wei) “綠盾行動”的“安全革命”，以細分的80項排查項目構建了betway在线官网客車的安全排查標準體(ti) 係，為(wei) 業(ye) 界樹立了安全“新高度”。 “綠盾”行動的展開，正是升級優(you) 化服務鏈、創造客戶價(jia) 值的一種集中體(ti) 現。

　　綜上所述，一家沒有文化基因的企業(ye) ，即使可以瞬間綻放出耀眼的光芒，但也不會(hui) 持久。說到底，企業(ye) 文化才是決(jue) 定一家企業(ye) 能夠走多遠的終極力量!而對於(yu) “野蠻生長”的betway在线官网汽車產(chan) 業(ye) 而言，回歸正途大道則亟需標杆企業(ye) 的示範和引領，而從(cong) 作為(wei) 業(ye) 界轉型升級“新樣本”的中通客車身上，我們(men) 或許已找到了些許基業(ye) 常青的“準則”和文化烙印。

　　著名財經作家吳曉波在《激蕩三十年》一書(shu) 中曾描繪過偉(wei) 大時代的盛景，“當這個(ge) 時代到來的時候，銳不可當。萬(wan) 物肆意生長，塵埃與(yu) 曙光升騰，江河匯聚成川，無名山丘崛起為(wei) 峰，天地一時，無比開闊。”

　　我們(men) 有理由相信，站在曆史和未來的交匯處，有著遠大夢想和強烈使命感的中通客車，將始終踏準時代的節奏，銳不可當，不斷釋放綠色活力，為(wei) 構建美好中國貢獻力量。