“高鐵時代”的公路客運何去何從?(二)
不降價(jia) 怎麽(me) 辦?相信這是目前很多客運企業(ye) 頭疼的問題。在betway最新网站記者采訪過程中,某位不願意透露姓名的客運企業(ye) 負責人給出了自己的一些建議:
認清公路客運自身的優(you) 缺點。公路交通網絡密集,覆蓋麵積廣,班線密度大,旅客可隨到隨走,就近下車,方便靈活,這是公路客運的傳(chuan) 統優(you) 勢,也使公路客運在短途客源占據優(you) 勢。另外門到門運輸,一點多站,車型多樣化、票價(jia) 多元化供旅客選擇,提供個(ge) 性服務也是公路客運的優(you) 勢。而在價(jia) 格、安全性方麵公路客運明顯處於(yu) 劣勢,加上車內(nei) 活動空間小、舒適性相對差,使得中長途旅客將鐵路作為(wei) 出行首選。另外公路客運易受路況和氣候影響,時效性相對較差。為(wei) 此,有以下幾方麵措施廣大公路客運企業(ye) 可以參考:
一、針對鐵路“盲點”,發展新線路。公路客運在主幹線與(yu) 鐵路競爭(zheng) 的同時,發揮靈活機動的優(you) 勢,利用鐵路受軌道網絡和站點限製的劣勢,以及鐵路提速後停靠站點減少的機會(hui) ,開辟鐵路達不到或不停靠的中小城市次幹線路,解決(jue) 旅客換乘問題,拓展二次轉乘服務市場,爭(zheng) 取部分中短途客源。北京地區當年的“綠皮車”取消以後,部分客運企業(ye) 抓住市場機遇增開線路,方便了旅客也鞏固了企業(ye) 本身的市場地位。
二、實施差異化競爭(zheng) ,開發農(nong) 村班線。公路客運企業(ye) 盡量避開與(yu) 鐵路中長途運輸方麵競爭(zheng) 處於(yu) 的劣勢,在利用“門到門”運輸優(you) 勢鞏固中小城市間公路運輸的同時,“車頭向下”,發展農(nong) 村客運市場,積極主動的做好鐵路末梢的旅客轉運延伸服務,用合理的分工實現旅客運輸的無縫隙銜接,這不僅(jin) 是公鐵競爭(zheng) 的必然,也是公鐵合理分工的需要。在當前各級政府部門日益關(guan) 注農(nong) 村客運市場之際,公路客運企業(ye) 發展農(nong) 村客運潛力巨大。
三、積極擴展公路客運的外延,進行多種經營。近年來自助遊、散客遊和節假日休閑遊等興(xing) 起,公路客運企業(ye) 可抓住商機,在旅遊旺季調整、選擇運力資源參與(yu) 旅遊運輸和包車業(ye) 務,發揮公路客運車輛應有的效率。公路客運參與(yu) 旅遊,能使運輸和旅遊部門達到“雙贏”效果。還可利用公路班線密、覆蓋麵廣的優(you) 勢,與(yu) 旅行社或各旅遊景區直接掛鉤,采取車票及門票套票給遊客優(you) 惠,爭(zheng) 奪旅遊客源。據了解,湖北省公路客運集團已經在這方麵初嚐甜頭。
四、改變公路客運在價(jia) 格和安全方麵的劣勢。在價(jia) 格方麵靈活多變,適應市場,根據客流淡旺季的特點,采取貼近市場、操作性強的浮動票價(jia) 體(ti) 係;采用車型多樣化、票價(jia) 多元化供各類型的旅客選擇,拉近與(yu) 鐵路票價(jia) 的差距。通過強化安全管理、利用先進的監控係統對運行的車輛隨時監控、提升車輛檔次等手段提高道路客車的安全性和舒適性,吸引客流選擇公路運輸。
五、在提供個(ge) 性化服務上下工夫。如及時發布車輛營運信息,各站間實行聯網售票、聯票換乘的的方式方便旅客;設立多個(ge) 售票點並推行送票上門服務;在某些線路上針對一些特定旅客推行特價(jia) 優(you) 惠票等。據了解,北京地區的客運站早已實行聯網售票,市內(nei) 代售客車票的網點也已經有160家左右,使乘客的購票過程更加方便快捷。
有市場就存在競爭(zheng) ,公鐵競爭(zheng) 是市場這個(ge) 無形之手在操縱的。公鐵競爭(zheng) ,其目標是市場,手段則分別是速度、時間、價(jia) 格、服務和密度等。公路鐵路在競爭(zheng) 的同時,又互相促進,各展所長,共同發展。沒有高速公路的興(xing) 起,就沒有鐵路的提速,而鐵路的提速反過來又刺激公路的發展,使公路路況改善、速度密度大為(wei) 提高。在市場化的大背景下,公路鐵路的每一個(ge) 改進都會(hui) 給對方帶來壓力,促使其提高自身服務質量,充分發揮出自身優(you) 勢,希望最終結果將是形成“雙贏”格局,活躍了市場,給旅客帶來實惠。
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