出租車拒載撥打86636630，公交車甩站撥打85076868，客運車亂(luan) 漲價(jia) 撥打96515，而交通係統還有一個(ge) 熱線962999……這麽(me) 多的交通投訴熱線不但讓市民們(men) 感覺不便，也讓管理部門犯難。昨日，記者從(cong) 成都市交委獲悉，本月底成都將建起一個(ge) 交通投訴中心，對外隻有一個(ge) 投訴號碼96515，今後大家要投訴各類交通問題都可24小時撥打這個(ge) 電話。據悉，今後投訴中心還將擴容，承擔起投訴、谘詢和服務等多方麵的功能。

　　交委行政執法總隊總隊長張從(cong) 貴說，交通行業(ye) 裏麵每個(ge) 車種都有自己的投訴電話，頭緒多，市民不一定能記住。“今後統一號碼後，不管是出租汽車、公交車、班線車還是對執法人員的行為(wei) ，市民都可以撥打這個(ge) 號碼進行投訴。”目前已有部分號碼並入了執法總隊的對外投訴電話，交通投訴中心建立後，對外的交通投訴電話隻有96515。為(wei) 了適應市民的習(xi) 慣，統一前期，撥打以前的投訴電話將直接轉接到投訴中心。比如，市民撥打公交車投訴電話85076868，就將並入投訴中心的係統。投訴中心成立後，目前已有的企業(ye) 投訴熱線將繼續保持。交通投訴中心將實行一年365天，每天24小時接聽投訴電話。

　　此外，在投訴中心建立的同時，交委還將同時建立一個(ge) 指揮中心，以後市民可以通過網絡、電話等方式查詢實時的交通信息。張從(cong) 貴稱，首先進行的是對114交通查詢功能的部分整合。因為(wei) 涉及到信息的實時更新，以後固定信息的查詢由114交通熱線承擔，而一些動態的信息查詢將被投訴中心整合。“動態信息的來源將由多方麵承擔”，他說，除了執法人員在路上隨時傳(chuan) 回最新信息外，屆時投訴中心將設一塊大的顯示屏，可以切換10多個(ge) 畫麵，傳(chuan) 送這些畫麵的是市內(nei) 各大車站、高速公路出入口、重點渡口和碼頭等。此外，出租車、班線車的GPS也將接入係統，以後還考慮將天網係統接入，以便隨時掌控所有路麵信息。