記者從(cong) 天津市客運交通管理辦公室獲悉，天津市公交行業(ye) 內(nei) 的十八家經營企業(ye) ，要對一萬(wan) 七千餘(yu) 員工進行“六項服務標準”培訓，6月1日開始，公交行業(ye) 將按照“六項服務標準”接受社會(hui) 監督，以提升公共汽車行業(ye) 的整體(ti) 服務水平。

　　6月1日開始向社會(hui) 公開承諾並接受社會(hui) 監督的公共汽車“六項服務標準”是：衣著規範、舉(ju) 止文明、佩戴證件；文明服務、態度和藹、耐心解答；規範報站、到站停車、按序進站；遵守法規、安全駕駛、起行平穩；設施齊全、標示規範、清晰易辨；車輛幹淨、車內(nei) 整潔、雨後車淨。市民可以通過市客管辦23549000投訴服務中心電話或keguanban@163.com電子郵件信箱對公共汽車的運營服務質量進行監督。