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B2C:客車營銷新招數

發布時間:2010年07月15日 00:00 作者:李紹儀 來源:汽車觀察

    一幕溫情感人的舞台劇,將人們(men) 巧妙地帶到人、車、生活的溫情情感世界中,同時把宇通客車多年來的產(chan) 品訴求鮮活地呈現在眾(zhong) 人眼前。


   2010年6月11日,在國內(nei) 近百家媒體(ti) 及客戶的共同見證下,宇通客車B2C品牌主張正式發布,同時宇通客車央視廣告片正式亮相。“承載夢想,成就人生”,是宇通客車B2C品牌主張,也是這次宇通客車央視廣告片的主題。


   據了解,為(wei) 了提升宇通在大眾(zhong) 的品牌知名度以及影響力,並且起到品牌提示的作用,從(cong) 2010年6月11日至9月底,世界杯足球賽期間,宇通決(jue) 定借助世界杯期間的高收視率和央視媒體(ti) 的高端力量,在央視必威betway官网网页登录頻道投放企業(ye) 形象廣告。


    實踐情感營銷


    作為(wei) “2009年度中國汽車工業(ye) 十大創意營銷公司”之一的宇通客車,近年來在產(chan) 品營銷及引領行業(ye) 營銷理念上均有突出表現。而這次從(cong) B2B到B2C的營銷渠道轉變中,實踐“情感營銷”,更是開創了客車行業(ye) 的先河。


    現場放映的央視廣告片中,全篇緊扣“承載夢想,成就人生”的主題,在保持原片唯美大氣的基礎上,突出人生關(guan) 懷的大眾(zhong) 切合點,增強B2C的關(guan) 注度。“承載夢想,成就人生”,共分為(wei) 六個(ge) 篇章。廣告開篇,承載童真的夢想,主要展示校車產(chan) 品,並體(ti) 現宇通對兒(er) 童成長關(guan) 懷的責任感,畫麵的美感是本次章節的亮點。


    第二個(ge) 篇章,守望溫馨的等候,主要展示公交車產(chan) 品,從(cong) 等候老人上車體(ti) 現人性的關(guan) 懷,引起大眾(zhong) 共鳴的關(guan) 注度。第三個(ge) 篇章,搭載拚搏的壯誌,體(ti) 現大山孩子對山外世界的向往,承載拚搏的夢想去改變人生。第四個(ge) 篇章,傳(chuan) 遞探索的樂(le) 趣,展示宇通旅遊車產(chan) 品,通過此章節來體(ti) 現旅途的夢想。第五個(ge) 篇章,助力騰飛的夢想,主要是展示機場擺渡車產(chan) 品,轉載事業(ye) 的夢想。


    最後一個(ge) 篇章,成就合作的默契,更是借助短暫的商務旅途來完成事業(ye) 。通篇站在大眾(zhong) 的視角在展示宇通客車產(chan) 品,體(ti) 現對夢想與(yu) 人生的關(guan) 注度。整個(ge) 廣告片營造出夢想與(yu) 人生的溫馨畫麵和溫情氛圍,主題鮮明、構架完整。巧妙傳(chuan) 達出客車作為(wei) 一種重要的公共交通工具,一直在默默陪伴著我們(men) ,春夏秋冬,循環複始,正如一位真誠的朋友,永遠默默守候支持在我們(men) 的身邊,始終陪伴我們(men) 的旅程這一訴求。


    情感,是這部廣告片的靈魂,通過和受眾(zhong) 心理的溝通和情感的交流,改變大眾(zhong) 消費者對於(yu) 客車品牌的疏遠感,贏得消費者的信賴和偏愛,從(cong) 而實現客車品牌“親(qin) 民化”的華麗(li) 轉身。正如美國廣告界泰鬥奧戈威所言,“在廣告活動中,消費者是我們(men) 的上帝,而消費者心理則是上帝中的上帝”,廣告營銷的最終目的,是為(wei) 了促進消費者對產(chan) 品或勞務的選擇,實現購買(mai) 行為(wei) ,而科學廣告要遵循心理學準則的,必須重視消費者的感情訴求。在這一點,宇通無疑為(wei) 中國客車行業(ye) 做出了表率。


    七年探索之旅


    宇通客車副總經理王文兵在發布會(hui) 現場接受《汽車觀察》采訪時表示,此次聯合央視製作廣告片,推出B2C營銷新主張是宇通品牌內(nei) 涵的一種延伸,同時亦是產(chan) 業(ye) 營銷新路徑的一次探索。實際上,早在2004年雅典奧運期間,宇通已開始推出了“中國宇通,縱橫中國”的主題推廣語和相應的廣告片,並在雅典奧運期間投放CCTV的宇通形象大片《公裏篇》,也在市場上得到了不俗的反響。


    自2005年起,更是不斷推陳出新,在業(ye) 內(nei) 創下不少營銷新主張。傳(chuan) 統的客車銷售屬於(yu) “B2B”模式。在產(chan) 品市場年代,客車生產(chan) 企業(ye) 隻要能生產(chan) 出產(chan) 品,就不怕銷售不出去。隨著產(chan) 品市場向用戶市場的逐漸轉移,部分生產(chan) 企業(ye) 開始著力於(yu) 針對市場的產(chan) 品研發、加強售後服務等。在這一時期,客車行業(ye) 的格局開始悄然改變,“優(you) 勝劣汰”,部分不適應市場發展的企業(ye) 退出,而“觸角敏銳”的企業(ye) 開始做大做強。而宇通是客車行業(ye) 最早將營銷放在企業(ye) 發展重要位置並走向成功的企業(ye) 之一。


    從(cong) 整個(ge) 行業(ye) 的營銷曆史來看,宇通一直走在了行業(ye) 的前列。回顧宇通近年的營銷曆史,可以清晰地感受到客車行業(ye) 營銷發展的走向。無論是在用人策略還是公司發展戰略上,都可以看見宇通的努力嚐試:如何能把其他行業(ye) 的營銷模式有效的用到客車行業(ye) 上?2004年,湯玉祥出人意料的聘任了原在伊利牛奶負責營銷的徐衛東(dong) 做銷售總監,宇通客車的營銷思路發生轉變,並對產(chan) 品結構進行了比較大的調整,於(yu) 是便有了“用賣牛奶的方法賣客車”一說。業(ye) 內(nei) 人曾對此大惑不解,湯玉祥為(wei) 何讓曾經賣過牛奶的人,來賣他的客車?
所謂“伊利+宇通”的客車發展模式更是讓人摸不著頭腦。然而,對營銷理念有著獨特見解的湯玉祥對此的解釋是:“牛奶是老百姓的日常消費品,流轉速度快,而且是入戶製的,客戶的需求一目了然。用這種加快流程的理念來銷售跨越式發展的宇通客車,是十分必要的。”此後,宇通的創新營銷的路上不曾停歇過,甚至,應該說,開始引領行業(ye) 走上客車營銷的探索之旅。


    2005年,宇通整合各種資源,利用廣告、公關(guan) 和營銷手段,在全國開展“耐用是金”萬(wan) 裏巡活動,率先在行業(ye) 內(nei) 打造“耐用”的價(jia) 值理念;2006年,開展“更耐用 隻因我們(men) 做的更多”的耐用升級活動,使客戶真正了解“耐用是金”的內(nei) 涵和價(jia) 值所在,令“客車需要耐用”的思想深入人心;2007年,提出“為(wei) 客戶創造最大價(jia) 值”的全新品牌理念,在全國範圍內(nei) 開展“價(jia) 值連城”活動,鞏固了宇通品牌的良好口碑,贏得了用戶的廣泛認同和青睞;2008年,推出“價(jia) 值連城”活動遍及全國20多個(ge) 省市(自治區),範圍之廣,影響之大,在業(ye) 內(nei) 獲得了很高的評價(jia) ,且深得用戶推崇;2009年,在眾(zhong) 多客車製造商尋求自保的市場大環境下,宇通又高調啟動“價(jia) 值探索之旅”活動,向業(ye) 界展示宇通前所未有的價(jia) 值創造體(ti) 係。


    從(cong) “耐用是金”到“價(jia) 值探索之旅”,在媒體(ti) 和同行的驚愕之中,宇通的品牌探索之旅已順利地實現了軟著陸。宇通以其獨有的品牌推廣方式開創了新的模式,走出了一條突圍之路。應該說,這既是宇通品牌建設工作的新成就,亦是整個(ge) 客車行業(ye) 在品牌營銷的曆程見證。而“承載夢想,成就人生”,則是宇通2010年B2C品牌的新主張。“承載夢想,成就人生”,不隻是一句簡單的口號,而是表明宇通將更全麵、更係統、更深刻地關(guan) 注終端用戶的消費需求和情感訴求,致力於(yu) 通過優(you) 質的產(chan) 品、完善的服務、更全麵、更深刻地融入和影響廣大乘客的生活,在公共交通領域,不僅(jin) 創造更大的經濟價(jia) 值,更要創造更大的社會(hui) 價(jia) 值。這一傳(chuan) 播理念中包含的人文關(guan) 懷、情感訴求,相信會(hui) 再次引發行業(ye) 和消費者的巨大反響,同時也將開創客車行業(ye) 營銷的新篇章。


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