2008年9月22日，魯冠球給萬(wan) 向集團所屬的各單位負責人發了一封公開信。他在信中說：“奶製品事件再次教育了我們(men) ，任何私利都不能淩駕於(yu) 公眾(zhong) 利益之上，企業(ye) 經營要以德為(wei) 本，損人利己即自取滅亡。發展不能超越自己的能力，安全永遠比速度重要。”   

    這大概是少數幾位能夠舉(ju) 一反三、把教訓作為(wei) 借鑒、使經驗為(wei) 我所用的企業(ye) 家。萬(wan) 向並不是將社會(hui) 責任看做每次的慈善義(yi) 舉(ju) ，而是將其當作企業(ye) 運營的一個(ge) 方麵。  汶川地震後，萬(wan) 向迅速做出決(jue) 定，捐獻1000萬(wan) 元人民幣，發動全集團員工積極捐款獻愛心，組織團員青年自願獻血，關(guan) 懷幫助受災的萬(wan) 向員工及家屬，還幫助他們(men) 解決(jue) 具體(ti) 困難。    

    萬(wan) 向做事習(xi) 慣“添個(ge) 零”，做實業(ye) 如此，做慈善也是如此。2000年12月，萬(wan) 向開始實施“四個(ge) 一百”工程，即萬(wan) 向長期資助100名孤兒(er) 、100名殘疾人、100名失學兒(er) 童，100名孤寡老人。

    如今這個(ge) 工程已經從(cong) “四個(ge) 一百”、“四個(ge) 一千”向“四個(ge) 一萬(wan) ”（每年分別資助一萬(wan) 個(ge) 孤兒(er) 成長成人、一萬(wan) 個(ge) 殘疾兒(er) 童能自食其力、一萬(wan) 個(ge) 特困生能學有所成、一萬(wan) 個(ge) 孤寡老人能安享天年）進軍(jun) 。汶川地震後，萬(wan) 向決(jue) 定，將從(cong) 災區安排4000人進入萬(wan) 向的“四個(ge) 一萬(wan) ”工程的資助範圍。   

    正如魯冠球在信中所說，從(cong) 古至今，誰都不能脫離社會(hui) 責任談發展，社會(hui) 責任是企業(ye) 存在的前提，是企業(ye) 價(jia) 值的體(ti) 現，是市場信譽的積累，更是我們(men) 創建世界名牌企業(ye) 的基石。