“謝謝你，我可以開心回家過大年”

“服務不分晝夜，助人真正精神”

“感謝你們(men) 的幫助，我家老人順利歸家”

......

2025年2月22日，春運正式落下帷幕

在40天春運路

上暖心、溫情、神秘

成為(wei) 了成都公交巴士驛站的代名詞

接下來

跟著小微的腳步

走進TA們(men) 的故事

愛心接力

僅(jin) 用40分鍾找回3萬(wan) 現金

“你們(men) 的愛心接力，讓我可以開心回家過大年了，為(wei) 您點讚！”春運首日17:58分，成都公交火車南站樞紐站巴士驛站值班員畢晉科收到109路駕駛員陳延智移交的一個(ge) 黃色皮挎包，包裏竟裝了整整3萬(wan) 多元現金。

畢晉科拿到遺失物品查找後，未找到失主聯係信息，立即聯係和平派出所並一直守候巨款，警官快速抵達現場，了解情況後及時聯係失主。

經過多方的高效聯動與(yu) 努力下，僅(jin) 用時40分鍾，滿麵焦急的失主就與(yu) 警方一同來到巴士驛站找回了背包，在清點核對完遺失的現金和物品，完成登記規範交接後，對工作人員與(yu) 警察認真負責、高效快速的工作態度和工作能力給予了高度讚揚和衷心感謝。“服務好每一位旅客，是我們(men) 巴士驛站的本職工作。”畢晉科送失主出站時說到。

淩晨求助

成都公交快速找回失物

2025年春運第二天，2025年1月15日下午17時，成都公交金沙公交樞紐站巴士驛站接到了一個(ge) 緊急的求助。“淩晨4時左右，我在金沙公交站下車出站時隨身攜帶的電腦包遺失在站內(nei) ，內(nei) 有存儲(chu) 重要資料的筆記本電腦和手機，麻煩你們(men) 幫我找找吧”陶女士焦急地說道。

金沙公交樞紐站接報後高度重視，開展多輪排查。經過多方問詢，昨夜站內(nei) 夜班執勤安保隊員但小明在巡場中撿到電腦包，並根據標準流程已將貴重物品妥善保管後，立即與(yu) 陶女士電話溝通初步確認遺失物品，經現場清點無誤後順利交還給乘客陶女士。

1月16日下午18時，陶女士來到成都公交金沙樞紐站，送上“服務不分晝夜，助人真正精神”錦旗，向認真負責、熱心幫助她的公交人但師傅表示讚許與(yu) 感謝！

助愛回家

警民攜手送老人團聚

1月29日，一位老人乘坐1路車抵達終點站，下車後，在站門口顯得焦慮且徘徊。場站綜治人員馬長英迅速察覺，主動上前耐心溝通了解情況。

得知老人來自福建，此次來成都探親(qin) ，因獨自出門時未帶手機，且不記得家人聯係方式，焦急萬(wan) 分。馬長英當即報警，並持續安撫老人直至民警抵達。最終，警民合作成功幫助老人與(yu) 家人團聚。

小tips：“失物博物館”

為(wei) 全麵踐行成都公交“全齡友好，幸福出行”服務理念，詮釋“八連”服務品牌，提升“巴士驛站”失物領取率及乘客滿意度，成都公交在春運啟程開始，依托巴士驛站打造“失物博物館”。截至目前，失物招領庫房已存放貴重物品百餘(yu) 件，其中不乏數碼設備、飾品等等。

失物博物館地址：成都市青羊區金沙公交樞紐站8號門巴士驛站

每一件失物

都是一段被遺忘的時光

一個(ge) 被塵封的故事

它們(men) 承載著歡笑、淚水、遺憾和希望

等待著與(yu) 主人重逢。

“成成”溫馨提示

如果不慎將物品遺失在公交車上，您可以通過以下3種方式快速尋找失物哦！

（一）撥打公交熱線電話（028-85076868），尋求工作人員幫助，越準確描述相關(guan) 乘車信息，就能越快找到我哦~乘坐天府國際機場公交專(zhuan) 線的乘客遺失物品後也可直接撥打24小時客服電話028-62676868獲取幫助哦~

（二）聯係附近巴士驛站的工作人員尋求幫助。目前，成都公交已在全市範圍內(nei) 建成投用3個(ge) 標準化巴士驛站和40個(ge) 微驛站，形成“3+N”失物招領服務網格，為(wei) 市民乘客提供貼心失物招領服務。

（三）通過成都公交官方網站、成都公交APP查詢相關(guan) 信息。

成都公交官方網站失物查詢步驟：登錄成都公交官方網站→出行服務→與(yu) 您互動→失物招領→輸入物品名稱查詢成都公交

APP失物查詢步驟：打開成都公交APP→服務→失物招領→輸入物品名稱查詢