1、可疑或不明固體(ti) 、液體(ti) 、氣體(ti)

　　(1)駕駛員發現可疑爆炸物等危險物品時，在可能的情況下，應盡快靠邊停車，不能靠邊的斜停，並疏散乘客;

　　(2)應立即向上級報告，並撥打報警電話，描述所處位置和可疑物信息;

　　(3)組織相關(guan) 人員保護現場，禁止任何人接觸可疑物;

　　(4)對附近區域人員疏散，設置臨(lin) 時警戒線，禁止人員入內(nei) ;

　　(5)配合公安部門完成具體(ti) 現場工作。

　　2、恐怖襲擊或其他蓄意行為(wei)

　　(1)注意收集證據、保護證人，在保障自身安全和其他人員安全的前提下，撥打 110 報警電話。如無法立即報警，應伺機行事;

　　(2)在沒有傷(shang) 及人員的情況下應以教育為(wei) 主，勸說其放棄傷(shang) 害他人、及破壞正常秩序的行為(wei) ;

　　(3)如已傷(shang) 及他人，處置立即以搶救傷(shang) 員為(wei) 主，如情況繼續惡化應呼叫乘客協助以武力製止。如對方挾持人質，應首先確保人質安全和其他乘客的人身安全;

　　(4)注意觀察暴力組織者的行為(wei) 特征，想辦法接近、拖延等，待公安、武警到時擒獲，同時注意自身安全。

　　二、公共衛生事件處置措施

　　1、食物中毒

　　(1)發生食物中毒時，發現人應第一時間向上級報告;

　　(2)隔離汙染食物，封存可疑物品，保護現場，等待衛生部門取證;

　　(3)立即撥打 120，送醫救治;

　　(4)事態控製後，配合衛生部門開展調查工作，查明事故原因。

　　2、傳(chuan) 染病或病毒傳(chuan) 染

　　(1)當上級部門啟動相關(guan) 公共衛生應急預案後，公司啟動 24 小時值班製度;

　　(2)公司啟動巡查製度，全員參與(yu) ，按上級部門和公司內(nei) 部工作要求的落實情況進行檢查，並督促整改。

　　(3)做好防護物資的獲取及分發登記工作。

　　(4)做好相關(guan) 物品的消毒工作;

　　(5)配合上級部門完成各類任務的保障，確保車輛和人員到位;

　　(6)當公司內(nei) 部發現被感染人員時，應立即撥打 120 或上級部門提供的專(zhuan) 用熱線，送醫救治。公司應配合上級部門的流行病學調查，做好所有接觸人員的自我隔離工作，增加對患者辦公場地和相鄰場地的消毒頻率，如上級管理部門有具體(ti) 文件要求，則按要求執行。

　　來源：金高公交安全管理部