服務美好出行 打造文明風景

　　2025年6月19日上午，全市精神文明建設工作推進會(hui) 和“雙十佳”座談交流會(hui) 召開，公布了第二十六屆馬鞍山市十佳道德模範集體(ti) 、十佳道德模範名單。馬鞍山市公交集團獲得2023—2024年度第二十六屆馬鞍山市“十佳道德模範集體(ti) ”榮譽稱號。

　　據了解，馬鞍山市精神文明“雙十佳”是馬鞍山市道德建設領域的“璀璨之星”，是馬鞍山精神文明建設的“金色名片”。“雙十佳”評選始於(yu) 1988年，至今已連續開展26屆，評選出260個(ge) 集體(ti) 和265組個(ge) 人，樹立了可親(qin) 、可敬、可信、可學的道德楷模。在往屆的評選中，市公交集團多個(ge) 個(ge) 人、集體(ti) 入選道德典型，本次獲獎是首次以集團公司為(wei) 單位獲得道德集體(ti) 。

　　公交車是城市流動的風景線，承載著市民的日常出行，也映射著一座城市的文明底色。馬鞍山市公交集團作為(wei) 馬鞍山市公共服務窗口單位，一直把深化精神文明建設作為(wei) 培育和踐行社會(hui) 主義(yi) 核心價(jia) 值觀的實踐載體(ti) 、推動公交事業(ye) 高質量發展的重要抓手，注重文明培育、文明實踐和文明創建，將精神文明建設融入十米車廂。

　　黨(dang) 建為(wei) 舵

　　錨定為(wei) 民服務初心使命

　　堅持黨(dang) 建引領鑄魂，把黨(dang) 建工作和國企改革、民生實踐深度融合，推動更高質量的綠色發展，提供更高品質的出行服務。不斷完善職工培訓教育機製，以思想自覺引領行動自覺，引導公交職工踐行社會(hui) 服務承諾，增加對職業(ye) 、對崗位的認同感、責任感、自豪感。2023年以來通過160餘(yu) 場全覆蓋教育培訓、百餘(yu) 次服務監督行動，鍛造出一支“政治過硬、作風優(you) 良”的隊伍。公交集團榮獲“安徽省無償(chang) 獻血先進集體(ti) ”、14路榮獲安徽省“敬老文明號”、8路線榮獲市級工人先鋒號，公交熱線榮獲馬鞍山市學雷鋒示範點，1名職工獲得省三八紅旗手標兵、4名職工獲得“馬鞍山好人”等榮譽。

　　民生為(wei) 筆

　　描繪城市流動的文明畫卷

　　以“綠色化、智慧化、適老化”為(wei) 抓手，開通了通學、通遊、通醫等25條定製公交，用“六連”(連樞紐、連社區、連景點、連學校、連醫院、連企業(ye) )服務串聯起城市的煙火與(yu) 溫情;在全省首創《公交適老化服務規範》，用“四不五多六務必”的標準守護“銀發族”的便捷出行;建設“智慧公交”，開發小程序、推出站台碼、場景碼，讓候車從(cong) “盲等”變“秒懂”，出行更有“數”。兩(liang) 年來，安全運行近5000萬(wan) 公裏、運送乘客6971萬(wan) 人次，幫乘客尋找失物7549起。

　　擔當為(wei) 墨

　　譜寫(xie) 車輪上的時代篇章

　　高效完成“春節”“五一”“國慶”等重大節假日以及“兩(liang) 會(hui) ”“中高考”“市運會(hui) ”“采石磯半程馬拉鬆”“葫蘆果音樂(le) 節”“長江音樂(le) 節”等大型會(hui) 議、活動的交通保障工作，展現國企擔當，受到各級廣泛好評。2023年以來為(wei) 70周歲以上老人、馬鞍山市勞動模範、馬鞍山道德模範、身邊好人等先進模範、退役軍(jun) 人等群體(ti) 提供免費乘車服務3193萬(wan) 人次。利用公交車身、站亭、車載電視等特色宣傳(chuan) 載體(ti) 做好各類公益宣傳(chuan) ，2023年以來累計發布站亭、車身公益宣傳(chuan) 千餘(yu) 幅，實現“抬眼可見，駐足即觀”，為(wei) 城市文明“加分”。

　　品牌賦能

　　書(shu) 寫(xie) 新時代的雷鋒故事

　　公交不僅(jin) 是交通工具，更是傳(chuan) 遞溫暖的紐帶。我們(men) 以品牌建設為(wei) 抓手涵養(yang) 公交文化，打造了“一路有愛·幸福公交”服務品牌，包含“劉霞線路”“敬老文明線”“擁軍(jun) 示範線”7條特色線路子品牌、公交服務熱線“接訴即辦馬上辦”子品牌和“公交微課堂”“愛心雨傘(san) ”等公益子品牌。2024年推出公交服務品牌形象標識和卡通形象吉祥物“馬交交”，進一步提升品牌影響力。成立了8支誌願服務隊，把綠色出行理念和安全文明乘車知識送進社區、車廂、校園，年開展各類誌願活動40餘(yu) 起，受眾(zhong) 5000餘(yu) 人。

　　“十佳道德模範集體(ti) ”這份榮譽是千餘(yu) 名公交人用責任與(yu) 愛心共同澆灌的文明之花，是鼓勵更是鞭策。站在新起點，市公交集團將繼續以高的標準、嚴(yan) 的要求，不斷提升服務水平，服務好市民美好出行，將城市文明窗口擦得更亮。