2025年5月27日，陰雨天。濕滑的路麵與(yu) 陰沉的天色卻未能衝(chong) 淡城市裏湧動的暖意。在各個(ge) 公交站點，公交誌願者們(men) 用行動編織出一張張溫暖的守護網。

在公交站點，誌願者為(wei) 乘客撐傘(san) ，讓其順利上車。記者梁淑芳 通訊員王娟娟攝

當日9時30分，三屯碑公交站台上，市公交集團經營六部誌願者們(men) 手持雨傘(san) ，在風雨中堅守崗位。“停穩開門、關(guan) 門起步”，他們(men) 一邊熟練地指揮督導車輛有序進站，一邊不斷叮囑駕駛員。當看到有乘客冒雨狂奔趕車時，誌願者王體(ti) 波立即揮手示意，2路車駕駛員李俊如心領神會(hui) ，多停留五秒鍾。“就這五秒鍾，好幾位跑得氣喘籲籲的乘客才順利上了車。”李俊如笑著回憶道，這短暫的等待，成為(wei) 了公交與(yu) 乘客間最溫暖的連接。

誌願者提醒駕駛員行車安全。記者梁淑芳 通訊員王娟娟攝

在保障車輛有序運行的同時，誌願者們(men) 更將目光聚焦在乘客需求上。遇到老人或帶孩子的家長，誌願者快步上前，撐著傘(san) 一路護送他們(men) 安全上車；麵對滿臉困惑、不熟悉路線的乘客，誌願者耐心講解，掏出紙筆細致地畫出換乘路線；對於(yu) 沒有雨具的乘客，誌願者遞上“愛心傘(san) ”，解了他們(men) 的燃眉之急。“阿姨，車來了！我給您撐傘(san) ，慢慢走別著急！”這樣充滿關(guan) 懷的話語，在風雨中不斷回響。

為(wei) 保障乘客安全、便捷乘車，市公交集團經營五部組織誌願者同樣開展雨天專(zhuan) 項服務行動。

誌願者們(men) 分布在長江路等客流密集站點，以及坡道、積水路段周邊站點，不僅(jin) 引導車輛安全進出站、提醒乘客小心濕滑台階，還主動幫乘客搬運行李、攙扶行動不便者。“太感謝了！誌願者主動幫我搬運行李，心裏特別暖！”乘客李玲提起當時的場景，仍難掩感動。不少市民也紛紛點讚，直言雨天裏的公交服務，讓出行充滿了人情味。

“我們(men) 會(hui) 根據氣象預警，靈活調整服務措施。”市公交集團經營五部安運科科長薛剛說，後續將持續加強雨天行車安全提醒，進一步優(you) 化服務細節，為(wei) 市民打造安全、舒適的乘車環境，讓城市公交成為(wei) 傳(chuan) 遞溫暖與(yu) 善意的流動窗口。