五一假期，為(wei) 應對客流高峰，集團立足“營運保障+精準服務”雙線發力，通過優(you) 化線路布局、加密班次等多項舉(ju) 措，構建起多層次、高效率的服務保障體(ti) 係。幕前，駕乘人員和誌願者用暖心服務保障遊客“安心遊”；幕後，後勤保障人員默默堅守，為(wei) 公交順暢運行提供專(zhuan) 業(ye) 支撐。

堅守“食刻”初心，守護職工舌尖安全

為(wei) 做好五一期間後勤保障工作，集團食堂以“安全、優(you) 質、暖心”為(wei) 服務宗旨，提前謀劃、多措並舉(ju) 。節前，召開專(zhuan) 項例會(hui) ，明確五一期間食堂保障措施。一是完成全區域深度清潔，對廚電設備進行維護保養(yang) ；二是提前儲(chu) 備優(you) 質食材，確保5天假期供應不斷檔；三是組建應急保障小組，實行值班製度，做到隨叫隨到、隨到隨供。同時，嚴(yan) 把“采購關(guan) 、儲(chu) 存關(guan) 、製作關(guan) ”，築牢食品安全防線。

“讓每位職工吃上熱乎飯、放心飯是我們(men) 的責任。”食堂負責人表示。五一期間，食堂工作人員一如往常到崗忙碌籌備，操作台上，新鮮食材分類擺放整齊；灶台前，師傅精心烹製食材，保證午餐供應及時，收貨職工“後勤不後，保障先行”的好評。

智能調度賦能“高效+便捷”出行

在智能調度室內(nei) ，調度員們(men) 密切關(guan) 注營運情況，精細化開展運力調配，利用信息化手段及時與(yu) 各車隊溝通，根據客流情況科學配置運力、靈活調整運次，為(wei) 一線營運提供了動態化、實時化的服務支撐。並通過對車輛智能調度係統、考核製度、工作流程的完善、規範，進一步規範了駕駛員的行為(wei) ，實現了營業(ye) 生產(chan) 調度、線路考核分析報表的自動化。

在各個(ge) 分公司，調度人員緊盯客流數據，依托智能調度係統采集數據信息，確保“客流在哪裏，公交就開到哪裏”；遇到線路擁堵情況，指揮駕駛員就近繞行，精準回應乘客需求。

鑄牢機務安全底線，護航公交平穩運行

方向盤背後，機務安全工作是車輛安全運營的保障。修理總廠全體(ti) 機務保障人員默默駐守一線，針對五一出行高峰提前完成1934輛營運車輛的全麵體(ti) 檢，從(cong) 發動機到製動係統，從(cong) 輪胎到電氣設備，確保車輛的機械性能和安全設施處於(yu) 最佳狀態。並組建7個(ge) 應急保障小組和4個(ge) 應急救援小組，全體(ti) 機務人員隨時待命，保障車輛正常運營。節日期間，完成一級保養(yang) 299輛、二級維護66輛、應急施救13車次。

五一期間，集團聚焦乘客需求推動服務升級，依托大數據分析、實時客流優(you) 化線路配置，為(wei) 市民遊客提供“安全有序、便捷暢行”的出行體(ti) 驗。假期收官階段，集團也將繼續保持高效運轉，全力保障返程客流疏運平穩有序。