近幾年來，我國公路客運企業(ye) 經曆了太多的“挑戰”，從(cong) “高鐵時代”突至到動車增開、從(cong) 08雪災到汶川地震、從(cong) 國二轉國三到金融危機等，無一不影響著我國公路客運的發展。然而在諸多不利因素的背景下，眾(zhong) 多優(you) 秀客運企業(ye) 通過改善管理，提升服務，成功克服了困境，取得了卓越的成績，開辟了新的運營模式。為(wei) 此，betway最新网站聯合國內(nei) 數十家知名客運企業(ye) 開展了“深入客運、尋找今日之星”活動。希望從(cong) 全國範圍內(nei) 的一二級資質公路客運企業(ye) 中，尋找明星企業(ye) 、明星人物、感人故事行動。2009年6月1日-3日，betway最新网站特別報道組走進聊城交運集團進行係列報道：

   在聊城交運培訓基地，betway最新网站記者見到了培訓中心主任柏柳，就聊運的培訓中心的一些問題向其做了了解：

培訓中心主任柏柳接受專(zhuan) 訪

     betway最新网站：聊城交運培訓中心日常客車分為(wei) 哪些？目的是？課程如何安排？

    柏柳：我們(men) 培訓中心主要針對中高層幹部、整體(ti) 部門的係列培訓（如機務處等下分部門的培訓）、一線的駕駛員和乘務員；其他分散的培訓由各個(ge) 分公司內(nei) 部進行，培訓中心指導進行。

    整個(ge) 培訓目的是為(wei) 了配合集團的文化建設，提升員工素質和執行力，有效促進服務意識的提升。培訓由三部分組成：知識類課程、心態類、技能類。

    集團培訓有兩(liang) 大層次：集團公司層次和分公司內(nei) 部層次。知識類培訓主要針對集團中高層幹部，今年開了7門課程，是我們(men) 聯合北大縱橫共同設定的。如管理類課程、執行力提升等技能類主要針對基層駕乘人員開展了節油技能、國三發動機使用等培訓，站務人員服務類培訓；心態類培訓針對一線員工類：結合司乘人員長期在外單獨作業(ye) 的特點，培訓中心開展了如盲人方陣、攀岩、登高等拓展類項目，目的是提升駕乘人員的組織性、紀律性以及溝通配合能力。讓長期單獨作業(ye) 的員工創造機會(hui) 過一過集體(ti) 生活，提升團隊協作能力。

“盲人方陣”遊戲

    一次培訓可能解決(jue) 不了太多的問題，但長期的堅持是我們(men) 的目標。結合員工特點，創新培訓形式，力求達到寓教於(yu) 樂(le) ，讓每一個(ge) 參加培訓的員工在輕鬆歡快的氛圍中學到知識，提升技能。

團結互助方能成功

齊心協力

培訓中心書(shu) 籍、器具