上海將出台旅遊集散中心標準 導遊和旅遊車都將有規定
發布時間:2008年04月21日 00:00 作者:羅燕倩 來源:
記者日前從上海市旅遊委獲悉,國內首部有關旅遊集散中心的地方標準年內有望 在滬出台,將從軟件和硬件兩方麵,對集散中心的服務進行引導和規範,如旅遊車輛 上將必須配有導遊、車輛舒適度必須達到一定標準等。 上海市旅委政策法規處相關負責人稱,去年下半年,《上海市旅遊集散中心、集 散站服務質量要求》(暫定名)完成立項,今年上半年將進入預審階段,最快預計將 於年內出台。 該負責人稱,這個地方性標準將對集散中心的服務進行引導和規範,具體將從車 站、車輛以及路線這些方麵入手,“如旅遊車除了要起到連接旅遊景點的交通功能外 ,還應為遊客提供舒適環境和周到服務,車上應該配備達到一定標準的導遊等。” 這部地方性標準還將對集散中心的信息展示、谘詢購票、導遊用語等方方麵麵做 出詳細規定。
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