裝備公交 打造城市名片

   “十一五”規劃中明確提出優(you) 先發展公交。優(you) 先發展公交解決(jue) 老百姓出行問題是構建和諧社會(hui) 的基礎。衣、食、住、行的低消費仍是大多數工薪老百姓追求的目標。而優(you) 先發展公共交通正是體(ti) 現了“十一五”規劃建議的精神，創造良好和諧的城市交通環境，發展四通八達、安全、快捷、方便、實惠的城市交通，是關(guan) 係人民群眾(zhong) 切身利益的出行難問題得以徹底解決(jue) 。國家出台了一列措施使得我們(men) 的很多城市的公交車數量和檔次得到了提升，老百姓出行難的狀況在快速的改善。

   泰樂(le) 瑪作為(wei) 國家優(you) 先發展公交的踐行者，北京、上海、鄭州、泉州、廣州、深圳、石家莊、昆明等地都開始采用泰樂(le) 瑪緩速器，泰樂(le) 瑪汽車製動係統（上海）有限公司市場策劃部主管屈昊先生告訴記者：“北京公交集團八方達公司在少量使用了泰樂(le) 瑪緩速器後，在2009年的公交車采購中一次就采購了泰樂(le) 瑪緩速器426台”。

裝備泰樂(le) 瑪電渦流緩速器的公交車

   泰樂(le) 瑪上海公司已為(wei) 國內(nei) 12萬(wan) 多輛高檔客車提供了電渦流緩速器，受到市場青睞。泰樂(le) 瑪汽車製動係統(上海)有限公司副總經理阿嵐認為(wei) ，城市公交客車安裝電渦流緩速器，具有很好的經濟性、安全性、環保性和節能性。安裝電渦流緩速器雖然一次性費用高，但從(cong) 車輛整個(ge) 壽命周期看，緩速器可承擔85％的車輛製動能量，製動片的壽命延長五六倍，有效地延長了輪胎的使用壽命，還能夠杜絕由於(yu) 輪轂發熱而導致的爆胎，從(cong) 而大幅度降低了車輛維護成本，一兩(liang) 年內(nei) 即可收回緩速器的投資，而且該產(chan) 品還具有明顯的節油效能。

   品質+服務 成就泰樂(le) 瑪核心價(jia) 值

   進入中國市場10餘(yu) 年，泰樂(le) 瑪電渦緩速器的品質到了業(ye) 界人士的交口稱讚。其安全、可靠、節油、經濟的特性也讓用戶真正得到了實惠。泰樂(le) 瑪緩速器能夠承擔車輛製動能量的85%以上的散發，使得車輛閘轂的溫度保持在120度以下，不會(hui) 出現車輛的製動失靈，保證車輛的正常運行。其維修率隻有萬(wan) 分之五，保障正常使用15年沒有問題，遠遠大於(yu) 車輛的使用壽命，甚至北京某用戶把原來報廢車上的泰樂(le) 瑪緩速器拆下來安裝在新車上依然可以保持良好的製動性能。

   隨著我國客車走出國門整體(ti) 實力的提升，國內(nei) 的客車企業(ye) 也越來越重視客車的每個(ge) 部件配置，國外客戶比國內(nei) 客戶對車輛的整體(ti) 要求更高，對客車的運營率要求更高，對服務的及時性要求也更高。泰樂(le) 瑪 極高的可靠性能使得其維修率隻有萬(wan) 分之五，泰樂(le) 瑪全球600多家服務代理商會(hui) 在最短的時間內(nei) 解決(jue) 這萬(wan) 分之五的維修問題。

   因此,泰樂(le) 瑪成了目前中國客車出口的首選，宇通、金龍等出口車都在大量安裝泰樂(le) 瑪緩速器。並且泰樂(le) 瑪世界第一品牌緩速器在國際上擁有的品牌知名度和美譽度也成為(wei) 了出口客車的一大亮點。

   除卻優(you) 良的品質，泰樂(le) 瑪在售後服務工作也做出了卓越的努力。提供全天候24小時隨時服務響應；對用戶的投訴或技術谘詢，2小時內(nei) 給予明確的答複；對用戶提出到現場處理的要求，24小時服務人員到達現場，偏遠地區48小時到達現場；對用戶產(chan) 品建立微機化客戶檔案，定期主動回訪，督促用戶及時維護保養(yang) ，跟蹤關(guan) 心產(chan) 品使用情況；隨時滿足用戶對備品、備件的需求；為(wei) 用戶提供免費技術培訓，包括緩速器的使用與(yu) 維修，安裝、故障判斷等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出最好的技術人員為(wei) 客戶服務與(yu) 技術指導。

泰樂(le) 瑪2008年售後服務工作及培訓會(hui) 議

    我們(men) 的服務就是讓用戶的產(chan) 品不出現問題，確保車輛更安全順利的運營。泰樂(le) 瑪汽車製動係統（上海）有限公司服務經理李飛告訴記者：“我們(men) 目前對國內(nei) 各個(ge) 客車廠家的出口服務尤其重視，在車輛出口前會(hui) 對客車廠家的外派服務工程師進行專(zhuan) 門的服務培訓，對出口以後的車輛會(hui) 委托我們(men) 全球網絡進行及時的跟蹤服務，對於(yu) 中國客車重點出口的沙特、俄羅斯、伊朗及泰國、馬來西亞(ya) 等亞(ya) 太地區，我們(men) 中國公司會(hui) 隨時派出專(zhuan) 業(ye) 工程師到出口地現場服務，讓中國客車做到出口無憂，服務無憂。”