2025年年5月以來，“蘇超”爆火，江蘇文旅熱度持續走高。首輪活動期間（2025年5月10日聯賽揭幕至6月中旬），江蘇省消費額突破1200億(yi) 元，同比增長18.7%；隨著貴州“村超”出圈，2024年榕江縣共接待遊客946.18萬(wan) 人次，比上年增長24.36%；實現旅遊收入108.03億(yi) 元，比上年增長28.64%。

一連串數據的背後，表明了當前我國旅遊市場正展現出前所未有的澎湃活力與(yu) 深度變革，旅遊市場也在用實際行動回應人民群眾(zhong) 日益多樣化的需求。

市場分化：需求升級引領新格局

隨著Z世代（指“1995年至2009年出生的一代人”）成為(wei) 情緒消費主力，旅遊市場的差異化特征越發明顯，“慢旅行+康養(yang) ”、親(qin) 子出行、文體(ti) 旅等旅遊形式不斷推陳出新。

基於(yu) 此，出行方式的多元化也愈發明顯。自駕遊憑借其自由、靈活的特點，受到眾(zhong) 多遊客的青睞。同時，高鐵遊也成為(wei) 人們(men) 中短途出行的重要選擇。隨著我國高鐵網絡的日益完善，“高鐵+直通車”的模式讓遊客能夠更便捷地到達目的地，如貴州凱運集團國旅公司（以下簡稱“凱運國旅公司”）開通貴州凱裏高鐵站至西江千戶苗寨的景區直通車服務，極大地方便了遊客的出行。2024年，凱運國旅公司還批量采購蘇州金龍海格新V係客車，積極探索運遊融合發展道路，為(wei) 集團業(ye) 務轉型升級打下基礎。

同時，遊客對旅程細節的關(guan) 注度空前提升，推動旅遊服務向精細化發展。從(cong) 餐飲的品質與(yu) 特色，到景區遊覽路線的合理性，再到導遊服務的專(zhuan) 業(ye) 性，每一個(ge) 環節都備受關(guan) 注。在旅遊餐飲上，遊客更傾(qing) 向於(yu) 品嚐當地具有特色的美食，且對食品安全和衛生條件有嚴(yan) 格要求。在景區遊覽中，希望能夠有詳細、準確的導覽信息，以更好地了解景區的文化內(nei) 涵。這種精細化需求推動著旅遊企業(ye) 不斷優(you) 化產(chan) 品與(yu) 服務，提升遊客體(ti) 驗。

市場驅動，企業(ye) 發展需變化

麵對旅遊市場的深刻變革與(yu) 遊客需求的升級，敏銳的旅遊客運企業(ye) 正積極調整戰略，以創新服務匹配新需求。

煙台市星龍客運有限公司的轉型之路極具代表性。 該公司總經理程磊介紹：“公司從(cong) 2019年發展至今，受到社會(hui) 、市場多方麵衝(chong) 擊，導致傳(chuan) 統旅遊包車業(ye) 務下滑。隨即我們(men) 果斷進行戰略調整，將重心轉向‘企業(ye) 班車+旅遊包車’的雙軌發展模式。”星龍客運累計采購了104台蘇州金龍海格客車，核心目標就是提升服務品質和服務質量。在這一關(guan) 鍵轉型中，海格客車的高端化、品質化、定製化特性，成為(wei) 支撐其服務升級的關(guan) 鍵裝備。

昆明市旅遊汽車行業(ye) 協會(hui) 會(hui) 長，雲(yun) 南光大旅遊汽車有限公司總經理楊小傑表示，如今雲(yun) 南客運增量迅猛，車輛結構向高端定製化轉型越來越迅速，“2+2”常規客車正升級為(wei) “2+1”、“1+1”等更寬敞舒適的車型，直接反映了遊客對出行品質的新要求。據了解，雲(yun) 南光大旅汽135輛大型旅遊客車負責省內(nei) 旅遊路線，其中45%左右的車輛為(wei) 海格客車，平均地分布在各個(ge) 高端旅遊線路中。

以創新擁抱市場之變

基於(yu) 對市場分化與(yu) 升級需求的深刻洞察，蘇州金龍海格客車積極布局，構建了豐(feng) 富的產(chan) 品矩陣，以滿足從(cong) 長途客運、高端包車到短途景區接駁的多元化、精細化場景需求，展現出強大的市場適應力與(yu) 創新能力。

針對高端旅遊、定製化包車、長途旅遊等需求，蘇州金龍推出了以新V係、睿星為(wei) 代表的客車產(chan) 品。其中新V係提供1+1、2+1、2+2等多種座椅布局，覆蓋9至13米主流車型，包含柴油及純電不同動力。作為(wei) 蘇州金龍耗時3年研發的新質生產(chan) 力標杆產(chan) 品，新V係通過科學規劃車輛空間，能夠提供寬敞舒適的乘坐體(ti) 驗，易取放的大空間行李艙；精心優(you) 化的底盤調校與(yu) 動力係統，確保行駛平順性；車內(nei) 采用環保高品質材料，同時全係標配智能座艙，讓駕乘體(ti) 驗有了進一步的提升。

相比於(yu) 新V係客車，海格睿星作為(wei) 專(zhuan) 為(wei) 中短途客運、旅遊團體(ti) 、定製班線等市場量身打造的升級版輕客產(chan) 品，更適合家庭小團體(ti) 開展深度定製遊。該款產(chan) 品擁有7座到16座等多種座椅布置，設計更貼近乘用車化的商務車，5.9米的車長C照即可駕駛，在新疆、甘肅等西北旅遊市場廣受歡迎。

中國旅遊市場正處於(yu) 轉型升級的關(guan) 鍵期，這既為(wei) 整個(ge) 行業(ye) 帶來全新機遇，也提出了更高挑戰。蘇州金龍海格客車緊跟市場脈搏，構建了強大的多元化、場景化產(chan) 品矩陣，展現出卓越的市場適應力與(yu) 前瞻性的創新力。展望未來，唯有持續洞察需求、勇於(yu) 創新、精益求精的企業(ye) ，才能在這場深刻的“遊物”到“遊心”的升級之路上行穩致遠，共同推動中國從(cong) 旅遊大國邁向旅遊強國。