中通客車在變局中開新局 以定製化服務贏得全球市場
近年來,在全球經濟緩慢複蘇,國際市場動能減弱,競爭(zheng) 日益激烈的背景下,客車產(chan) 業(ye) 及供應鏈正在發生大規模轉移與(yu) 重塑。
於(yu) 創新中謀發展,在變局中開新局。在海外市場的開拓中,中通客車厚植山東(dong) 重工集團優(you) 勢,抗牢“走在前、挑大梁”的使命擔當,積極布局全球戰略市場。2024年,中通客車海外出口同比增長63.5%,展現出強大的市場韌性及活力,擘畫出中國客車品牌出海新藍圖。
加碼“定製化”,滿足區域個(ge) 性化需求
因地理環境差異、經濟發展不均衡等多方麵的因素,不同地域的客車需求呈現出極大的差異。對於(yu) 不同國家和地區的應用場景、習(xi) 慣,中通客車以定製化策略賦能全球市場。
每到一個(ge) 市場,通過當地法規的分析與(yu) 適應,加快國際化產(chan) 品認證。在整車可靠性、環境適應性、用戶習(xi) 慣等方麵下足功夫,推動更多、更好的產(chan) 品走向全球,是中通客車的“必修課”。
在新加坡,麵對當地高溫、高濕、路窄等運營條件,中通客車通過車輛布局、空調設置、內(nei) 飾用料、轉彎半徑等一係列適應性開發,滿足當地車輛運營需求。在北歐國家丹麥,為(wei) 有效應對當地高寒積雪頻繁使用融雪劑而導致車身易腐蝕問題,中通客車則通過不鏽鋼車身、鋁車身等適應性研發工作,大幅提升了車身防腐性能。在中東(dong) 地區,中通客車則通過加固車輛底部防護結構,有效解決(jue) 了當地因強力風沙、複雜路況導致的沙石、硬物碰撞底盤及發動機艙清潔問題。
洞悉全球客戶個(ge) 性化需求,加碼產(chan) 品定製化設計,中通客車實現了在各地運營的產(chan) 品適應性及可靠性,不斷進入全球越來越多的市場。
發力“betway在线官网”,錨定全球產(chan) 業(ye) 鏈最高端
放眼全球,betway在线官网發展如火如荼。中通客車以betway在线官网為(wei) 契機,憑借在國內(nei) 二十餘(yu) 年的betway在线官网客車研發及推廣經驗,在全球越來越多的市場“攻城略地”。
2024年4月,在世界客車發源地歐洲,隨著又一批中通18米純電動公交客車N18交付葡萄牙,中通客車在歐洲再次開啟“搶灘登陸”。如今,中通客車已成為(wei) 葡萄牙最大的betway在线官网客車供應商,市場占比超過50%。
2024年5月,智利總統加夫列爾·博裏奇出席中通N係純電動公交客車交付智利奧希金省儀(yi) 式,這也是中通純電動客車連續三年進入智利市場。在智利,中通客車曾連續創下國內(nei) 單批次純電動旅遊大巴出口記錄。
除此之外,中通客車為(wei) 阿根廷傾(qing) 力打造其國內(nei) 首條純電動公交運營線路,助力betway在线官网客車在阿根廷“生根發芽”。中通N係純電動公交成功進入埃及金字塔景區,讓世界各地的遊客以更加綠色舒適的出行體(ti) 驗,欣賞古文明的魅力。如今,在韓國、德國、巴拉圭、匈牙利等國家,都有中通betway在线官网客車運營的身影。
除了原有的市場份額,中通客車也在積極開拓新的細分領域。2024年,中通H13E純電動城間車、N12D純電動雙層巴士兩(liang) 款betway在线官网產(chan) 品分別在德國和新加坡迎來全球首發。兩(liang) 款產(chan) 品都是betway在线官网客車技術水平與(yu) 高端化進階的標杆之作。H13E為(wei) 歐洲城間客運出行提供新的解決(jue) 方案,N12D在滿足新加坡市場的運營需求的同時,也為(wei) 全球城市公共出行和觀光旅遊市場提供新選擇。
在betway在线官网客車出口這一賽道上,中通客車正在持續發力,助力全球更多國家綠色公共交通的探索與(yu) 建設,向著全球客車產(chan) 業(ye) 鏈最高端持續進發,開創海外高質量發展之路。
“協同式”發展,厚植集團化平台優(you) 勢
自2018年全麵融入山東(dong) 重工集團以來,中通客車在海外市場迎來了新的發展階段。集團的賦能與(yu) 協同,為(wei) 中通客車馳騁全球提供了更為(wei) 廣闊的發展舞台。
依托集團強大的資源協同平台,中通客車與(yu) 中國重汽、濰柴動力等兄弟企業(ye) 一起,優(you) 化資源配置、渠道布局,共享市場信息和經驗,加速了銷售網絡的搭建與(yu) 市場滲透,實現高效、精準的市場拓展。
在阿聯酋市場,中通客車與(yu) 中國重汽開展深入協同,實現了對當地市場信息、戰略客戶的覆蓋,逐步完善市場布局,涵蓋旅遊、通勤、公交、校車四大業(ye) 務板塊。同時,中通客車還通過與(yu) 濰柴動力的深度合作,聯合調研、走訪,優(you) 化產(chan) 品性能,完善產(chan) 品結構,深度開展適應性改進。目前,中通客車出口阿聯酋的產(chan) 品中,80%都配備了濰柴動力發動機。
集團的協同優(you) 勢,成為(wei) 中通客車贏得阿聯酋市場信賴的重要因素。2023年—2024年,中通客車連續兩(liang) 年實現阿聯酋中國客車品牌市場占有率第一。
集團平台資源不僅(jin) 為(wei) 中通市場開拓提供了優(you) 勢便利,更有效提升了中通客車在海外的品牌影響力。自2023年以來,中通客車先後參加了集團在哈薩克斯坦、迪拜、印度尼西亞(ya) 、墨西哥、德國、新加坡等國家組織的全球合作夥(huo) 伴大會(hui) 、新產(chan) 品展示會(hui) 。
在這些重磅的國際展示舞台上,中通客車借助集團平台資源優(you) 勢,向全球用戶展示多場景、個(ge) 性化、組合式的產(chan) 品解決(jue) 方案,為(wei) 海外用戶帶來了智能、高效、低碳化的發展新思路,持續提升著中通客車的全球品牌影響力。
服務“再提速”,完善全球維保服務體(ti) 係
2023年,備受矚目的山東(dong) 重工(吉爾吉斯斯坦)維保服務中心正式揭牌成立,成為(wei) 中亞(ya) 地區最大的商用車維保服務中心。中心完善的服務內(nei) 容和服務能力,為(wei) 中通客車海外服務工作提供了新樣本。
如今,中通客車不斷優(you) 化服務網絡,加大服務站與(yu) 配件中心庫等配套服務建設。基於(yu) 信息化手段,不斷提升服務、配件管理水平。目前,中通客車以直營服務站、客戶授權服務站、第三方授權服務站等方式,提升用戶服務體(ti) 驗。
基於(yu) 日漸完善的海外服務體(ti) 係,中通客車不斷創新海外服務模式,打造了7*24小時、365天全天候續航服務模式,售後服務半徑由300公裏縮短到180公裏以內(nei) ,覆蓋海外全部市場,實現了30分鍾快速響應、一般問題24小時封閉。
同時,中通客車海外服務人員常駐覆蓋率已提升至65.5%,更加深入地開展用戶需求識別、技能培訓、故障問題解決(jue) 等,滿足客戶的運營及維保需求。
未來,山東(dong) 重工將繼續發揮集團平台優(you) 勢,以昂揚的鬥誌、創新的路徑,永不懈怠、永立潮頭、永爭(zheng) 第一,推動客車產(chan) 業(ye) 向智、向綠發展,助力全球交通客運產(chan) 業(ye) 轉型升級!
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