東(dong) 康老友匯客戶關(guan) 懷月

關(guan) 愛從(cong) “芯”開始

奏響服務最強音

為(wei) 更好地賦能客戶

東(dong) 康製定全方位服務保障方案

踐行“東(dong) 康家”服務使命與(yu) 擔當

在今年客戶關(guan) 懷行動首階段

服務團隊精英各顯“武藝”

目前已在商丘、銀川、昆明等多地

為(wei) 用戶設備/車輛進行保養(yang) 以及檢測

且通過理論培訓與(yu) 實踐相結合的方式

提升大家對於(yu) 發動機運用的綜合能力

將客戶關(guan) 懷行活動落實到細節

用實際行動真心回饋用戶信賴

真芯關(guan) 懷 備受好評

菏澤站

東(dong) 康服務團隊走進菏澤，針對當地搭載非道路發動機的設備與(yu) 用戶深入溝通交流。為(wei) 他們(men) 的設備進行免費體(ti) 檢，對於(yu) 出現的問題及時為(wei) 用戶解決(jue) ，此外，服務人員還為(wei) 客戶培訓了發動機正確操作、保養(yang) 的方法。客戶一方麵對東(dong) 康發動機性能讚不絕口，另一方麵對暖心服務表示非常滿意。

免費體(ti) 檢 護航運營

商丘站

客戶關(guan) 懷活動走進河南商丘，東(dong) 康服務團隊為(wei) 用戶車輛做了免費“全身體(ti) 檢”，同時為(wei) 其講解了一體(ti) 化動力鏈的正確操作方法，針對用戶提出的問題進行答疑，優(you) 質服務贏得大家一致好評。

此外，現場還有專(zhuan) 業(ye) 服務人員為(wei) 用戶進行了用車養(yang) 車以及駕駛技巧的培訓，指導客戶正確使用、保養(yang) 車輛，助力客戶高效運輸，提升出勤率。

深入交流 暖芯指導

上海站

東(dong) 康服務團隊拜訪了上海清美集團客戶，該集團共擁有200餘(yu) 台搭載東(dong) 康發動機的車輛，業(ye) 務範圍覆蓋珠三角，年營業(ye) 額高達150億(yi) 。

本次服務人員與(yu) 客戶深入溝通發動機使用、操作注意事項，並為(wei) 其講解保養(yang) 方法，客戶對康機認可度非常高，對東(dong) 康服務很滿意！

用心指導 創造價(jia) 值

南寧站

金秋九月，廣西金桂飄香，東(dong) 康服務團隊來到了南寧廣西東(dong) 暢昇汽車銷售服務有限公司4S店，針對進站客戶的車輛進行了全麵檢查。同時還為(wei) 廣西利達升物流大客戶的駕駛員們(men) 進行了節能駕駛的培訓，對於(yu) 大家提出的問題進行答疑解惑，現場氣氛一度推向高潮！

走訪交流 嗬護“芯”髒

昆明站

東(dong) 康服務團隊走進雲(yun) 南昆明郵政中心，與(yu) 郵政物流與(yu) 金盛物流兩(liang) 家大客戶進行深入溝通，這兩(liang) 家共計擁有幾十餘(yu) 輛搭載東(dong) 康發動機的車輛，客戶們(men) 對於(yu) 東(dong) 康產(chan) 品非常滿意。

服務人員對部分車輛發動機進行了檢查，其中有一款燃氣機9個(ge) 月運行8.8萬(wan) 公裏沒有任何故障，高強度運營下東(dong) 康產(chan) 品品質有保障令客戶很滿意，最近又買(mai) 入12輛東(dong) 康車，好的產(chan) 品與(yu) 服務總能令客戶無限回購！

走近客戶 聆聽需求

貴陽站

東(dong) 康服務團隊走進貴陽當地的順豐(feng) 豐(feng) 泰產(chan) 業(ye) 園，與(yu) 快遞大客戶展開深入交流，通過對集團客戶反饋的收集，了解到駕駛員在設備運營中遇到的問題，並對問題進行答疑解惑。同時指導他們(men) 正確使用、保養(yang) 車輛，優(you) 質的服務贏得諸多用戶好評。

專(zhuan) 業(ye) 介紹 助力運營

無錫站

東(dong) 康服務團隊拜訪了無錫中通智駕客戶，該客戶共擁有300餘(yu) 輛搭載東(dong) 康產(chan) 品的車，他們(men) 對新購入的搭載東(dong) 康Z13發動機與(yu) 贏動AMT的車型認可度非常高。

服務團隊為(wei) 部分駕駛員進行了節能駕駛培訓，以及為(wei) 他們(men) 講解動力鏈產(chan) 品保養(yang) 注意事項，得到了客戶的點讚！

       關(guan) 懷及時 開工無憂

鄂爾多斯站

金秋時節，東(dong) 康服務團隊走進內(nei) 蒙古鄂爾多斯，為(wei) 拖拉機客戶送去關(guan) 懷，服務人員給用戶車輛進行檢查，發現空濾比較髒，現場與(yu) 用戶溝通及時進行了清灰，為(wei) 用戶秋收做好了開工準備，用戶非常安心。

提前培訓 運營無憂

蘇州站

客戶關(guan) 懷走進蘇州，東(dong) 康服務人員對當地客戶車輛進行了全麵檢查，因車輛常在西北運行，服務人員現場對客戶進行了車輛寒區使用操作培訓。

客戶對於(yu) 搭載Z15N燃氣機+贏動AMT的車輛非常認可。

      全芯服務 護航運輸

運城站

東(dong) 康服務團隊走進匯森物流公司，該公司共有25台配裝東(dong) 康Z15N燃氣機的車輛，技術人員現場與(yu) 客戶就發動機正確操作使用進行交流，並與(yu) 駕駛員溝通冬季注意事項以及相關(guan) 故障應急處理方法，助力客戶盈運。

田間地頭 關(guan) 懷備至

忻州站

東(dong) 康服務團隊走進山西忻州，為(wei) 當地農(nong) 機客戶送上關(guan) 懷，服務人員現場對設備進行全麵檢查，並為(wei) 客戶介紹了發動機的正確操作保養(yang) 方法，以及儀(yi) 表常見故障燈應急處理方法。

客戶對東(dong) 康發動機非常認可，他表示東(dong) 康發動機不燒尿素，不僅(jin) 節省費用還很大程度減少故障發生，提高設備出勤率，每年可以為(wei) 他帶來20多萬(wan) 的收入。

用心服務 賦能客戶

固原站

       寧夏固原客戶關(guan) 懷活動現場，東(dong) 康服務人員走訪了當地運用Z15N發動機的用戶，現場為(wei) 車輛加裝了冷啟動預熱裝置，為(wei) 用戶冬季用車提供了保障。同時服務人員也為(wei) 用戶培訓了發動機的操作使用方法，他們(men) 表示非常感謝！

走訪交流 強化服務

天津站

       客戶關(guan) 懷活動走進天津鑫寶坻物流公司，東(dong) 康服務人員針對該公司匹配東(dong) 康一體(ti) 化動力鏈的車輛進行了檢查，並與(yu) 客戶交流燃氣機特性及工作原理，並為(wei) 他們(men) 講解發動機的經濟駕駛以及冬季運營注意事項，客戶對服務人員表示非常感謝！

      上門服務 賦能盈運

杭州站

東(dong) 康服務團隊拜訪了杭州申通大客戶，服務人員現場與(yu) 客戶進行溝通並為(wei) 該車隊車輛進行了檢查。客戶對東(dong) 康一體(ti) 化動力鏈的動力性及氣耗表現非常滿意，截至目前已加購了200餘(yu) 台搭載一體(ti) 化動力鏈的車輛。

自客戶關(guan) 懷活動開展以來

東(dong) 康各區域服務專(zhuan) 家秉承赤子之心

踏上服務全國各地的征程

助力用戶用好發動機、養(yang) 好發動機

客戶關(guan) 懷活動還在進行中

東(dong) 康將繼續堅持以用戶為(wei) 中心

秉持“專(zhuan) 家服務，暢行天下”服務理念

真“芯”匯友，助力每位客戶盈運每一程