三十年客運從業者的選擇 廣州龍鳳出行的“贏運”生意經
旅團租賃市場加速回暖,極大提振了國內(nei) 客車行業(ye) 的信心,各主流企業(ye) 陸續推出旅團市場全新產(chan) 品。全新一代金旅凱旋重磅發布,聚焦用戶價(jia) 值、回歸客車本源,為(wei) 終端用戶創收盈利帶來性價(jia) 超值的解決(jue) 方案。
凱旋的麵世,我們(men) 看到了金旅對於(yu) 客車本源的思考。那麽(me) ,終端用戶如何權衡采購用車需求,又是怎樣判斷旅團租賃市場發展前景呢?日前,廣州龍鳳汽車租賃有限公司(簡稱:龍鳳出行)總經理鄺誌偉(wei) 向記者分享了他對於(yu) 企業(ye) 經營以及行業(ye) 發展的經驗與(yu) 思考。
廣州龍鳳汽車租賃有限公司總經理鄺誌偉(wei)
堅持“以客為(wei) 尊” 專(zhuan) 注中高端用車服務
龍鳳出行成立於(yu) 2009年,總公司位於(yu) 廣州,現公司擁有車輛規模超400輛。主要承接各種大型賽事、活動會(hui) 議、婚慶服務、貴賓接待、機場接送、政府學校企業(ye) 單位上下班及商務旅遊用車服務。先後成功承接有“2010年廣州亞(ya) 運會(hui) ”、“2011年深圳大運會(hui) ”等大型活動用車服務,已成為(wei) 廣東(dong) 省城市交通協會(hui) 汽車租賃分會(hui) 的理事單位和廣東(dong) 省政府指定公務車采購單位,大量成功的租車合作案例使公司贏得了廣大客戶群體(ti) 的信賴和讚譽。
龍鳳出行作為(wei) 一家同時提供大型活動和會(hui) 議用車的綜合性汽車服務企業(ye) ,並且承擔了國家級、省級重大會(hui) 議貴賓的接待工作,因此對於(yu) 車型的選擇標準非常高,這包括車輛的整體(ti) 配置、乘坐舒適性、座椅的設計、空調的設計等諸多因素。鄺誌偉(wei) 反複對記者強調,品質過硬、安全是公司選車的重要考慮因素。
談及近年行業(ye) 的變化,鄺誌偉(wei) 告訴記者,定製化、舒適化、高端化已成為(wei) 客運行業(ye) 發展的新趨勢,特別是在多樣化出行方式的衝(chong) 擊下,傳(chuan) 統客運麵臨(lin) 較大經營壓力,必須轉型升級尋找新出路。
“我們(men) 主要做商務接待、政企用車,廣州麵臨(lin) 政府車改,我就做臨(lin) 租,公司買(mai) 的車輛幾乎全都是高端豪華車輛,低端的車我們(men) 不做,差車會(hui) 很大程度影響公司的品牌。”鄺誌偉(wei) 表示,龍鳳出行緊跟政策變化與(yu) 市場需求、優(you) 化運營方式、調整經營策略,專(zhuan) 一,走精、走小,進行了多維度的改革創新,近年來逐步拓展betway在线官网客車,在服務保障高端會(hui) 議活動的同時,公司將服務的“觸角”延伸至“兩(liang) 會(hui) ”活動用車、接送機服務等,各個(ge) 業(ye) 務線完美融合,將車輛利用率提升至更高水平,為(wei) 企業(ye) 高質量發展打下堅實基礎。
性價(jia) 比是現實考量 因為(wei) 信賴所以選擇
企業(ye) 發展的關(guan) 鍵問題是打造競爭(zheng) 優(you) 勢,對於(yu) 龍鳳出行來說當然也不例外。鄺誌偉(wei) 認為(wei) ,金旅客車的競爭(zheng) 優(you) 勢主要來自於(yu) 兩(liang) 點,一是做到讓客戶滿意,二是控製好成本。
“公司很早就采購過一批金旅燃油大巴,中標之後,我們(men) 考慮金旅的性價(jia) 比和整體(ti) 車輛可靠性都十分過硬,開了幾年之後駕駛員反饋比較滿意。”談及和金旅客車的首次合作鄺誌偉(wei) 讚不絕口,根據客戶和市場的需求,下半年公司可能還會(hui) 有采購計劃,繼續走高端接待路線的同時,未來可能開辟通勤班車新業(ye) 務,很期待和金旅能夠有更長遠的合作。
為(wei) 了更好的適應旅遊客運市場的新發展,金旅客車憑借多年深耕旅遊客運市場的經驗,堅持以高端化路線、高品質產(chan) 品為(wei) 客運市場帶來新麵貌,為(wei) 乘客營造新體(ti) 驗,助推行業(ye) 高質量發展。對於(yu) 二者的合作,鄺誌偉(wei) 給出了較高評價(jia) :“高品質的產(chan) 品+服務構建了金旅在廣東(dong) 客運市場的核心競爭(zheng) 力。近十年來,金旅產(chan) 品的質量經受住了時間檢驗,優(you) 質的服務更是讓我們(men) 的運營沒有了後顧之憂,雙方合作已經形成了一種互惠共贏的良好生態。”
鄺誌偉(wei) 在談到客車的選購標準時向記者表示:選車如選人。他說:“公司在選購車輛時,除了車輛的性價(jia) 比以外,也要看品牌的發展是否穩健,做事是否務實,這包括對市場的理解、新技術的采用以及對客戶服務的認識。在這些方麵,金旅做得都不錯。”由此可見,金旅與(yu) 龍鳳出行結緣並非偶然,金旅的品牌價(jia) 值且能兌(dui) 現服務承諾的產(chan) 品才是金旅不斷獲得認可的根本。
“龍鳳出行和金旅相識合作十餘(yu) 年來,在我們(men) 相互磨合的過程中,金旅車型也在一步一步更迭、優(you) 化、升級。如今,新車凱旋的性價(jia) 比,安全性、可靠性、舒適性以及耐久性方麵,表現越來越出色。可以說,我們(men) 見證了金旅客車成長的同時,也見證了中國大客車的發展。”鄺誌偉(wei) 評價(jia) 道。
目標做專(zhuan) 做精 團隊是企業(ye) 核心凝聚力
後疫情時代,客車補貼退出和市場熱度下降讓客運企業(ye) 發展舉(ju) 步維艱。“我1992年入行到現在32年,公司越做越大的同時,企業(ye) 風險和壓力都比較大,每個(ge) 行業(ye) 都有周期,有高峰就有低穀,就看怎麽(me) 去堅持。”鄺誌偉(wei) 表示,中國老話“有花自然香”,我們(men) 團隊有的員工在公司已經24年了,越是困難時期越是要提高企業(ye) 核心凝聚力,其中誠信、口碑我們(men) 一直所堅守的。
客運行業(ye) 轉型,無論對中小型客運企業(ye) 還是對向龍鳳出行這樣的大型客運企業(ye) ,都是一道需要深入思考、突破的難題。談及企業(ye) 未來工作,鄺誌偉(wei) 直言麵臨(lin) 的壓力大,需要改革的方麵多,但他堅信,隻有不斷創新經營思路,深入對接市場需求,目標走精、走專(zhuan) 、走小,才能強塑企業(ye) 核心競爭(zheng) 力。
結語:
作為(wei) 三十多年資深的客運行業(ye) 從(cong) 業(ye) 者,鄺誌偉(wei) 對行業(ye) 有深刻的認識和獨到的見解,同時對未來的客流和市場增長充滿信心,龍鳳出行在廣州旅遊市場的未來可期。作為(wei) 龍鳳出行旅遊從(cong) 業(ye) 者的堅定選擇,金旅客車憑借著其優(you) 異的性能和出色的品牌性價(jia) 比,不斷得到市場的認可和好評。在道路客運市場不斷發展的今天,金旅客車將繼續引領客運新風尚,為(wei) 廣大一線經營者提供更加專(zhuan) 業(ye) 、優(you) 質的客運解決(jue) 方案。
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