1988年，金龍客車品牌創立。32年來，金龍客車在自主品牌之路上矢誌不渝，毅然扛起民族汽車工業(ye) 發展大旗，創新前行，以品牌戰略引領行業(ye) 進步，以產(chan) 品迭代與(yu) 服務創新影響行業(ye) 變革。

　　2020年8月26日，“建設美好出行社區”2020年金龍客車品牌戰略雲(yun) 上發布會(hui) 震撼舉(ju) 行，金龍客車對外宣布將導入全新品牌核心色-賽道紅，同步發布了全新品牌戰略、智慧交通整體(ti) 解決(jue) 方案及全新的客戶服務品牌。

　　與(yu) 時代共舞 · 引領行業(ye) 升級

　　金龍品牌在創立之初，立誌打造中國客車的自主品牌，成為(wei) 民族汽車工業(ye) 的驕傲。32年來，金龍篳路藍縷、砥礪奮進，在自主品牌之路上與(yu) 時代共舞，先後經曆了開創自主格局、贏得國車美譽、進軍(jun) 國際市場、打造科技金龍、構建智能交通幾個(ge) 發展階段。

　　金龍經曆過輝煌，也麵臨(lin) 過巨大挑戰，但不服輸的性格永遠不變。2020年金龍帶著過去三十多年的積累，審時度勢，發布全新品牌戰略。

　　金龍發布全新使命為(wei) “建設美好出行社區”。金龍認為(wei) ，科技從(cong) 來都是為(wei) 人類的福祉服務，交通工具的安全、舒適和環保隻是門檻，而出行的便捷、健康和智慧體(ti) 驗才是金龍追求的方向。社區小到人們(men) 的生活圈，大到人類賴以生存的地球，金龍希望讓全球的人都能體(ti) 驗到美好的出行。

　　金龍將全新願景定為(wei) “成為(wei) 智慧交通係統的解決(jue) 方案提供商”，這是金龍基於(yu) 對行業(ye) 的深入洞察與(yu) 分析。隨著萬(wan) 物互聯和新城市的發展，智慧城市建設已是必然，而智能交通更是先行者。金龍旨在應用新科技建設便捷、高效、節約、有溫度的智慧交通係統，為(wei) 人們(men) 的美好出行打造完善的出行生態。

　　基於(yu) 品牌文化的升華，金龍的品牌識別也從(cong) 科技的藍色到人性的紅色。從(cong) 創立之初的龍形商標，到1990年的雙人形標誌，再到1998年導入了全新的人字形標誌，突顯出金龍“以人為(wei) 本”的理念，金龍藍也成為(wei) 金龍的標誌性色彩。2020年，金龍導入了全新的品牌核心色-賽道紅。

　　金龍客車黨(dang) 委書(shu) 記、總經理劉誌軍(jun) 說，品牌識別的改變代表著金龍從(cong) 科技的藍色到人性的紅色;賽道紅也是金龍DNA-RED的體(ti) 現，更是金龍人不斷突破向前的雄心和氣魄。

　　值得一提的是，RED是金龍的全新價(jia) 值觀。R代表Reliable可信賴;E代表Efficient高效;D代表Dedicated專(zhuan) 注。RED價(jia) 值觀在新冠肺炎疫情爆發時期得到了很好的印證。在與(yu) 時間賽跑、與(yu) 困難死磕中的負壓救護車生產(chan) 曆練中，凝練而成了金龍人的精神——“負壓車精神”，代表著高效作戰、超強紀律、不畏艱難。負壓車精神將支撐著金龍未來去麵對更嚴(yan) 峻的挑戰。

　　繪智慧藍圖 · 實現駕駛再造

　　品牌戰略升級的背後，是金龍對戰略調整的長期思考和現有產(chan) 品技術的足夠自信。基於(yu) “建設美好出行社區”的使命和“成為(wei) 智慧交通係統的解決(jue) 方案提供商”的願景，金龍提出了智慧公共交通整體(ti) 解決(jue) 方案。

　　金龍客車工程研究院院長蘇亮為(wei) 行業(ye) 繪製了一幅智慧交通解決(jue) 方案全景圖：圍繞著智慧交通的中心大腦、從(cong) 中心雲(yun) 到邊緣雲(yun) ，整體(ti) 協同約車服務、智能車輛，同步道路的基礎設施進行先進的感知，把站台作為(wei) 智慧化樞紐，同步場站管理，最後通過網絡安全平台，以安全有效的運營服務大眾(zhong) 交通。

　　金龍智慧交通解決(jue) 方案分為(wei) 四大模塊：智慧公交、智慧站台、智慧運營、智慧出行。可以看出，針對智慧交通，金龍為(wei) 客戶提供的不隻是客車產(chan) 品，更是一個(ge) 一攬子出行服務方案。金龍客車致力於(yu) 把數字化、智能化的智慧交通帶給每個(ge) 人，以客戶價(jia) 值為(wei) 核心，通過實施智慧公共交通全場景生態戰略，實現產(chan) 品與(yu) 客戶價(jia) 值同步契合。

　　此外，為(wei) 適應智能交通需求，金龍客車推出了全係列的智能化產(chan) 品。針對開放道路，推出6-18米不同場景智能化車型，並運用美學設計讓車輛更好融入城市景觀。作為(wei) 首推的6米城市微循環巴士，可實現城區靈活接駁;在主幹線、支線、城鄉(xiang) 線路，主推城市之光中巴、大巴;基於(yu) 大型、特大型城市主幹線路、BRT線路，推出了智慧城市之光大巴係列。

　　在全出行鏈，金龍針對社區、園區、景區推出了L4級自動駕駛接駁巴士，在此平台基礎上，拓展研發出清掃、安防、售賣、物流等不同應用場景的自動駕駛車輛，服務人們(men) 美好的出行和生活。

　　未來，金龍將在智慧交通領域為(wei) 客戶提供有競爭(zheng) 力、安全可信賴的產(chan) 品、解決(jue) 方案與(yu) 服務，圍繞客戶需求持續創新，從(cong) 而推動行業(ye) 進步。

　　創“龍悅”品牌 · 服務美好出行

　　如今，汽車製造商紛紛向出行服務商轉型，客車行業(ye) 也不例外。一直以來，無憂的客戶服務是金龍品牌贏得口碑和信賴的有力保障之一。新時期在新的使命、願景的指引之下，金龍發布了全新的客戶服務品牌——“龍悅”。

　　金龍客車國內(nei) 營銷公司副總經理吳煒琪表示，市場的需求和企業(ye) 自身發展，驅動著我們(men) 要進行一場服務變革，以客戶的需求為(wei) 核心，進行品牌化升級。2020年，金龍“龍悅”服務品牌由此誕生。

　　“龍悅”必將帶動金龍的客戶服務實現質的飛躍。“龍悅”主張龍暢行、悅長伴，以專(zhuan) 注Efficient 、透明Transparent、高效Concentrated的服務原則打造更可信賴的客戶服務是金龍要傳(chuan) 遞給每位用戶的ETC服務理念。

　　一切以客戶滿意為(wei) 中心開展工作，打造行業(ye) 領先的服務品牌是金龍的目標。為(wei) 達成這一服務目標，金龍作出了兩(liang) 個(ge) 承諾：152必響應，724不打烊。152必響應，當車輛發生故障後，服務人員在15分鍾內(nei) 作出響應，在服務半徑輻射的範圍內(nei) 2小時內(nei) 到達現場;724不打烊，7天24小時全天候值守，服務隨時待命。

　　不僅(jin) 如此，金龍還提供了全方位的服務升級：掌上服務、定製化服務、網上商城、智能診斷等服務，還將不定期提供金龍服務日、專(zhuan) 項服務月和服務季等行動，讓車主在得到更加優(you) 質服務的同時，也為(wei) 事業(ye) 帶來增值。

　　求存思變，在危機中孕育新機。勇立潮頭，於(yu) 變局中開創新局。金龍品牌戰略升級，為(wei) 客車行業(ye) 的轉型升級提供了一個(ge) 鮮活樣本。正如劉誌軍(jun) 所講，麵向未來，金龍已做好準備，以全新的麵貌、更可信賴的產(chan) 品和服務，為(wei) 服務大眾(zhong) 的美好出行不懈努力。