2020年開年，一場突如其來的疫情，給市場經濟帶來了巨大的挑戰和困境，麵對後疫情時代，企業(ye) 要如何準確把握產(chan) 業(ye) 變革的新趨勢、新規律?如何盡快實現產(chan) 業(ye) 升級?如何更好地服務消費者?作為(wei) 中國客車行業(ye) 的龍頭企業(ye) ——金龍客車率先發起了升級轉型攻勢並且召開品牌戰略發布會(hui) 。

　　30多年前，金龍客車秉承著對造車的敬畏之心進入客車行業(ye) ，為(wei) 大眾(zhong) 出行提供高質量的中國製造。30多年後的2020年，麵對新的時期，是怎樣的理念和思想一直引領著金龍?金龍未來又將走向何方?金龍的產(chan) 品和售後服務又將推出哪些重大的舉(ju) 措?2020年8月26日下午3點，在金龍“建設美好出行社區”2020年金龍客車品牌戰略雲(yun) 上發布會(hui) 上，金龍客車發布的新品牌藍圖將一一展現。

　　此次發布會(hui) ，金龍發布了全新品牌戰略、智慧交通整體(ti) 解決(jue) 方案及全新的客戶服務品牌，金龍三位高管分別為(wei) 大家闡述了希望讓美好出行存在於(yu) 全世界的每個(ge) 角落，讓美好出行體(ti) 現在出行者的每一次出行體(ti) 驗中的美好使命與(yu) 願景，及在產(chan) 品與(yu) 服務上的具體(ti) 實施戰略。

　　同時，還邀請了中國汽車報社社長助理劉堅、中國交通報社副總編輯運輸中心主任陳林和betway最新网站總編吳永強三位行業(ye) 媒體(ti) 資深評論嘉賓進行現場連線，共同見證這場意義(yi) 非凡的品牌戰略發布會(hui) 。

　　戰略一：金龍客車全新品牌戰略

　　作為(wei) 一家有30多年曆史的企業(ye) ，金龍經曆過輝煌，也麵臨(lin) 著巨大挑戰，但不服輸的性格永遠不變。2020年金龍帶著過去三十多年的積累，美好向上，重新出發。發布會(hui) 上，金龍客車黨(dang) 委書(shu) 記、總經理劉誌軍(jun) 正式發布了2020年金龍全新品牌戰略。

　　全新使命：建設美好出行社區

　　美好出行社區長什麽(me) 樣?金龍認為(wei) ，它應該從(cong) 科技到人性。交通工具的安全、舒適和環保隻是門檻，而出行的便捷、健康和智慧體(ti) 驗才是金龍追求的方向;其次，應該從(cong) 線條到圓圈,以人的出行需求為(wei) 原點，美好的出行社區就是美好的生活圈;最後是從(cong) 區域到全球,金龍希望在全球有道路的地方，就有金龍車輛，讓全球的人都能體(ti) 驗到美好的出行。

　　全新願景：成為(wei) 智慧交通係統的解決(jue) 方案提供商

　　隨著萬(wan) 物互聯和新城市的發展，智慧城市建設已是趨勢，而其中智能化交通就是最重要的基礎。作為(wei) 中國大眾(zhong) 交通的參與(yu) 者、創造者、引領者和負有社會(hui) 責任的國企，金龍客車基於(yu) 對行業(ye) 的深入洞察與(yu) 分析，將企業(ye) 願景升級至“成為(wei) 智慧交通係統的解決(jue) 方案提供商”。

　　金龍的願景和目標是旨在應用新科技建設便捷、高效、節約、有溫度的智慧交通係統，踐行科技向善，打破技術之間的藩籬，產(chan) 業(ye) 之間的距離，打破了業(ye) 務邊界，跨產(chan) 業(ye) 融合發展，實現人、車、路、網和雲(yun) 之間的高度協同，為(wei) 人們(men) 的美好出行打造完善的出行生態係統。

　　同時還發布了金龍全新價(jia) 值觀——RED。R代表Reliable可信賴，隻有做到組織可信賴，團隊可信賴，夥(huo) 伴關(guan) 係可信賴，產(chan) 品及服務可信賴，才能獲得客戶的青睞;E代表Efficient高效，力求把事情一次作對;D代表Dedicated專(zhuan) 注，金龍專(zhuan) 注在智慧出行係統解決(jue) 方案領域，用智慧科技的實力和工匠精神的信仰，專(zhuan) 注建設更美好的出行社區。

　　RED價(jia) 值觀在新冠肺炎疫情爆發時期也得到了很好的印證。在與(yu) 時間賽跑、與(yu) 困難死磕中的負壓救護車生產(chan) 曆練中，凝練而成了金龍人的精神——“負壓車精神”，代表著高效作戰、超強紀律、不畏艱難。負壓車精神將支撐著金龍未來去麵對更嚴(yan) 峻的挑戰。

　　不僅(jin) 如此，金龍的品牌識別也從(cong) 科技的藍色到人性的紅色，從(cong) 1988年，金龍創立之初的龍形商標，到1998年的人字形標誌，金龍藍成為(wei) 金龍的標誌性色彩，並廣為(wei) 人知;2020年，金龍導入了全新的品牌核心色-賽道紅，這是金龍不斷突破向前的雄心和氣魄。麵向未來，金龍已做好準備，以全新的麵貌、更可信賴的產(chan) 品和服務，為(wei) 美好出行而不懈努力。

　　戰略二：金龍智慧公共交通整體(ti) 解決(jue) 方案

　　產(chan) 品是品牌強有力的支撐。以“建設美好出行社區”為(wei) 使命，以“成為(wei) 智慧交通係統的解決(jue) 方案提供商”為(wei) 願景和目標，未來，金龍如何規劃出行產(chan) 品戰略藍圖呢。金龍客車工程研究院院長 蘇亮院長為(wei) 大家進行了一一解答。

　　蘇院長發布了“智慧城市·交通先行”金龍智慧公共交通整體(ti) 解決(jue) 方案，並展示了智慧交通解決(jue) 方案全景圖：圍繞著智慧交通的中心大腦、從(cong) 中心雲(yun) 到邊緣雲(yun) ，整體(ti) 協同約車服務、智能車輛，同步道路的基礎設施進行先進的感知，把站台作為(wei) 智慧化樞紐，同步場站管理，最後通過網絡安全平台，以安全有效的運營服務。

　　蘇亮院長詳細介紹了金龍智慧交通解決(jue) 方案的四大模塊：智慧公交、智慧站台、智慧運營、智慧出行。金龍客車致力於(yu) 把數字化、智能化的智慧交通帶給每個(ge) 人,以客戶價(jia) 值為(wei) 核心，通過實施智慧公共交通全場景生態戰略，實現產(chan) 品與(yu) 客戶價(jia) 值同步契合，建設美好出行社區。未來，金龍將在客車製造、自動駕駛和智慧出行等智慧交通領域為(wei) 客戶提供有競爭(zheng) 力、安全可信賴的產(chan) 品、解決(jue) 方案與(yu) 服務，與(yu) 生態夥(huo) 伴開放合作，持續為(wei) 客戶創造價(jia) 值，圍繞客戶需求持續創新，變革發展，從(cong) 而推動行業(ye) 進步。

　　戰略三：金龍龍悅服務品牌戰略

　　三十多年來，金龍一直為(wei) 國內(nei) 外重要會(hui) 議與(yu) 活動提供出行服務，並連續20屆服務於(yu) 全國兩(liang) 會(hui) 。可靠的產(chan) 品品質和無憂的售後服務正是金龍贏得眾(zhong) 多國家政府、公司和個(ge) 人的信任與(yu) 青睞的原因。新時期在新的使命、願景的指引之下，金龍客車國內(nei) 營銷公司副總經理吳煒琪發布了金龍全新的客戶服務品牌，同時金龍三位高層現場點亮“龍悅”服務品牌。

　　吳煒琪表示：市場的需求和企業(ye) 自身發展，驅動著我們(men) 要進行一場服務變革，以客戶的需求為(wei) 核心，進行品牌化升級。2020年金龍全新服務品牌——“龍悅”服務品牌由此誕生。“龍悅”的主張也是：龍暢行、悅長伴;以專(zhuan) 注Efficient 、透明Transparent、高效Concentrated的服務原則打造更可信賴的客戶服務是我們(men) 要傳(chuan) 遞給每位金龍用戶的ETC服務理念;一切以客戶滿意為(wei) 中心開展工作，打造行業(ye) 領先的服務品牌是我們(men) 的目標。

　　為(wei) 達成這一服務目標，金龍作出了兩(liang) 個(ge) 承諾：152必響應，724不打烊。152必響應，當車輛發生故障後，服務人員在15分鍾內(nei) 必須作出響應，在服務半徑輻射的範圍內(nei) 2小時內(nei) 必須到達現場，實現高效處理問題;724不打烊，7天*24小時全天候值守，服務隨時待命。

　　不僅(jin) 如此，金龍還提供了全方位的服務升級：掌上服務、定製化服務、網上商城、智能診斷等服務，還將不定期提供金龍服務日、專(zhuan) 項服務月和服務季等行動，讓您的愛車在得到更加優(you) 質服務的同時，也為(wei) 您的事業(ye) 帶來增值。

　　30多年來，金龍秉承對造車的敬畏之心推動客車創新，在改革開放中鑄就了享譽世界的中國客車和中國製造品牌。今天，我們(men) 初心不變奮鬥新時代，勇擔新使命擁抱科技與(yu) 人文，與(yu) 萬(wan) 物互聯創建更美好的出行未來!

　　金龍“建設美好出行社區”2020年金龍客車品牌戰略雲(yun) 上發布會(hui) 已完美收官，未來的日子裏，金龍不僅(jin) 會(hui) 為(wei) 大家生產(chan) 更多、更好、更全的產(chan) 品，還會(hui) 為(wei) 大家提供更優(you) 質、更貼心、更具個(ge) 性化的高品質服務，為(wei) 大眾(zhong) 建設美好出行社區而不懈奮鬥!