九載護航 海格擔當兩會通勤的幕後故事
之於(yu) 客車企業(ye) 而言,能夠承擔兩(liang) 會(hui) 通勤服務無疑是一種榮譽,此前連續八年出任兩(liang) 會(hui) 服務保障任務的海格客車,2018年也不例外地出現在兩(liang) 會(hui) 服務保障用車的隊列之中。而今年,正是海格客車連續服務全國兩(liang) 會(hui) 的第九個(ge) 年頭。
品質擔當 連續九年肩扛大任
自2010年首次攜手首汽、北汽集團至今,海格客車已連續服務兩(liang) 會(hui) 九年。如果說市場是檢驗產(chan) 品與(yu) 品牌的標準,相信經過九年的積澱,海格給全國兩(liang) 會(hui) 留下的印象不僅(jin) 僅(jin) 是服務用車優(you) 異表現,更是海格人的精益求精以及海格品牌價(jia) 值的升華。
有了以往的兩(liang) 會(hui) 保障經驗,海格客車對於(yu) 本次兩(liang) 會(hui) 通勤任務自然信心滿滿。海格客車兩(liang) 會(hui) 服務保障領導小組負責人仵明向betway最新网站介紹:“2018年是海格第九年服務於(yu) 全國兩(liang) 會(hui) ,本次海格調遣了數十台服務用車,主要承擔與(yu) 會(hui) 代表、委員們(men) 的會(hui) 場通勤任務。”
相同的路線,相同的地點,外人看來,兩(liang) 會(hui) 通勤服務看似每年都是重複性工作,但問題往往都是出現在細節上,務必把工作做到最細。仵明表示:“為(wei) 保證兩(liang) 會(hui) 用車萬(wan) 無一失,海格派出技術精湛的維修團隊進駐北京,提供現場‘一人一車’的服務保障,確保每一台海格服務車輛檢修完備,順利完成兩(liang) 會(hui) 服務任務。”
“今年北汽、首汽車隊中大約有30輛海格客車參與(yu) 兩(liang) 會(hui) 服務,其中包括兩(liang) 會(hui) 代表通勤用車以及負責會(hui) 場安全保護的武警官兵用車。”仵明向betway最新网站介紹,承擔2018年兩(liang) 會(hui) 服務的車型為(wei) 海格KLQ6125以及KLQ6898兩(liang) 款車型,兩(liang) 款均是海格產(chan) 品的經典代表,九年來屢屢出征,這兩(liang) 款車型以其一貫穩定的產(chan) 品性能表現彰顯了兩(liang) 會(hui) 服務陣容的品牌實力和服務水準。”
全國各界代表委員齊聚首都共商國事期間,會(hui) 場通勤工作得以順利開展,僅(jin) 提供體(ti) 檢合格的車輛是遠遠不夠的,縝密有序、及時有效的服務經驗讓海格客車在兩(liang) 會(hui) 服務保障工作中駕輕就熟,
仵明告訴記者,為(wei) 了保證兩(liang) 會(hui) 服務用車的萬(wan) 無一失,海格服務站會(hui) 聯合北汽、首汽集團對上會(hui) 車輛實施“一車一檢”,執行包括“專(zhuan) 業(ye) 檢查、電腦檢測、上線檢測”三道檢驗工序的全方位檢查。在較往年常規檢查更加嚴(yan) 格的新標準下,包括車輛外觀、轉向、製動、燈具、輪胎、電瓶及是否配備滅火器等重點部位都列入了最後的上線檢驗項目,以保障後期車輛運營安全。
依托曆年成功的合作經驗,無論是首汽還是北汽對海格這個(ge) 合作夥(huo) 伴都給與(yu) 了高度信任。在他們(men) 看來,正是以海格為(wei) 代表的國內(nei) 主流客車企業(ye) 一貫精益求精的造車精神和對用戶高度負責的態度,使其收獲了出眾(zhong) 的產(chan) 品力和兩(liang) 會(hui) 口碑。
事無巨細 力保“零故障”完成任務
連續九年服務兩(liang) 會(hui) ,對海格來說不僅(jin) 是一段精彩的履曆,更會(hui) 是一個(ge) 嶄新的開始,九年光陰見證了海格服務兩(liang) 會(hui) 的足跡,也印證了海格客車的非凡實力。在用戶心中,良好完善的售後服務是產(chan) 品價(jia) 值的延伸,在本次兩(liang) 會(hui) 服務過程中,海格服務保障體(ti) 係全天候全時段待命服務狀態,正是是連續九年入選兩(liang) 會(hui) 服務車隊的關(guan) 鍵因素。
雖然有著往年成功服務兩(liang) 會(hui) 的經驗,但海格服務保障小組也不敢有絲(si) 毫懈怠。仵明向betway最新网站介紹,如果某一款車型被選為(wei) 兩(liang) 會(hui) 用車,通常會(hui) 在前一年的12月底接到通知。接到通知後,他會(hui) 帶領團隊提前一個(ge) 月組織北京地區的服務站開始製定服務方案,全力配合兩(liang) 會(hui) 用車調度單位的車輛管理人員、服務人員,共同對使用車輛安全性、可靠性乃至車輛外觀進行全麵的檢查,並在2018年2月底前完成所有車輛的體(ti) 檢工作。
為(wei) 了保證“兩(liang) 會(hui) ”服務用車的萬(wan) 無一失,仵明和他帶領的海格服務團隊針對一些可能出現的問題製定了多個(ge) 緊急預案。“海格的服務站人員每天都駐紮在服務站,24小時隨時待命,發現問題立即處理。另外,工作人員每天每車必須進行包括、發動機、刹車係統、線路、燈光、底盤在內(nei) 的多個(ge) 檢查項目,並采取責任製,每張體(ti) 檢表上需要包括檢查工程師包括司機在內(nei) 的相關(guan) 負責人簽字後才算檢查完成。”
“海格客車連續九年服務兩(liang) 會(hui) ,這是一種榮譽,同樣也是責任。”正如仵明所言,對於(yu) 客車企業(ye) ,承擔兩(liang) 會(hui) 通勤服務無疑是一種光榮的政治使命。回顧往年的兩(liang) 會(hui) 保障經曆,每年服務兩(liang) 會(hui) 期間都是海格客車服務保障團隊最為(wei) 忙碌的時間,盡管保障任務艱巨,服務工作辛苦,但是他們(men) 內(nei) 心充滿驕傲。
“看著全國各地的兩(liang) 會(hui) 代表乘坐我們(men) 的車,內(nei) 心是非常驕傲的,我們(men) 要堅持以零故障的標準去服務,這不僅(jin) 是提升自身能力的重要契機,更有利於(yu) 海格客車品牌價(jia) 值的提升。”仵明說。
2018年全國兩(liang) 會(hui) 如期而至,海格這位服務兩(liang) 會(hui) 多年的“老兵”再次以出色的通勤服務為(wei) 全國兩(liang) 會(hui) 留下流動的風景。九年時間,海格客車用實際表現證了自己過硬的品質與(yu) 服務,從(cong) 九年兩(liang) 會(hui) 通勤服務的出色表現中,我們(men) 看到了海格客車的付出和努力。國之政事,品質擔當,相信在未來各種國內(nei) 外大型活動中,海格客車定會(hui) 有更多精彩值得拭目。
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