24小時待命，全力以赴

　　作為(wei) 國內(nei) 最高規格會(hui) 議，全國兩(liang) 會(hui) 的服務用車一直秉承著“零故障”、“萬(wan) 無一失”的使用要求，在如此近乎嚴(yan) 苛的要求下，海格客車則是一堅守就是八年，而且從(cong) 未有過任何懈怠，並且次次都出色地完成了“服務使命”。

　　如今，海格客車正在接受這第八年的考驗。雖然會(hui) 議還未結束，但海格客車兩(liang) 會(hui) 服務保障領導小組現場負責人仵明卻對本次服務表現出了滿滿的信心。他表示：“我們(men) 服務保障小組要求所有成員必須24小時在外圍待命，一旦車輛出現問題或需要提供支援，便第一時間趕到。”

　　不僅(jin) 如此，兩(liang) 會(hui) 用車保障機構還準備了充足的備用車輛，萬(wan) 一有需要，可及時進行車輛補充更換。

　　事實上，能夠進入兩(liang) 會(hui) 提供服務的車輛都是經過嚴(yan) 格篩選，品質完全可靠的產(chan) 品，再加上這些高要求和充足的準備工作，海格客車能夠創造多年的零故障“兩(liang) 會(hui) 服務史”也就不足為(wei) 奇了。

　　以零故障為(wei) 目標，傾(qing) 心傾(qing) 力

　　以“零故障”服務作為(wei) 最終目標，海格客車所做的努力還不止如此。據介紹，春節前，海格客車就已開始對全國兩(liang) 會(hui) 接待服務工作進行籌劃準備了。

　　仵明告訴記者，為(wei) 了保證“兩(liang) 會(hui) ”服務用車的萬(wan) 無一失，海格成立了專(zhuan) 項的“兩(liang) 會(hui) 服務保障領導小組”，客戶服務部部長親(qin) 自掛帥，並製定了詳細的兩(liang) 會(hui) 服務保障方案。春節過後，海格客車服務站即對上會(hui) 車輛實施“一車一檢”，包括涉及安全、可靠的關(guan) 鍵部件全部需要進行排查，從(cong) 車輛發動機、底盤、轉向、製動到暖氣、車門、座椅、油電路等檢查項目多達20多項。除了自行檢查之外，最後，還要由交管局在汽車檢測場上線進行最後一道檢查工作，充分確保車輛的安全、穩定運行。

　　不僅(jin) 如此，針對一些可能出現的問題，海格客車兩(liang) 會(hui) 服務保障小組還提前製定了多個(ge) 緊急預案，並組織相關(guan) 車輛駕駛員進行平穩駕駛、緊急情況處置等方麵的培訓，確保突發情況的及時應對。

　　事實上，上述所有準備工作幾乎都已成為(wei) 海格客車兩(liang) 會(hui) 服務保障小組的曆年必做之事，長久的堅持為(wei) 海格客車服務全國兩(liang) 會(hui) 積累了豐(feng) 富的經驗。

　　此外，記者還了解到，在為(wei) 全國兩(liang) 會(hui) 代表及委員提供通勤接待服務的工作中，除了海格客車連續八年從(cong) 未“缺席”之外，海格客車兩(liang) 會(hui) 服務保障小組仵明和他的團隊也是八年持之以恒，肩此重任。豐(feng) 富的工作經驗已讓他們(men) 熟知服務保障過程中的每一個(ge) 細節，雖是如此，但他們(men) 依舊絲(si) 毫不敢怠慢，堅持盯緊每一項工作，並保證將每一個(ge) 步驟都落實到位。如此傾(qing) 心傾(qing) 力，也讓海格客車安全無憂服務全國兩(liang) 會(hui) 增加了更多保障。

　　站在全國兩(liang) 會(hui) 的大舞台上，海格客車憑借出色的產(chan) 品品質、成熟完善的服務經驗和全力以赴的精神，得到了會(hui) 議各方好評，創下了良好的口碑。八年的時間，說長不長，說短不短，海格客車用行動證明了自己，證明了其產(chan) 品的安全、可靠性能。未來，在一如既往的堅持之下，我們(men) 有理由相信海格客車還會(hui) 做得更好，還能創下更佳的盛會(hui) 服務紀錄。