2014年9月24日，2014年亞(ya) 太經合組織（APEC）領導人會(hui) 議周官方指定用車交車儀(yi) 式在福田汽車總部舉(ju) 行，福田汽車向APEC籌委會(hui) 交付包括蒙派克S、歐輝客車等在內(nei) 的約400輛汽車。該批車輛將服務於(yu) 11月份召開的2014年APEC領導人會(hui) 議。在整個(ge) APEC會(hui) 議期間，福田汽車總計提供近450車輛，構成APEC會(hui) 議最強服務車隊陣容。

　　高官會(hui) 嶄露頭角福田品質獲首肯

　　亞(ya) 太經合組織（APEC）包括部長級會(hui) 議、高官會(hui) 、領導人會(hui) 議三個(ge) 會(hui) 議體(ti) 係。作為(wei) 東(dong) 道主，北京市負責本次會(hui) 議的籌備工作，這也是對東(dong) 道主的城市管理水平與(yu) 高端會(hui) 議服務能力的考驗。在8月剛剛結束的APEC第三次高官會(hui) 及相關(guan) 會(hui) 議的服務上，與(yu) 會(hui) 高官對東(dong) 道主的服務留下印象深刻：“北京市籌備本次APEC會(hui) 議熱情周到，從(cong) 住宿到餐飲以及交通安排井然有序，乘坐的客車寬敞舒適。”其中，在交通服務上，作為(wei) 2014年APEC會(hui) 議官方指定用車，福田汽車重點承擔第三次高管會(hui) 及領導人會(hui) 議周服務。APEC與(yu) 會(hui) 高官的高度評價(jia) ，也是對福田汽車品質與(yu) 服務的首肯。

　　交車儀(yi) 式上的福田歐輝客車

　　對此，福田汽車副總經理王向銀表示，與(yu) 會(hui) 嘉賓有這樣的感覺並不意外。為(wei) 了讓每一位福田用戶都能有寬敞、舒適的坐乘體(ti) 驗，福田在整車工藝上，反複測試並大膽改進，要所有體(ti) 驗過福田汽車的嘉賓都感受“中國智造”的溫馨舒適。“這不但是福田人對APEC的莊嚴(yan) 承諾，也是福田汽車代表民族品牌對世界嘉賓做出的熱情回饋。”

　　蒙派克S商務車

　　然而這看似簡單的承諾，卻不是每一個(ge) 汽車企業(ye) 都能做到的。事實上，福田汽車之所以能夠服務APEC，除了些許的地緣優(you) 勢外，更多的是福田多年來以雄厚企業(ye) 實力為(wei) 依托，鏈合世界優(you) 勢資源、不斷實現科技突破的結果。這種優(you) 勢，體(ti) 現在APEC保障用車的生產(chan) 上，則內(nei) 化為(wei) 福田賴以生存的“精益製造”。福田的“精益製造”不僅(jin) 囊括了資源鏈合下科技的突破，更體(ti) 現為(wei) 工藝的雕琢。這一點，僅(jin) 從(cong) APEC會(hui) 議用車的生產(chan) 可見一斑。

　　與(yu) 傳(chuan) 統汽車廠商相比，福田汽車對產(chan) 品品質要求更為(wei) 嚴(yan) 格，采購環節，福田與(yu) 供應商簽訂保證協議，要求其嚴(yan) 格保證產(chan) 品在環保、性能測試、尺寸、精度、法規等多方麵符合要求，同時所有配件提供自檢報告、入廠嚴(yan) 格全檢；生產(chan) 工藝上，每批次訂單采用“2+5+N”生產(chan) 方式進行排產(chan) ，先進行2台試生產(chan) ，後進行整車評審，針對評審問題再進行5台問題整改生產(chan) ，驗證完成後進行批量生產(chan) 。在生產(chan) 過程中福田秉承“係統策劃、全員參與(yu) 、製造零缺陷”原則，分別進行製造過程專(zhuan) 項質量保證、零部件質量保障、過程檢驗重點控製、短期可靠性路試、入庫PDI重點質量監控等五大環節。全線保證產(chan) 品品質。

　　福田汽車領導向APEC交付車輛

　　24小時值守打造APEC“保姆式”服務

　　活動當天，福田汽車專(zhuan) 屬保障團隊現場進行了宣誓。據悉，本次交車儀(yi) 式後，他們(men) 將分別赴首都機場、口岸辦、懷柔國際會(hui) 議中心執行車輛維修保養(yang) 相關(guan) 工作。同時，他們(men) 將24小時值守，為(wei) APEC會(hui) 議進行“保姆式”服務。

　　福田汽車為(wei) APEC會(hui) 議專(zhuan) 門建立了一支服務保障團隊

　　在APEC保障團隊的背後，福田集團以其強大的服務保障係統為(wei) APEC會(hui) 議提供全方位的支持，其包括總計約18項的服務保障項目，包含指定服務站、服務車的準備、配件保障、維修設備人員的準備、車輛入庫前PDI檢查、培訓、備用車保障、服務救援演練、信息反饋機製、夜間檢查、現場協調等，總計將有百餘(yu) 人投入APEC服務保障工作。從(cong) 第三次高官會(hui) 服務保障落實情況看，從(cong) 會(hui) 前準備到會(hui) 中會(hui) 後保障落實都紮實穩健，前期交付的55台車輛全部順利完成APEC接待任務，表現優(you) 異。

　　除此之外，在業(ye) 內(nei) 廣受好評的福田汽車“全程關(guan) 愛、一路無憂”服務，也將鼎力支持APEC。一直以來，福田汽車擁有國內(nei) 規模最大的呼叫中心，5000餘(yu) 家服務網絡覆蓋全國，有效確保服務的及時性。全球配件中心、區域配件中心、服務站三級配件供應體(ti) 係的庫存一體(ti) 化管理，使配件渠道暢通無阻。APEC會(hui) 議期間，福田汽車APEC專(zhuan) 屬服務團隊將搭載“全程關(guan) 愛、一路無憂”係統，由經驗豐(feng) 富的服務經理攜資深工程師，24小時隨時待命，以便能夠準確，高效完成車輛的服務工作，確保會(hui) 議的順利進行。

　　交車儀(yi) 式上領導合影

　　對此，福田汽車副總經理王向銀表示，麵對APEC，福田深感榮耀巨大、責任巨大，福田將用全部的智慧和力量，精誠服務來自世界各地的每一位賓客，帶著民族企業(ye) 的自豪感，兌(dui) 現福田向APEC許下的莊嚴(yan) 承諾，向世界展現“中國智造”的獨特魅力。