從(cong) 剛確立恒通品牌時的不為(wei) 人知，到躋身中國客車十強，從(cong) “公共交通運輸方案解決(jue) 專(zhuan) 家”初步被認可，到正式成為(wei) “中國天然氣客車領跑者”，短短的幾年，恒通客車發展勢頭可謂強勁。在成功的躋身於(yu) 中國客車十強行列的同時，恒通憑借逐漸樹立起來的品牌影響力，實現了產(chan) 品銷售迅猛增長與(yu) 市場認可度的不斷提高。在2007年實現整車銷售3800輛的基礎上，今年更有望實現20%的產(chan) 量增長和24%的銷售收入增長。尤其值得關(guan) 注的是，在2008年整個(ge) 商用車市場麵臨(lin) 多重壓力的大環境下，恒通卻創造了銷售量逆市飄紅的行業(ye) 壯觀。

繁忙的總裝生產(chan) 線

    2008年是恒通豐(feng) 收的一年，在自然災害、通貨膨脹等國內(nei) 外宏觀經濟形勢不盡如人意的大環境下，恒通在激烈的競爭(zheng) 中把握發展機遇，積極爭(zheng) 取政府各項政策支持，促進了企業(ye) 的持續、穩定、健康發展。“現在看來，到年底實現8.5個(ge) 億(yi) 的銷售目標已經沒有懸念。”恒通客車品牌處張玲處長充滿自信地說。“這些與(yu) 恒通‘專(zhuan) 業(ye) 創享價(jia) 值’的品牌精神、以客車技術推動行業(ye) 進步、以客車品質贏得用戶信賴、建設一流的服務網絡等理念密不可分。”張玲同時認為(wei) ，曆經幾十年市場的磨礪，恒通對市場的把握已經有了一定的功底，恒通的經營活動也是緊緊圍繞市場的需求展開，這也是恒通能夠逆市飄紅的一個(ge) 重要原因。

    技術研發上新台階

    總結恒通七十年的發展之路，我們(men) 不難發現在自主創新的背後，技術研發始終是恒通出奇製勝的法寶。從(cong) 上世紀90年代至今，恒通一直堅守“專(zhuan) 業(ye) 化技術發展戰略”，充分依托強大的研發技術團隊，形成強大的自主研發能力，不斷地自我創新與(yu) 改革，並通過對外合作，加強對客車技術尤其是天然氣客車核心技術的攻克和掌握。如今，恒通的天然氣技術日趨成熟，先進的電子技術和機械製造技術使恒通客車的產(chan) 品安全性和控製性能得到充分的保障。

    在提升產(chan) 品的科技含量、確保產(chan) 品品質的同時，積極調整產(chan) 品結構，不斷根據市場的需求完善產(chan) 品線。每年都有新車型，每年都會(hui) 在原有車型的基礎上升級換代出新產(chan) 品。至今，僅(jin) 公交車領域，恒通就已經形成具有完全知識產(chan) 權的迷你巴士係列、都市陽光客車係列、城市之星客車係列、新曼客車係列、歐洲風情客車係列、威龍客車係列，6大係列產(chan) 品覆蓋5~13米級所有城市客車產(chan) 品，能最大範圍的滿足用戶的選擇需求，產(chan) 品係列化的完成標誌著恒通在技術創新方麵又邁出了新的一步。全麵升級的產(chan) 品係列，是恒通研發與(yu) 技術能力不斷增強的最好詮釋。

    客車品質不斷提升

    “用心滿足用戶需求，不斷超越用戶期望”是恒通一貫的宗旨，恒通從(cong) 發展之初，就密切關(guan) 注用戶需求，並通過定期回訪大客戶、組織客戶座談會(hui) 、市場調研等方式，建立了用戶信息反饋體(ti) 係，注意傾(qing) 聽和挖掘用戶的意見和建議。根據用戶需求，開發客車產(chan) 品，提升產(chan) 品品質。

    近年來，恒通從(cong) 未停止過對用戶需求的關(guan) 注，並在此基礎上，不斷的改進產(chan) 品，日益贏得用戶的青睞。從(cong) 研發到試製生產(chan) 再到產(chan) 品銷售，恒通均以滿足用戶需求、為(wei) 用戶實際利益考慮為(wei) 目標。每款車型都是經過諸多研發和實驗，都有符合用戶需求的核心技術，給用戶帶來很多實實在在的利益和價(jia) 值。

    無論是產(chan) 品的節能經濟性，安全性，還是高效率和高承載力，恒通都能夠依托先進科技的強力支撐和切實為(wei) 用戶利益著想的理念，迅速的根據用戶和市場的需求作出升級和改進。以威龍•風景為(wei) 例，作為(wei) 中國首輛油氣混燒的公路客車，恒通在配置和內(nei) 飾等多個(ge) 方麵都進行了改進和升級。采用高效低排放的電控柴油、天然氣雙燃料發動機，CNG平均替代率≥55%，最大替代率≥75%，柴油、天然氣雙燃料供給的充足燃料，使單次燃料補充後，續駛裏程可達800km以上，有效解決(jue) 長途運營中燃氣燃料補給困難的問題。這款車不僅(jin) 在技術上體(ti) 現出恒通客車的高科技特質，在外觀造型和內(nei) 飾空間等的設計上更是體(ti) 現了十足的前瞻理念，品質出眾(zhong) 贏得眾(zhong) 多用戶的廣泛讚譽。

    服務網絡不斷完善

    完善的營銷體(ti) 係一直是恒通不懈追求的目標。隨著恒通品牌影響力的逐漸增強，恒通在銷售網絡和售後服務方麵的建設也取得了很大的成績。恒通始終以誠信務實為(wei) 本，以客戶利益為(wei) 重，以幫助客戶實現更多價(jia) 值為(wei) 目標。

    在銷售網絡建設方麵，恒通從(cong) 最初的十幾家擴充到目前的200多家，形成了售後服務站和備件倉(cang) 庫為(wei) 一體(ti) 的銷售網絡，並從(cong) 實際出發派出常駐全國各地專(zhuan) 職售後服務工程師30多名，提供省內(nei) 24小時、省外48小時上門服務。同時，成立專(zhuan) 業(ye) 的“客戶服務中心”，建立24小時呼叫平台，實施24小時全天候、全方位的谘詢服務。

    通過自身的不斷進取，恒通贏得了銷售業(ye) 績和市場認可的大豐(feng) 收，當問及很多城市為(wei) 什麽(me) 選擇恒通客車時，很多用戶都紛紛表示“高性價(jia) 比、可靠的品質、良好的售後服務”讓恒通成為(wei) 他們(men) 的首選品牌。作為(wei) 一個(ge) 年輕的品牌，多年的磨礪，恒通從(cong) 默默無聞到如今擁有強大的品牌影響力，充分說明了恒通不斷進取的行動、以用戶利益為(wei) 重的理念終於(yu) 獲得了回報。我們(men) 相信，技術研發能力不斷增強、產(chan) 品品質不斷提升、服務體(ti) 係不斷完善，恒通會(hui) 通過這些努力不斷奉獻更節能、環保、質更好的客車，為(wei) 中國客車行業(ye) 的崛起充當主力軍(jun) 的作用。