11月12日，第二屆“中國國際汽車零部件博覽會(hui) ”在北京中國國際展覽中心（新館）隆重舉(ju) 行，這是中國舉(ju) 辦的唯一國家級國際汽車零部件博覽會(hui) 。國內(nei) 外知名零部件公司和國內(nei) 自主品牌整車，以及中國十二大汽車產(chan) 業(ye) 基地和27省市汽車產(chan) 業(ye) 鏈優(you) 秀企業(ye) 都悉數參展。蘇州金龍在會(hui) 上展出了在國際客車市場熱銷的大型、中型座位車和公交車等四款海格客車。

    嚴(yan) 格的認證過程讓產(chan) 品走向成熟

    如何讓產(chan) 品品質不斷提升，走向成熟，更好地適應不同的國際區域市場一直是海格客車關(guan) 注的核心課題。海格客車批量出口俄羅斯就是一個(ge) 很好的例子。

    數年前，中國客車產(chan) 品主要由兩(liang) 條渠道進入俄羅斯：一條渠道是將產(chan) 品作為(wei) 二手車出口到俄羅斯，急需客車的用戶馬上就可以買(mai) 到並投入使用；另一渠道是通過俄羅斯國家質量檢驗認證後進入俄羅斯。

    本著著眼長遠發展，對客戶負責的理念，海格客車在俄羅斯開啟了全麵接受產(chan) 品認證之路，全力投入無法立即看到經濟效益並且要耗費大量時間、精力和資金的認證工作。

    認證工作艱苦而漫長，從(cong) 2004年開始，蘇州金龍就開始研究俄羅斯的法規，然後和現有產(chan) 品進行比對，再對不滿足的地方進行整改，同時還深入了解俄羅斯氣候、道路狀況等特點，針對客車防凍、防腐等地域適應性問題，對產(chan) 品從(cong) 材料、設計到生產(chan) 工藝作了200多項技術改進，經過不懈努力，海格客車終於(yu) 在2007年一次性通過10款車型的認證，當年就出口俄羅斯1379台客車。正是通過俄羅斯嚴(yan) 格的產(chan) 品認證，使海格客車一躍成為(wei) 中國出口俄羅斯最多的客車製造商，海格也成為(wei) 在俄羅斯市場發展最快的客車品牌。

    向最嚴(yan) 格的認證標準挑戰，促進了海格客車品質的快速提升。今年7月1日下午4時，蘇州金龍按照歐洲經濟委員會(hui) （ECE）最新法規進行的首次國產(chan) 大客車側(ce) 翻試驗。英國車輛認證局中國代表處認證工程師現場認定，斯堪尼亞(ya) •海格A80此次側(ce) 翻結果，完全符合歐盟最新標準，海格客車成為(wei) ECE新法規實施後第一個(ge) 成功進行側(ce) 翻試驗的國內(nei) 生產(chan) 的高三級大客車，成功拿下進入歐洲市場的通行證。

    成熟的產(chan) 品對國際買(mai) 家最具吸引力

    蘇州金龍此次展會(hui) 沒有推出其最新款產(chan) 品，而是推出了已經有良好市場表現的主打產(chan) 品。公司展會(hui) 的負責人表示，與(yu) 國內(nei) 一些買(mai) 家關(guan) 注客車新車型不同，國際客車買(mai) 家更關(guan) 注成熟的產(chan) 品，因為(wei) 這樣的產(chan) 品曆經時間與(yu) 市場的檢驗，性能更可靠。此次蘇州金龍參展的四款海格客車KLQ6129,KLQ6896,KLQ6702,KLQ6129G均為(wei) 出口熱門產(chan) 品，國內(nei) 市場保有量已突破45000台,出口量超過3300台。

    海格大型客車KLQ6129是蘇州金龍的主力成熟車型。整車配備康明斯電控排放發動機，采用INTERACT管理係統，24氣門，優(you) 化空燃比，滾動挺杆體(ti) ，氣閥間隙免調整。垂直中置噴油器，優(you) 化燃燒，降低排放，減小噪聲。氣壓低壓報警開關(guan) ，防油箱泄漏的安全閥等領先科技設備，保證了客車安全可靠性。

    海外客商對客運投資價(jia) 值十分關(guan) 注，最快收益速度與(yu) 最高回報率，是許多客商選購車輛的不二法則。海格中型客車KLQ6896在同級產(chan) 品中最具投資價(jia) 值，該車為(wei) 球籠式車身骨架結構設計，骨架前後設有碰撞吸能區，全方位保證安全，以穩定的產(chan) 品品質和合理先進的配置，較好地滿足客運旅遊用車經濟性的需求。

    成熟產(chan) 品受國際買(mai) 家青睞，助推海格客車出口。今年1至10月份，海格客車實現出口3139台，出口額12.85億(yi) 元，同比分別增長26.32%、11.97%,保持了可持續增長的態勢。

    服務是展現一個(ge) 產(chan) 品是否成熟的基本要素

    海格客車不僅(jin) 堅持用最好、最成熟的客車產(chan) 品出口海外，還本著對用戶負責的精神，全力做好售後服務，在相關(guan) 國家建立維修服務站和備件中心庫，大量儲(chu) 備配件，派駐服務工程師為(wei) 經銷商培訓維修人員。產(chan) 品交付客戶後，還追蹤產(chan) 品使用情況，及時解決(jue) 使用過程中出現的問題，為(wei) 海外客車用戶提供良好的產(chan) 品使用指導和售後維修方便，為(wei) 海格客車在國際市場贏得了良好聲譽。

    今年,蘇州金龍先後安排65人次至海外區域市場現場進行了客戶走訪與(yu) 常駐服務。外派服務涉及卡塔爾、阿聯酋、阿爾及利亞(ya) 、俄羅斯等19個(ge) 國家與(yu) 地區。累計在17個(ge) 國家與(yu) 地區建立了18家海外服務站，海外服務體(ti) 係建設初見成效。

    海格客車銷售到哪裏，服務就會(hui) 同步到達哪裏。這是海格客車對海外客戶的一份承諾。完善的服務不僅(jin) 成為(wei) 產(chan) 品的一個(ge) 部份，也成為(wei) 一個(ge) 產(chan) 品是否成熟的重要標誌。