"先做人,後做事",金旅人真誠的態度打動了無錫九龍公交的用戶
--訪無錫九龍公共交通股份有限公司采購委員會主任 宋濤

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  作為(wei) 無錫唯一一家公交公司,目前無錫九龍公交的保有量達到1800多輛,員工近5 000人,而金旅客車2006年已經達到600多輛,占其公交保有量的1/3強。

   

  雖然在近幾年,無錫九龍公交一直采取的是招投標的方式進行采購,雖然在2005年有8家企業(ye) 入圍招標的情況下,金旅客車還是憑借其優(you) 異的性價(jia) 比獲得了無錫九龍公交的青睞。2006年的前5月,無錫九龍公交又購入了30輛金旅的7.4 m公交車,另外,他們(men) 後期還將有20輛的追加訂單要和金旅簽定。

  宋濤認為(wei) ,無錫九龍公交之所以會(hui) 選擇金旅,主要是出自於(yu) 以下4大理由:

  1. 金旅人會(hui) 做人。正所謂"先做人,後做事",金旅人真誠的態度打動了無錫九龍公交的用戶。尤其現在是市場經濟時代,客車生產(chan) 企業(ye) 的態度是否誠懇、產(chan) 品的介紹是否詳實可靠、針對車輛出現問題時的解決(jue) 態度,都將最終決(jue) 定用戶是否購買(mai) 他們(men) 的產(chan) 品。

  2. 金旅企業(ye) 內(nei) 部管理科學、嚴(yan) 格。無錫公交的領導曾經去過好幾次金旅在漳州的生產(chan) 基地進行考察,通過看金旅對廠房、企業(ye) 、人員的管理,最終敲定了選擇金旅客車。宋濤認為(wei) ,企業(ye) 中人的精神麵貌能很好地體(ti) 現一個(ge) 企業(ye) 的產(chan) 品質量。當人的管理上去了,產(chan) 品的性能才能上去。

  3. 金旅客車的質量逐年提高。這一點,叫使用金旅客車的用戶感覺可靠性能得到保證。從(cong) 2002年最初購買(mai) 20輛金旅客車到現在,無錫九龍公交使用的600多輛金旅客車,使用情況良好,質量叫用戶滿意。

  4. 售後服務到位。宋濤認為(wei) ,售後服務不僅(jin) 僅(jin) 表現在產(chan) 品的零配件供應上,其售後服務人員的態度也非常關(guan) 鍵。金旅的售後服務人員非常熱情,他們(men) 經常定期地對用戶進行走訪、詢問,一旦聽到有什麽(me) 困難了,隨時得到解決(jue) 。這相比於(yu) 其他企業(ye) 而言,金旅的售後服務做得相當完善。

  對於(yu) 使用金旅客車所得到的評價(jia) ,宋濤總結出了個(ge) "三心二意",分別是"領導放心、修理工省心、駕駛員舒心""使用者、乘客滿意",現在,金旅已經成為(wei) 無錫街頭一道靚麗(li) 的風景線。

 






 
邯鄲市神舟旅行社 總經理 郭建印
郭建印先生表示,之前與金旅的合作非常愉快,已經建立了良好的合作關係,所以以後隨著公司的發展,肯定還會加強與金旅的合作,因為真的是買著放心,用著舒心啊!

石家莊市阿爾薩客運公司 牛少文
牛少文先生說:“去年十月份我們新上了 8 輛金旅車,都是 12米的車,最好的配置。這批車我們是經過慎重考慮,多方比較之後才定的,對我們來說金旅客車的性價比是最合適的,非常的省油,相比同等配置的車輛,百公裏能節省 3-4 個油,現在油價一個勁兒漲,燃油成本已經占到我們整個運營成本的 30% 多,省油是我們必須考慮的問題啊。”

無錫九龍公共交通股份有限公司采購委員會主任 宋濤
宋濤告訴記者,作為無錫唯一一家公交公司,目前無錫九龍公交的保有量達到1800多輛,員工近5000人,而金旅客車2006年已經達到600多輛,占其公交保有量的1/3強。

江蘇省蘇州客運總公司副總經理 袁雪明
袁雪明認為,廈門金旅是一個非常大的企業,這種"大"是體現在其完善的銷售網絡、強大的市場分額、卓越的品牌之上的。江蘇省蘇州客運總公司在"擇優采納"的原則上將廈門金旅加入第2版"合格供方目錄",代表的是一種肯定。

江蘇省連雲港汽車運輸總公司黨委書記、總經理 趙士安
趙士安認為,金旅客車與江蘇省連雲港交運集團是非常良好的合作夥伴關係。而且,經過這麽多年的發展,金旅無論是自身的品牌、服務、人員構成、營銷策略,都已經得到了大量用戶的認可。
 
 
 
 
 
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