為(wei) 進一步提升數字化經營管理水平，加速數字化轉型，推進“品牌向上”戰略落實落地，2024年9月2日，東(dong) 風德納車橋有限公司召開CRM項目啟動會(hui) ，攜手紛享銷客，打造汽車零部件行業(ye) 營銷數智化標杆工程。東(dong) 風德納車橋總經理陸定文、常務副總經理別利平、黨(dang) 委書(shu) 記馮(feng) 義(yi) ，紛享銷客副總裁兼交付中心總經理徐延濤、華中區域總經理陳亞(ya) 濤，以及雙方項目團隊成員參加啟動會(hui) 。

CRM，即客戶關(guan) 係管理，是一項企業(ye) 重要的戰略工具。它能夠幫助企業(ye) 更好地了解客戶需求，努力為(wei) 行業(ye) 及用戶提供涵蓋全場景的一體(ti) 化解決(jue) 方案，提升客戶滿意度。這與(yu) 車橋公司“以客戶為(wei) 中心”的品牌戰略不謀而合，充分體(ti) 現了公司對客戶的高度重視，以及對未來發展的堅定信心。

會(hui) 上，紛享銷客項目經理介紹了CRM項目的實施策略。該項目圍繞客戶價(jia) 值經營、客戶需求經營、客戶滿意度經營三大經營體(ti) 係展開，通過整合客戶數據，實現客戶信息的集中管理，為(wei) 東(dong) 風德納車橋提供全麵、準確的客戶畫像。同時，規範車橋公司營銷業(ye) 務流程體(ti) 係，最終打造可視化、數智化運營指揮係統。

徐延濤表示

希望通過此次強強聯合，進一步打破壁壘、加強協同，做好項目落實落地工作，嚴(yan) 格把控項目質量和進度，為(wei) 東(dong) 風德納車橋戰略發展提供係統化支持。

陸定文表示

CRM項目啟動會(hui) 的成功召開，標誌著公司在客戶關(guan) 係管理方麵邁出了堅實的一步。相信在公司領導的高度重視下，在項目團隊的努力拚搏下，在各部門的積極配合下，CRM 項目一定能夠取得圓滿成功。期待著 CRM 項目為(wei) 公司帶來新的活力和機遇，推動公司在激烈的市場競爭(zheng) 中不斷發展壯大。

別利平表示

公司數字化轉型始終堅持與(yu) 時俱進，通過推行CRM係統，就是希望充分發揮平台方便快捷的優(you) 勢，提升銷售管理水平，解決(jue) 業(ye) 務難題，積極拉動公司全價(jia) 值鏈“以客戶為(wei) 中心”實施變革的路線，促使公司整體(ti) 銷售模式更加規範化與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 化，組織管理更加精細化與(yu) 透明化。

馮(feng) 義(yi) 希望

從(cong) 客戶角度出發，圍繞售前、售中、售後縱向維度，分析行業(ye) 、競爭(zheng) 對手、車型、地域、未來發展趨勢等優(you) 劣勢，打造數字化協同統一平台，實現平台支撐的精兵化作戰模式，以高標準、嚴(yan) 要求積極響應客戶訴求，以精益求精的態度全方位地提供客戶需要的可靠商品和滿意服務。