諸多優(you) 秀的企業(ye) 家，都會(hui) 選擇將企業(ye) 管理放在首要位置，認為(wei) 它關(guan) 乎整個(ge) 企業(ye) 的生存與(yu) 發展，顯然深諳管理之道的一汽錫柴廠長錢恒榮也讚同這一點。

　　一汽錫柴錢恒榮廠長作為(wei) 錫柴的領袖人物，有著獨特的商業(ye) 戰略眼光。從(cong) 錢廠對於(yu) 企業(ye) 產(chan) 品智能化、品牌營銷拓展銷售渠道戰略部署，足可窺見其卓越的前瞻性與(yu) 管理手腕。

　　市場群雄爭(zheng) 戰，以品牌影響力搶占市場份額，依靠的是用戶的支持與(yu) 肯定;而用戶買(mai) 不買(mai) 賬，取決(jue) 於(yu) 產(chan) 品品質以及服務質量的好壞;精良的品質與(yu) 服務，則離不開出色的企業(ye) 管理。

　　“我們(men) 管理理念始終以員工為(wei) 本、以用戶為(wei) 本、以未來人才為(wei) 本。錫柴企業(ye) 管理的核心實質是人的管理，也就是說管理的過程，就是一個(ge) 溝通協調的過程。”一汽錫柴廠長錢恒榮在企業(ye) 管理上頗有見地，他認為(wei) “管理溝通分兩(liang) 個(ge) 方麵，對內(nei) 是與(yu) 員工的溝通，挖掘潛力，提升創新能力，增強凝聚力，對外則是了解用戶真實需求，整合各種資源，創新製造出更好的智能化發動機、提高服務品牌知名度，從(cong) 而增加用戶粘性，提升錫柴品牌形象。雙管齊下，才能為(wei) 企業(ye) 和社會(hui) 創造豐(feng) 厚利潤與(yu) 財富。“

　　始於(yu) 思維  然後知行

　　早在十九世紀末，美國工業(ye) 資本累積和工業(ye) 技術進步進入巔峰狀態，引發了一場關(guan) 於(yu) “提高生產(chan) 效率，激發員工潛能”的思維風暴，著名管理學家泰勒適時提出了“科學管理”，率先提出了“提質、降本、增效”，掀起了全球管理革命浪潮。

　　時隔一個(ge) 世紀，從(cong) 第一次創業(ye) 時期的“民主管理”、第二次創業(ye) 時期“效率管理”、第三次創業(ye) 時期“人性管理”至第四次創業(ye) 時期的“精益管理”，一步步往上攀登的一汽錫柴人勇於(yu) 創新嚐試的心始終未曾改變，深化改進，提升能力，推進整體(ti) 管理水平的進一步拉升，在這條可持續發展的新路上越走越穩。

　　近年來，在廠長錢恒榮的帶領下，勤勉好學的管理層人員不斷吸收德國等發達國家企業(ye) 管理經驗，從(cong) 德魯克的目標管理，戴明的質量管理到聖吉的學習(xi) 型組織等。始於(yu) 思維，然後知行，錫柴管理人員不盲目套用，結合企業(ye) 實際情況，注重人才管理，甄選專(zhuan) 業(ye) 人才，發展高潛人才，在提升自我及團隊管理能力的基礎上，建立起了一整套以市場為(wei) 核心、流程化的經營管理體(ti) 係。

　　一汽錫柴緊握企業(ye) 管理核心實質，建立人才梯隊，加強科學管理、溝通協調，緊緊圍繞“提升經營管理水平、提升工作質量、提升管控能力、提升體(ti) 係能力、提升信息化水平”五大目標落實工作，化“人才優(you) 勢”為(wei) “市場戰鬥力”，排除企業(ye) 發展前行路上的一個(ge) 個(ge) “地雷”。

　　知人善用  高效溝通

　　在一汽錫柴廠內(nei) ，如果告訴你這裏很多操作工都是大學畢業(ye) 生，機修工都是研究生機……你一定不要覺得驚訝。時至今日，技能人才稀缺的情況稍有緩解，錫柴仍是不少高校學生麵臨(lin) 擇業(ye) 時的首要選擇，早已成為(wei) 了他們(men) 心目中的高技能技術人才的搖籃與(yu) 成長高地。這些歸功於(yu) 於(yu) 一汽錫柴健全的人才管理機製，“知人善用”，尊重員工，能給予他們(men) 施展才華的舞台，“人盡其才”，提供專(zhuan) 業(ye) 規範的培訓‘提能’機會(hui) ，讓他們(men) 在各個(ge) 崗位上實現自我價(jia) 值的需要。

　　錢恒榮廠長闡述觀點時，指出：於(yu) 我而言，管理不能一味信奉科學，更應該通過高效溝通，實踐完成業(ye) 績目標的完成，體(ti) 現企業(ye) 的價(jia) 值。

　　事實確實如此，一汽錫柴日常企業(ye) 管理工作離不開溝通，尤其是營銷管理與(yu) 人力資源管理，全部需要借助於(yu) 溝通才能順利進行。一汽錫柴整體(ti) 營銷策略以品牌營銷為(wei) 核心，而品牌營銷的核心就是管理溝通。在這裏，每個(ge) 營銷人員都是錫柴品牌的“管理者”，深入海外市場、國內(nei) 各地區客車、客車、非道路等市場了解現有用戶及潛在用戶對產(chan) 品及服務的需求，互聯互動，增進溝通交流，拉近與(yu) 用戶的距離，增強用戶對品牌親(qin) 近感。如今，提升高效溝通能力成為(wei) 了錫柴營銷人員的必修課。

　　金九銀十，作為(wei) 傳(chuan) 統旺季，行情不溫不火，但與(yu) 之形成鮮明對比的是：一汽錫柴奧威11升機銷售火爆，訂單量超3000台，尤其在河北地區上出現了用戶提前預約，現場排隊買(mai) 車的盛況;配載錫柴6DF4國四發動機的江淮車年累計銷量突破1500台，占總份額的半壁江山;非道路市場上，錫柴30-55馬力產(chan) 品問世一年，累計銷量較去年增加了近6000台……各大市場傳(chuan) 來的捷報，這一組組亮眼的數字，便是對高效溝通助業(ye) 績提升最好的詮釋與(yu) 證明。

　　在廠內(nei) ，始終在與(yu) 員工打交道的人力資源部更是將“溝通”作為(wei) 人員管理，和諧員工關(guan) 係的最佳方法。“惜才、育才、識才，錫柴真心把每個(ge) 員工都當成家人，積極為(wei) 大家營造一個(ge) 良好溝通的氛圍。保持高效的管理溝通旨在打通大家的智慧之門，激勵大家最大化挖掘自身潛能，實現自身價(jia) 值的同時，群策群力，為(wei) 企業(ye) 創造價(jia) 值。”一位人力資源相關(guan) 人員表示。

　　言行同步，知行合一，一汽錫柴的企業(ye) 管理靈活運用了“蜂窩”法則，如采蜜般吸取各種溝通方式的特點，緊握企業(ye) 管理的核心實質——知人善用，高效溝通，真正把管理溝通當成實現最佳執行力的金鑰匙，持續不斷的為(wei) 產(chan) 品智能化、服務精細化、管理創新化、品牌國際化提供肥沃的土壤。不僅(jin) 如此，錫柴還將管理溝通提升至企業(ye) 精神與(yu) 企業(ye) 文化的高度，並將其逐步轉化成錫柴人自在的觀念與(yu) 自覺的行為(wei) 模式。