近些年來，東(dong) 風康明斯推出一係列服務新舉(ju) 措，全麵升級整合服務能力，致力於(yu) 造就一支能打硬仗、善打硬仗的服務隊伍，旨在提升東(dong) 風康明斯“專(zhuan) 家服務、暢行天下”的服務品牌含金量，提高客戶滿意度，使得東(dong) 風康明斯發動機為(wei) 更多客戶帶來更大價(jia) 值回報。

　　本次服務技能比武初賽環節，重點檢驗的是服務商對於(yu) 後處理係統和國四發動機的故障判斷和排除的能力，根據真實發生的故障案例場景，如通訊接口故障、氮氧化物傳(chuan) 感器故障的診斷和排除等內(nei) 容，重點考察的是服務商對於(yu) 故障判斷的思路和故障排除的能力，目的是為(wei) 客戶提供更專(zhuan) 業(ye) 、周到的服務，避免由於(yu) 不專(zhuan) 業(ye) 的故障處理手段影響客戶的運營。

　　在行業(ye) 競爭(zheng) 不斷加劇，產(chan) 品技術逐步升級的當前形勢下，服務顯得愈發重要，它是東(dong) 風康明斯事業(ye) 的根基。在確保產(chan) 品性能的同時，把服務做好，才能使得東(dong) 風康明斯事業(ye) 的根基更加牢靠。而技能是保證卓越服務的基礎，東(dong) 風康明斯將與(yu) 分布在全國的一千多家服務合作夥(huo) 伴共同努力，通過不斷學習(xi) 新知識，掌握更多技能，持續提升技術保障能力，確保持續為(wei) 用戶提供貼心周到的服務，實現公司與(yu) 合作夥(huo) 伴、用戶的共贏共進。