憑借著日益豐(feng) 富的產(chan) 品線組合及與(yu) 時俱進的服務內(nei) 容，采埃孚銷售服務事業(ye) 部(ZFServices)在全球獨立售後市場居於(yu) 領先地位。來自采埃孚(ZF)的售後市場專(zhuan) 家期待通過持續優(you) 化和擴充其產(chan) 品及服務組合，使事業(ye) 部的銷售額在2013年14.6億(yi) 歐元的基礎上獲得進一步的提升。目前，采埃孚售後服務事業(ye) 部已經於(yu) 2014年伊始負責采埃孚(ZF)轉向係統在全球的售後業(ye) 務，以此進一步擴大其產(chan) 品及服務優(you) 勢。

　　采埃孚銷售服務事業(ye) 部(ZFServices)為(wei) 采埃孚集團在全球範圍內(nei) 提供配套備件銷售、全麵售後支持及客戶服務。截至2013年底，采埃孚售後服務事業(ye) 部的年度銷售額達到14.6億(yi) 歐元；全球員工總數近2,900人。目前采埃孚售後服務事業(ye) 部在全球39個(ge) 國家和地區擁有77家分支機構和650家的授權服務夥(huo) 伴。他們(men) 確保客戶可以迅速獲得產(chan) 品和高質量的服務。憑借其位於(yu) 德國的5個(ge) 主要物流中心，以及分布在五大洲其它區域的分銷中心，采埃孚售後服務事業(ye) 部能夠為(wei) 全球1,200家直接客戶提供穩定、及時和靈活的服務。

　　廣泛的產(chan) 品組合

　　在全球商用車領域，采埃孚(ZF)是零部件及係統供應商中的領導者。其創新技術產(chan) 品，如自動磨損補償(chang) 離合器壓盤（Xtend）及電子減振係統CDC?（持續減振控製係統)，將卓越品質和高效經濟融於(yu) 一體(ti) 。采埃孚售後服務事業(ye) 部通過其綜合性的商用車產(chan) 品組合為(wei) 獨立售後市場提供這些創新產(chan) 品。

　　采埃孚銷售服務事業(ye) 部(ZFServices)銷售的產(chan) 品包括Sachs減振器和離合器；Lemf?rder底盤/轉向懸架係統和金屬橡膠件；ZFLenksysteme轉向係統部件。

　　ZFLenksysteme為(wei) 商用車提供多種產(chan) 品，包括ZF-Servocom轉向機——一款性能可靠、結構緊湊的球頭-螺母式動力轉向產(chan) 品。該產(chan) 品提供的超輕、安全的轉向係統還特別適用於(yu) 轉向軸負載較高或有多個(ge) 轉向軸的車輛。

　　迎合需求的服務

　　采埃孚銷售服務事業(ye) 部不單致力於(yu) 擴充其產(chan) 品組成，同時也持續拓展其服務內(nei) 容，以滿足來自修理廠的不斷增長的服務需求並保障不同年代的車型能獲得相應服務。作為(wei) 全球領先的汽車零部件供應商采埃孚(ZF)的一個(ge) 業(ye) 務單元，采埃孚售後服務事業(ye) 部有實力通過必要的技術和服務經驗，主動協助獨立售後市場商用車維修夥(huo) 伴獲得成長以迎接市場的挑戰。通過特別製定的營銷方案，我們(men) 在商務和貿易領域大大的推進了售後業(ye) 務合作夥(huo) 伴的銷售額及業(ye) 務附加值。獨立修理廠可以按需將這些基於(yu) 服務的配件進行組合。得益於(yu) 采埃孚(ZF)的主動支持，他能以通過與(yu) 客戶的密切溝通在競爭(zheng) 中脫穎而出。

　　車隊服務

　　作為(wei) 采埃孚(ZF)的售後服務專(zhuan) 家，采埃孚售後服務事業(ye) 部能為(wei) 乘用車、商用車、客車、建築機械、農(nong) 業(ye) 機械、鐵路和船舶中應用的采埃孚(ZF)底盤和傳(chuan) 動技術產(chan) 品提供服務。我們(men) 的分支機構以及遍布全球的650個(ge) 服務合作夥(huo) 伴具有專(zhuan) 業(ye) 製造經驗、高品質的零件和管理流程、較短的交貨時間以及較好的產(chan) 品可得性。

　　為(wei) 每位客戶提供恰當的服務，無論他們(men) 是修理廠合作夥(huo) 伴、車隊運營者或是個(ge) 人。其中包括預防性大修、改裝、翻新、維修、再製造、采埃孚(ZF)周轉部件以及囊括生命周期成本協議、培訓和建議在內(nei) 的多樣服務包，所有一切都遵循“提供一站式服務”的原則。這些流程都完全根據客戶的需求定製-即投入最少的時間和金錢來維護或恢複其車輛的工作性能。

　　我們(men) 的維修和服務範圍包括變速器、轉向係統和車橋，所有維修及服務過程都采用最先進的技術以及原廠裝車品質配件。我們(men) 的服務還包括為(wei) 乘用車自動變速器提供油品更換和更換升級服務。對變速器再製造這一資源循環利用的項目來說，它的重要性正日益增強-這不單表現在環境方麵。采埃孚(ZF)周轉部件，令車輛因維修導致的停工時間得以大幅降低，這一點尤其為(wei) 商務客戶所看重。

　　作為(wei) 傳(chuan) 動和底盤技術領域的技術領導者，采埃孚(ZF)提供了豐(feng) 富的產(chan) 品線和係統方案。采埃孚銷售服務事業(ye) 部(ZFServices)將源自集團的這一專(zhuan) 長延續到售後市場，從(cong) 而保證車輛在生命周期內(nei) 擁有穩定的性能和持續的效率。