1月19日上午，玉柴機器2008年YC服務體(ti) 理事會(hui) 會(hui) 議在湖南長沙華雅國際大酒店召開。會(hui) 議審議通過了YC服務理事會(hui) 章程、新一屆YC服務理事會(hui) 成員及常務理事成員、2008年度服務工作報告。

   李天生、梁和平、吳其偉(wei) 、晏傑、曾詩強、卓斌、沈捷、謝裕強、朱大德、譚貴榮、鍾玉偉(wei) 等公司領導，以及49名YC服務體(ti) 理事會(hui) 理事單位代表、８名玉柴供應商聯合會(hui) 代表參加了會(hui) 議。會(hui) 議由總經理助理兼銷售公司總經理朱大德主持。

   會(hui) 議首先對新修訂的《YC服務理事會(hui) 章程》進行了審議。代表們(men) 認為(wei) ，新的章程融入了玉柴“綠色發展，和諧共贏”的核心理念，是玉柴服務與(yu) 時俱進、不斷提升服務優(you) 勢的體(ti) 現，以熱烈的掌聲表示審議通過。

   銷售公司副總經理兼客戶服務中心主任馬曉霞宣讀了新一屆YC服務體(ti) 常務理事及理事會(hui) 成員提名名單。與(yu) 會(hui) 代表無異議，均鼓掌表示通過。

   馬曉霞以“承前啟後，大膽創新，全麵打造玉柴服務核心競爭(zheng) 力”為(wei) 題做了工作報告。這份報告既是對2007年服務工作的總結，也是為(wei) 實現“全麵打造玉柴服務核心競爭(zheng) 力”的規劃，獲得了各理事成員的審議通過。同時，各理事會(hui) 成員踴躍發言，以忠誠玉柴、竭誠用戶為(wei) 己任，為(wei) 提升玉柴服務優(you) 勢和拓展市場提出了很多寶貴的意見和建議。

   在認真聽取理事會(hui) 成員的意見和建議後，股司副總經理吳其偉(wei) 做了互動小結發言。吳其偉(wei) 說，在國2向國3轉換的背景下召開這次會(hui) 議，對加強玉柴服務能力建設、提升營銷服務優(you) 勢具有非常重要的意義(yi) 。大家提出的這些意見和建議將成為(wei) 玉柴機器2008年服務工作的寶貴借鑒。

   股司總經理李天生做了總結發言。李天生首先對大家的建言表示了感謝，他說，大家的發言是及時的、積極的、全局的、換位的、合理的，公司將以實際的改進行動和改進成效來回報大家，同時也感謝大家在玉柴股司銷量持續7年高速增長、用戶要求越來越高、越來越挑剔、方方麵麵成本增大的情況下，為(wei) 實現整體(ti) 服務成本同比下降所做出的卓越貢獻。

李天生對大家的意見和建議進行了答複，他將答複總結為(wei) 16個(ge) 字，即鼓勵建議、有償(chang) 信息、監督閉環，循環提升。

   玉柴機器2008年營銷服務大會(hui) 將於(yu) 1月20日召開。李天生對本次年會(hui) 的主題“卓越品質，國際玉柴”之中的“卓越品質”的內(nei) 涵做了精彩解讀，對YC玉柴、YC結合體(ti) 、YC服務體(ti) 三者的相互關(guan) 係進行了闡述，並提出了相應的要求。

   新一屆YC服務體(ti) 理事會(hui) 表示，在新的市場環境下，他們(men) 必將繼承和發揚上一屆理事的優(you) 良傳(chuan) 統，堅持“綠色發展，和諧共贏”的核心理念，堅持“更專(zhuan) 、更強”的方針和“國際玉柴”的方向，帶領整個(ge) YC服務體(ti) 再接再厲，不斷創新，打造玉柴服務核心競爭(zheng) 力。