2007世界客車博覽亞洲展覽會
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宇通:詮釋客車"營銷"新定義

圖/文 中國betway最新网站在線必威betway官网网页登录組 席蕾


  2007年3月13日,BAAV年度大獎在上海四季酒店揭曉,備受行業(ye) 關(guan) 注的宇通毫無懸念的捧得"BAAV年度整車製造商營銷大獎",成為(wei) 首家蟬聯這一獎項的國內(nei) 客車企業(ye) 。

  "BAAV年度整車製造商營銷大獎"是世界客車博覽亞(ya) 洲展覽會(hui) 在2006年才開設的新獎項,這一獎項在BUSWORLD曆史上也屬於(yu) 首創。相比其他獎項而言,可能由於(yu) 目前我國客車行業(ye) 總體(ti) 營銷還處於(yu) 嚐試和發展的初步階段,所以,目前這一"新"獎項並沒有特別受到其他企業(ye) 的關(guan) 注。與(yu) 大多數企業(ye) 不同的是,做為(wei) 目前中國客車行業(ye) 的領軍(jun) 企業(ye) ,宇通卻對此獎項表示了特別關(guan) 注。原因很簡單:因為(wei) 在宇通人眼中,客車行業(ye) 的營銷,不僅(jin) 僅(jin) 代表著產(chan) 品的成功銷售,更代表著企業(ye) 所推廣的理念能與(yu) 受眾(zhong) 群體(ti) 心理共鳴,要能為(wei) 客戶、為(wei) 社會(hui) 帶來真正的價(jia) 值。

宇通客車摘得“BAAV年度整車製造商營銷大獎”

  客車行業(ye) 營銷曆史回顧

  傳(chuan) 統的客車銷售屬於(yu) "B2B"模式。在產(chan) 品市場年代,客車生產(chan) 企業(ye) 隻要能生產(chan) 客車,就不怕沒有銷售;隨著產(chan) 品市場朝用戶市場時代的逐漸轉移,部分生產(chan) 企業(ye) 開始著力於(yu) 針對市場的產(chan) 品研發、加強售後服務等,在這一時期,客車行業(ye) 的格局開始悄然改變,"優(you) 勝劣汰",部分不適應市場發展的企業(ye) 退出,而一些"觸角敏銳"的企業(ye) 開始做大做強,這一階段的成功企業(ye) 代表既是金龍和宇通。

  再後來隨著中國客車行業(ye) 的逐漸發展和與(yu) 海外市場的"親(qin) 密接觸",以宇通為(wei) 代表的國內(nei) 優(you) 勢客車生產(chan) 企業(ye) 逐漸認識到簡單地做產(chan) 品、做銷售已無法滿足客車行業(ye) 飛速發展的形勢,強化企業(ye) "營銷",這一被其他成熟行業(ye) 熟知的企業(ye) 行為(wei) ,開始渡入客車行業(ye) 。

宇通客車獲得“BAAV年度巴士大獎”

  宇通是客車行業(ye) 最早將營銷放在企業(ye) 發展重要位置並走向成功的企業(ye) 之一,回顧宇通近年營銷案例的曆史,其實相當於(yu) 看中國客車行業(ye) 營銷發展的一個(ge) 縮影,可以清晰地感受到客車行業(ye) 營銷發展的走向。

  2003年,由於(yu) 受"非典"影響,客運行業(ye) 受到了相當大到衝(chong) 擊.而宇通適時地對空調進排氣係統進行改良,同時對車型進行匹配型改造,配合市場將宇通"健康車"的營銷理念很好地傳(chuan) 遞給了客戶和乘客,為(wei) 客運行業(ye) 增加了不少信心和底氣。

  2004年,宇通進行了深度的品牌掃描,在提高品牌知名度和品牌形象建設上進行了新的探索和嚐試,開創了客車品牌營銷的新格局。這一年,隨著在中央電視台"中國宇通,縱橫中國"形象廣告片的推出,宇通科技領先,實力領先的客車行業(ye) 第一品牌形象迅速深入人心,並且得到了廣大客戶和消費者的認同。

世界客車聯盟董事長Luc Glorieux 、世界客車聯盟董事會(hui) 主席Guido Vlieghe等領導參觀宇通展位

  為(wei) 了在品牌上進一步拉開與(yu) 競爭(zheng) 對手的距離,宇通開始對"耐用性"延展並豐(feng) 富,形成其品牌差異化特征。2005年,宇通開始整合各種資源,利用廣告、公關(guan) 和營銷手段,在全國開展"耐用是金"萬(wan) 裏巡活動,率先在行業(ye) 內(nei) 打造"耐用"的價(jia) 值理念。在這個(ge) 客車行業(ye) 同質化日趨嚴(yan) 重的年代,宇通通過尋找到一個(ge) 可以區隔的本質,將一個(ge) 本來很平常的客車性能,變成了許多產(chan) 品技術、工藝等方麵的聯想,賦予了宇通全新的品牌價(jia) 值。這可謂從(cong) 其產(chan) 品差異化上找到一把利劍。

  2006年,宇通開展了"更耐用 隻因我們(men) 做的更多"的耐用升級活動,活動更偏重於(yu) 融合宇通在過去一年中取得的客車技術,並將之真正應用到客戶購買(mai) 的客車產(chan) 品中,使客戶真正了解"耐用是金"的內(nei) 涵和價(jia) 值所在。不僅(jin) 獲得了絕大多數行業(ye) 用戶的認可,更令"客車需要耐用"的思想深入人心。而客戶因為(wei) 能切實感受到"客車耐用"為(wei) 其所帶來到價(jia) 值,對宇通呼籲全行業(ye) 為(wei) "客車耐用"而努力的表率給予了極大肯定。到現在,隻要人想到"客車耐用",一定會(hui) 想到宇通,而想到宇通,也很容易想到這家企業(ye) 為(wei) 推動行業(ye) 發展所付出到努力。

  在今年的世界客車博覽亞(ya) 洲展覽會(hui) 上,宇通學童校車的推出,再次走在了行業(ye) 營銷理念的前排。響應國家號召,順應社會(hui) 需求,關(guan) 注青少年的健康成長,宇通學童校車所展現的不僅(jin) 僅(jin) 是一款產(chan) 品,更多的是體(ti) 現了宇通作為(wei) 一個(ge) 企業(ye) 公民強烈的社會(hui) 責任感。宇通學童校車充分肯定了企業(ye) 的社會(hui) 價(jia) 值,搭載"耐用是金,承載夢想"理念的推出,宇通傳(chuan) 播的是一種價(jia) 值與(yu) 人文關(guan) 懷的完美融合,強調的是一個(ge) 行業(ye) 領軍(jun) 企業(ye) 的社會(hui) 責任……

  從(cong) 整個(ge) 行業(ye) 的營銷曆史來看,宇通一直走在了行業(ye) 的前列。在過去的這些年裏,宇通不少理念的推出不僅(jin) 獲得了行業(ye) 的肯定,更成為(wei) 不少企業(ye) 跟風的對象。2007年,宇通營銷理念中包含的人文關(guan) 懷,相信會(hui) 再次引發行業(ye) 的巨大反響,當諸多客車企業(ye) 都以此方向而努力時,宇通目前的所作所為(wei) ,其社會(hui) 意義(yi) 是無法衡量的。

超大宇通展位吸引八方來客

  成功的客車營銷內(nei) 涵是什麽(me)

  成功的客車營銷不僅(jin) 僅(jin) 在於(yu) 企業(ye) 的市場份額,更在於(yu) 其最終能為(wei) 用戶、為(wei) 社會(hui) 帶來多少價(jia) 值,這一點,宇通為(wei) 中國客車行業(ye) 做出了表率。

  宇通公司副總經理王文兵在接受記者采訪時表示:"宇通強調的成功客車營銷,是努力挖掘客戶需求並盡全力滿足。與(yu) 客戶共贏,與(yu) 社會(hui) 共同發展,是宇通一直努力並為(wei) 之堅定不移的目標。"

  以宇通近年堅持推廣的客車"耐用"為(wei) 例,在這一營銷理念的背後,是宇通長達2年的市場分析,是每年銷售收入4%的研發投入,是100%用心推動行業(ye) 發展的誠懇。這也是宇通營銷成功的關(guan) 鍵。

  在客車耐用技術的延展中,"熱管理技術"的運用是其中的亮點之一。2006年11月,宇通為(wei) 保定沈陽等5家用戶嚐試改裝了部分車輛,經過一段時間的實踐證明,這一技術很好地降低了車輛油耗,其結果受到了用戶到高度肯定。其中,一位來自保定的運營商給我們(men) 算了一筆明細帳:在宇通發動機熱管理技術普遍運用的新車上,每100公裏能節油1~3升,以每升油5元計算,如果行駛100萬(wan) 公裏的話整車平均能節省10萬(wan) 元,這對運營企業(ye) 來說可是一筆不小的數字。倉(cang) 體(ti) 熱管理應用技術能夠保障部件正常工作並有效延長其使用壽命,增加了宇通車使用年限,可以增加有效運營時間,這又是一筆收益。時尚的外觀,舒適的乘坐環境可以保證客源,保持較高的上座率……

  通過不斷的技術改進和大規模的成果展示,宇通產(chan) 品的耐用品質已經被廣泛認可,其為(wei) 客戶帶來的最大化的運營價(jia) 值,實現了宇通和用戶的雙方共贏,因此深得人心。

宇通展台人頭攢動

  2006年春運階段,宇通再接再厲,在全國範圍內(nei) 為(wei) 20家企業(ye) 免費嚐試加裝這一設備,從(cong) 目前反饋的客戶信息來看,加裝這一設備的車輛節油效果明顯,而且,由於(yu) 宇通能踏實為(wei) 客戶著想並幫助客戶取得更大利益,這一營銷策略得到了用戶極高的肯定。

  成功的營銷絕對不等於(yu) 成功的銷售,更代表著企業(ye) 所推廣的理念能與(yu) 受眾(zhong) 群體(ti) 心理共鳴,要能為(wei) 客戶、為(wei) 社會(hui) 帶來真正的價(jia) 值。這一點,宇通"BAAV年度整車製造商營銷大獎"的獲得同樣是一個(ge) 很好的證明。宇通公司副總經理王文兵告訴我們(men) :"宇通的目標不僅(jin) 是打造中國客車第一品牌,還要在國際市場上有所作為(wei) 。我們(men) 不僅(jin) 為(wei) 用戶提供最耐用的贏利工具,更以引領民族客車工業(ye) 的發展為(wei) 己任。"

  如果說,最初宇通是因為(wei) 其市場的成功而受到了行業(ye) 的認知、認可,那麽(me) 2006年宇通"BAAV年度整車製造商營銷大獎"的獲得,更多是代表了行業(ye) 對這家企業(ye) 領先於(yu) 行業(ye) 營銷理念的肯定。

  2007年,當宇通再次捧起這一獎牌時,回想到宇通近年來推動行業(ye) 營銷理念發展的曆程,可能連他的對手都抑製不了對它的尊敬。或許,這種尊敬,才是宇通贏得的最大獎項。

 
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