為(wei) 方便市民出行，並在外地客人麵前展示天津的形象，市長途汽車公司推出了8項服務承諾，並公布了各長途客運站熱線：西站27321282，大胡同87733676，八裏台23531143。

　　8項承諾分別為(wei) ：

　　1.各站實行聯網售票、電話訂票、上門送票，最大限度方便旅客購票乘車。

　　2.深入社區、院校、工地張貼和發放《便民時刻表》，為(wei) 旅客提供實用的出行指南。

　　3.備足運力，保證正點發車、準點到達，確保旅客來得了，走得好，不滯留一名旅客。

　　4.各站推行旅客貨物“門對門”速達快遞業(ye) 務，開展旅客無須隨車看護貨物的托運業(ye) 務，市內(nei) 六區2小時以內(nei) 到達；1000公裏以內(nei) 24小時內(nei) 到達。

　　5、在候車大廳開辟嬰幼兒(er) 、特需旅客候車區，提供手機充電服務，大屏幕導乘視頻滾動播放，為(wei) 旅客提供全方位的資訊服務。

　　6、各站設立旅客導乘台、流動幫扶員，為(wei) 旅客提供送一杯水、攙一把手、送一程路“三個(ge) 一”親(qin) 情服務。為(wei) 殘疾人、孕婦開通綠色通道。

　　7、深入創建“0305”旅客救助工程，用好職工自發捐贈的困難旅客救助基金，為(wei) 遇有特殊困難的旅客免費提供食宿及車票，幫他們(men) 及時返鄉(xiang) 。

　　8、堅決(jue) 杜絕危險品、違禁品、禁運品進站上車，確保旅客安全。