每年歲末年初的盤點，成為(wei) 了客車行業(ye) 與(yu) 公共交通對話的最佳舞台。追溯2024年客車行業(ye) 時間的記憶，有太多的人和事值得銘記，行業(ye) 發展的曆程因為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 的記錄而更具影響力！

2025年1月8日，“第十九屆影響客車業(ye) 年度盤點，新質生產(chan) 力創新發展論壇暨公交客車科技交流”活動在河南省鄭州舉(ju) 行，行業(ye) 專(zhuan) 家、學會(hui) 代表、公交客運、客車及配套企業(ye) 等齊聚一堂，共同回顧總結2024年的成績與(yu) 不易，展望規劃充滿期待的2025年。

當天，影響客車業(ye) 年度盤點評選結果正式揭曉，南京依維柯憑借在服務領域的傑出表現，榮獲2024-2025年度“客車行業(ye) 金牌服務獎”。這也是南京依維柯繼第十八屆影響客車業(ye) 獲得此殊榮後，成功蟬聯該項大獎，充分體(ti) 現了行業(ye) 對南京依維柯優(you) 良產(chan) 品品質和完善服務體(ti) 係的高度認可。

作為(wei) 率先一批進入國內(nei) 的商用車品牌，南京依維柯始終以用戶為(wei) 中心，其憑借技術實力、產(chan) 品質量和服務體(ti) 係贏得了廣泛信賴，產(chan) 品線覆蓋客貨兩(liang) 用、專(zhuan) 業(ye) 改裝、物流運輸和商旅通勤等多個(ge) 細分領域，成為(wei) 眾(zhong) 多消費者的放心之選，每時每刻服務14億(yi) 中國人。

龐大的客戶群體(ti) 背後，需要有與(yu) 之匹配的強大體(ti) 係能力來支撐，而售後服務便是獲取客戶滿意的關(guan) 鍵要素之一。目前，南京依維柯在全國擁有360多個(ge) 服務網點，基本覆蓋了全國所有地級市、縣級地區，有效解決(jue) 用戶用車的服務保養(yang) 問題。

南京依維柯推出的“溫馨360”服務策略，以全方位、全天候、全身心、全過程、全領域為(wei) 特點，強調以客戶為(wei) 中心，改變傳(chuan) 統營銷模式，提升服務體(ti) 驗，深化品牌形象，讓每位依維柯用戶都能感受到“依”家人的溫暖，讓每位依維柯用戶都能體(ti) 驗到不一樣的溫馨服務。

此外，南京依維柯還提供了多項增值服務，包括主動上門服務、六項免費服務、換季關(guan) 愛、延保服務和車主APP平台，確保用戶售後無憂。

為(wei) 了更好地滿足用戶需求、為(wei) 輕型商用車用戶提供更具價(jia) 值的產(chan) 品和服務，南京依維柯在2024年8月份重磅推出了“星火計劃”，其中大力升級了售後延保服務，多快好省，讓消費者買(mai) 得更安心，開得更放心。這些舉(ju) 措都體(ti) 現了南京依維柯對用戶需求的深刻理解和對服務品質的持續追求，致力於(yu) 為(wei) 用戶提供更高效、更專(zhuan) 業(ye) 的服務體(ti) 驗。

服務無止境，用心方行遠。伴隨著汽車業(ye) 態升級，用戶對於(yu) 車企的服務抱有更高期待。南京依維柯將始終如一堅持為(wei) 用戶創造好產(chan) 品，用心服務好每一位用戶，不斷以有溫度有力量的實際行動為(wei) 大家保駕護航。