春節前,公交客運四公司服務協調部為(wei) 了打好奧運決(jue) 勝仗,全麵展開了迎奧運交通實戰演練測試,由此繼續提升乘務人員的業(ye) 務能力。
在實戰演練測試中,服務協調部在編製《第29屆夏季奧林匹克運動會(hui) 場館概況及乘車路線》手冊(ce) 的基礎上,匯編了三星級以上飯店的地址和乘車路線發放到各車隊,作為(wei) 強化教育的教材。由每個(ge) 車隊結合自身線路特點和奧運場館的乘車路線,對全體(ti) 乘務人員進行培訓。與(yu) 此同時,他們(men) 又分期分批抽調乘務員到公司進行集中業(ye) 務考試,首批200多名乘務人員分四個(ge) 場次進行了“迎奧運業(ye) 務知識”考試,平均分數達到90分以上,達到了預期培訓效果。通過推進實戰演練測試,增強了公交廣大職工對北京舉(ju) 辦一屆有特色、高水平奧運會(hui) 的信心和決(jue) 心。 |