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"價(jia) 值連城",價(jia) 值中國--宇通,與(yu) 客戶共贏"價(jia) 值連城"

秦鬆傑


  2007年12月16日,隨著“價(jia) 值連城”活動最後一站--三亞(ya) 全國總決(jue) 賽的完美落幕,以“為(wei) 您創造更大價(jia) 值”為(wei) 主題的2007宇通“價(jia) 值連城”活動取得了圓滿成功。此次活動前後曆時兩(liang) 個(ge) 月之久,行程兩(liang) 萬(wan) 餘(yu) 公裏,北到油城大慶,南到濱城三亞(ya) ,活動共涉及到大連、保定、深圳、南寧、海口、三亞(ya) 、廣州等十多個(ge) 地市的幾十家客運企業(ye) 。宇通集團通過此次活動,在為(wei) 參與(yu) 此次活動的客運企業(ye) 帶來實際利益的同時,進一步提升了宇通的品牌價(jia) 值和品牌影響力,鞏固了宇通中國客車行業(ye) 的龍頭地位,在與(yu) 客戶實現雙贏的同時還積極推動了客運企業(ye) 節能減排工作的深入開展,彰顯了宇通作為(wei) 企業(ye) 的一種高度的社會(hui) 責任感,為(wei) 創建和諧社會(hui) 做出了應有的貢獻。

  價(jia) 值所在實力在,解析宇通的價(jia) 值基石

  宇通在此次"價(jia) 值連城"活動中派出了由市場部營銷人員、技術人員和媒體(ti) 報道人員共同組成的一個(ge) 活動小組,全程執行此次活動。小組的成員隻有十幾個(ge) 人,但是在這十幾個(ge) 人的身後,是宇通集團公司領導及上萬(wan) 員工的鼎力支持;在"為(wei) 您創造更大價(jia) 值"這一營銷理念提出的背後,是宇通企業(ye) 實力的強力支撐。宇通憑借什麽(me) 為(wei) 客戶創造更大價(jia) 值?憑借的是亞(ya) 洲最大客車製造企業(ye) 的生產(chan) 規模,憑借的是先進的生產(chan) 工藝,憑借的是耐用經濟的客車產(chan) 品,憑借的是由宇通一貫堅持的務實創新精神而帶來的技術研發和品牌營銷上的一次次飛躍。

  以國內(nei) 惟一的國家級客車技術中心和企業(ye) 博士後科研工作站為(wei) 依托,由宇通博士後工作站應用多項先進技術成果獨家研發的發動機熱管理係統成為(wei) 此次"價(jia) 值連城"活動中的一把"價(jia) 值"利劍。宇通發動機熱管理係統由冷卻智能控製係統和風扇智能控製係統組成,通過控製發動機冷卻液溫度和減少風扇額外做功來達到節約燃油的目的,並且能夠有效延長發動機的使用壽命,減少尾氣排放。在大連,裝有發動機熱管理係統的宇通客車創造了百公裏油耗17.38升的節油記錄,為(wei) 大連交運集團帶來了更大盈利空間。在保定、在深圳、在南寧、在海南,眾(zhong) 多客運企業(ye) 對發動機熱管理係統的節油效果深表信賴。宇通發動機熱管理係統在"價(jia) 值連城"活動中一路創造節油佳話的背後,彰顯的是宇通的企業(ye) 實力和不斷開拓創新的科學精神。從(cong) 生產(chan) 規模、產(chan) 品工藝、技術創新這些硬實力,到增強服務、品牌營銷這些軟實力,宇通建立起了穩固的價(jia) 值基石,憑借這些,宇通才能為(wei) 客戶帶去更多價(jia) 值,與(yu) 客戶實現戰略共贏,從(cong) 而謀求更大發展。

  從(cong) "耐用是金"到"為(wei) 您創造更大價(jia) 值",開創營銷新模式

  從(cong) 2005年的"耐用是金"到2006年的"更耐用,隻因我們(men) 做的更多",行至2007年的"為(wei) 您創造更大價(jia) 值",宇通的營銷理念一直在不斷注入新的元素,而以這些傳(chuan) 播理念為(wei) 主題的一係列營銷活動的成功開展,使宇通在競爭(zheng) 激烈,產(chan) 品趨同的中國客車市場樹立起了差異化的品牌概念,極大的提升了宇通客車的產(chan) 品形象和品牌價(jia) 值,加深了宇通與(yu) 客運企業(ye) 之間的合作關(guan) 係,開創了中國客車營銷的新模式。

  宇通銷售公司總經理王文兵在三亞(ya) 站"價(jia) 值連城"活動研討會(hui) 上談到了價(jia) 值理念提出的背景及與(yu) 耐用活動的差異。王總指出,"在耐用活動之後,我們(men) 今年又提出了"為(wei) 您創造更大價(jia) 值"這一新的營銷理念。耐用隻是講宇通在產(chan) 品層次為(wei) 客戶做了哪些工作。但是我們(men) 在做產(chan) 品的同時,還一直在為(wei) 客戶提供全方位的服務,乃至為(wei) 客戶提供盈利模式,這些都超出了簡單的產(chan) 品層麵,耐用已經不足以體(ti) 現我們(men) 為(wei) 客戶提供的這些服務,所以我們(men) 用價(jia) 值代替了耐用。這次"價(jia) 值連城"活動與(yu) 耐用是金係列活動的差異主要有三點:第一,耐用是金隻涉及宇通的產(chan) 品層麵,"價(jia) 值連城"則涉及到宇通的產(chan) 品、服務、品牌及戰略各個(ge) 層麵;第二,耐用是站在廠家角度說產(chan) 品,而"價(jia) 值連城"是站在客戶角度說服務;第三,耐用講產(chan) 品,是一種理性的東(dong) 西,而"價(jia) 值連城"則是一種與(yu) 客戶深入互動的全方位的體(ti) 驗活動,感性多一些,這更符合我們(men) 的價(jia) 值理念。"

  以節油為(wei) 重點的"節油駕駛培訓"和"節油精英賽"的活動形式給眾(zhong) 多客戶留下了深刻印象。在深圳站,節油駕駛培訓現場曾千人爆滿,活動結束後廣州二汽又要求給他們(men) 培訓,又增加了6場。宇通價(jia) 值寶典節油十大秘訣也很快風靡客運企業(ye) ,眾(zhong) 多客運企業(ye) 表示要馬上貫徹到實際運營工作當中。圍繞節油,客車企業(ye) 出技術、出人力為(wei) 客運企業(ye) 作培訓開創了客車行業(ye) 產(chan) 品營銷的新河。

  客戶究竟得到了多大價(jia) 值

  要回答這個(ge) 問題,我們(men) 還要從(cong) 客戶那裏尋找答案。海南海汽集團公司是參與(yu) 此次活動的客運企業(ye) 之一。海汽集團李英俊在"價(jia) 值連城"活動研討會(hui) 上的發言就很有代表性。李經理深有感觸地講到,"感謝宇通公司把"價(jia) 值連城"全國總決(jue) 賽選在祖國最南端的三亞(ya) 舉(ju) 行。將各路節油精英聚集在三亞(ya) ,給我們(men) 公司提供了一次很好的學習(xi) 機會(hui) 。隨著油價(jia) 不斷上漲,我們(men) 運輸企業(ye) 的成本也不斷增加,作為(wei) 海汽,油耗成本現在已經占到總成本的40%。宇通公司這次不僅(jin) 從(cong) 駕駛技術上給駕駛員進行培訓,還從(cong) 提高車輛本身的節油性能方麵推廣了發動機熱管理係統的應用。研發這套係統是一個(ge) 好做法,真的是為(wei) 我們(men) 企業(ye) 著想,為(wei) 我們(men) 降低油耗成本起到了很好的作用。

  此次活動采取的形式也很好,使我們(men) 對節油有了更深刻的體(ti) 會(hui) ,節油對運輸企業(ye) 很關(guan) 鍵。作為(wei) 企業(ye) 的管理層,應該把節油作為(wei) 日常工作來抓。海汽集團對此次活動很重視,我們(men) 將在會(hui) 後邀請宇通公司為(wei) 我們(men) 的廣大駕駛員進行培訓,使我們(men) 更多的駕駛員從(cong) 此次活動中受益。"

  正如保運集團公司機務處劉月明在"價(jia) 值連城"活動保定站進行時提到的,"以節油作為(wei) 重點的"宇通價(jia) 值寶典培訓"和"節油精英賽"其實對我們(men) 企業(ye) 的管理起到了拋磚引玉的作用,宇通公司是給我們(men) 客運企業(ye) 傳(chuan) 經送寶來了。"宇通在中國客車行業(ye) 與(yu) 客運企業(ye) 間掀起的這場價(jia) 值風暴,是中國客車行業(ye) 品牌營銷的一大創舉(ju) ,勢必對客運企業(ye) 的成本控製和企業(ye) 管理產(chan) 生深遠影響。

  基於(yu) 一切以客戶為(wei) 導向,以客戶利益為(wei) 核心的價(jia) 值理念,宇通為(wei) 客戶提供的已經不僅(jin) 僅(jin) 是耐用省油的客車,還包括客車行業(ye) 的金牌服務、中國客車行業(ye) 第一品牌的影響力及與(yu) 客戶間的戰略合作、成長共贏。宇通提供給客戶的以耐用為(wei) 基礎的使用價(jia) 值、以產(chan) 品競爭(zheng) 力帶給客戶盈利和成本降低的經濟價(jia) 值、宇通第一品牌帶來的減少決(jue) 策風險的形象價(jia) 值共同構成了宇通價(jia) 值螺旋,它是對"為(wei) 您創造更大價(jia) 值"中宇通帶給客戶什麽(me) 樣價(jia) 值的最好注解,體(ti) 現的是宇通--這一中國客車第一品牌的綜合價(jia) 值。

  宇通公司副總經理王文兵曾經說過:"滿足客戶的'價(jia) 值'期望,並不在於(yu) 你說得多好或做得多好,而在於(yu) 你要真正滿足並超出客戶的期望,所以,今後我們(men) 的工作將更多地和客戶的'價(jia) 值'期望相結合,深入了解不同細分市場,以達到客戶認同的目的。"

  "價(jia) 值連城",價(jia) 值中國

  2007年宇通"價(jia) 值連城"活動已經完美收官,縱觀活動取得的成效,不僅(jin) 讓很多客戶得到了實實在在的利益,感受到宇通是一個(ge) 值得信賴的合作夥(huo) 伴,更是讓他們(men) 感受到了宇通作為(wei) 一個(ge) 企業(ye) 的使命感。客運企業(ye) 通過參與(yu) 此次活動能夠從(cong) 油耗上降低運營成本,提高企業(ye) 盈利水平,也更加有力地推動了各個(ge) 企業(ye) 節能減排工作的開展,是深入貫徹國家節能減排號召的生動體(ti) 現,對打造宇通百年基業(ye) ,創建和諧社會(hui) 也具有現實意義(yi) 和借鑒之處。

  2008年的"價(jia) 值連城"活動將會(hui) 在全國範圍內(nei) 全麵展開,將會(hui) 有更多地市、更多的客運企業(ye) 參與(yu) 其中,活動勢必會(hui) 對中國客車行業(ye) 和中國客運企業(ye) 產(chan) 生更深更遠的影響。2008,讓我們(men) 繼續關(guan) 注宇通,期待"價(jia) 值連城",價(jia) 值中國。


責任編輯:Jackie