2007年10月23日,宇通"價(jia) 值連城"活動在本次活動的第二站--保定站拉開帷幕。期間,記者采訪了保運集團第一運輸公司主管機務的李雙全副經理。
記者:李經理好,請您談一下一公司的情況。
李經理:保運集團下轄十個(ge) 公司,我們(men) 是一公司,現有近180輛客車,其中宇通車占95%以上。我們(men) 現在的線路主要是保定-天津、保定-衡水、保定-順平等,主要以公營為(wei) 主。

記者:您對宇通車有何看法?
李經理:這個(ge) 問題問得好,也問對人了。我們(men) 公司在購置第一批宇通車時,我去接車了,應該是1998年年底訂購,1999年初投入運營。現在第一批車仍在運營,不過已經不在我們(men) 公司了。我覺得宇通車性能比較好,配置比較合理,而且結實耐用,使用壽命長,故障率比較低,我們(men) 公司的司機和車輛管理人員對宇通車的評價(jia) 都是很高的。
記者:您覺得宇通的服務怎麽(me) 樣?
李經理:宇通現在已經形成了包括售前、售中、售後服務的"閉環"的服務管理係統,像售前服務中有"量身定做的贏利方案"、"立體(ti) 式的合作關(guan) 係"、"形式多樣的增值服務"等,售中服務中有"熱情周到的接待服務"、"快捷、順暢的接車流程"、"實用性強的接車培訓"等,售後服務中有"網絡化的服務響應管理"、"信息化的配送體(ti) 係"等。我們(men) 都覺得宇通的服務很完善,尤其是售後服務很全麵很到位,迅速及時,能夠滿足我們(men) 的要求,讓我們(men) 深受感動。舉(ju) 個(ge) 例子來說吧,一次有台宇通車的刹車有些毛病,我們(men) 上午打電話反映之後,宇通廠售後服務人員當天下午就趕過來了,很快就把問題解決(jue) 了,效率之高,讓我們(men) 驚歎不已。

記者:請您對宇通本次比賽專(zhuan) 用的"神行劍"產(chan) 品作一下評價(jia) 。
李經理:嗬嗬,整體(ti) 感覺非常不錯。我剛剛試乘過ZK6127H"神行劍",覺得這款車在外觀造型設計上很考究,能吸引人;在車內(nei) 裝飾上很合理,更加人性化,像座位比較柔軟,舒適性計較好,這都能滿足顧客的需求;還有硬盤播放器,能夠為(wei) 顧客提供舒適愉悅的娛樂(le) 服務。讓我想象不出的是,這款車在剛剛進行的油耗測試時,百公裏油耗還不到十九升,這可是十二米長的車身呀!這也說明這款安裝有發動機熱管理係統的宇通車確實節油。
記者:您怎麽(me) 看待這次"節油精英賽"活動?
李經理:其實我們(men) 也有過舉(ju) 辦類似活動的想法,但迫於(yu) 種種原因沒有搞成。我覺得你們(men) 開展的這次活動非常及時,對我們(men) 這些客戶來說也很重要。聽說到時還有節油駕駛培訓,為(wei) 我們(men) 提供節油技術和駕駛技巧方麵的培訓,看來你們(men) 考慮得很全麵很周到呀!節油對我們(men) 這些客運公司來講,作用舉(ju) 足輕重,因為(wei) 節油就是省錢,也就為(wei) 我們(men) 創造了更大價(jia) 值。"節油精英賽"既是對司機駕駛技術的檢驗,也是對他們(men) 業(ye) 務能力的提升,我覺得很有現實意義(yi) 。
記者:您了解宇通發動機熱管理係統嗎?
李經理:嗯,我聽說了,這是一套能夠節油的係統。我在你們(men) 的宣傳(chuan) 冊(ce) 上看到了關(guan) 於(yu) 這套係統的詳細介紹,它從(cong) "燃油燃燒更充分、倉(cang) 體(ti) 散熱更科學、動力利用更有效"三個(ge) 方麵,達到"節能降耗、運行可靠、延長發動機及其附件使用壽命"的功用,這的確是非常科學。你們(men) 的"雙劍係列"產(chan) 品都安裝了這套係統吧,聽說在大連測試時評選出的"節油冠軍(jun) "平均每百公裏油耗還不到十八升,真是出乎我們(men) 意料。拿這兩(liang) 天的比賽結果來說吧,我們(men) 公司的第一位參賽選手李師傅初賽的百公裏油耗是十九點多升,經過節油駕駛培訓後在複賽中百公裏油耗是十七點九升,這個(ge) 結果讓我們(men) 非常滿意。很明顯,這種結果的取得離不開發動機熱管理係統的應用。
在記者要求李經理對宇通做一個(ge) 全麵地評價(jia) 時,李經理爽朗地笑著說:"一流的產(chan) 品,一流的服務"。
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