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宇通始終在為(wei) 客戶著想——訪保運集團第五運輸公司機務科科長韓戰傑


  宇通在保定開展"節油精英賽"期間,記者采訪了保運集團第五運輸公司機務科科長韓戰傑同誌,就宇通車的性能、"價(jia) 值連城"活動、節油技術、發動機熱管理係統等方麵進行了深入交談。

  談到宇通車的性能等情況時,韓科長興(xing) 致勃勃地說,五公司現有近200輛車,其中宇通車占到90%以上,有ZK6620、ZK6737、ZK6798H、ZK6898HA等多種型號。從(cong) 1998年購置幾輛宇通車開始,五公司便和宇通建立了長期合作的戰略關(guan) 係,一直到現在。韓科長說宇通車有"兩(liang) 低一高":故障率低、維修費用低、出車率高。他還盛讚宇通的售後服務到位,能夠及時反饋客戶需求,采納客戶意見和建議,在時效上讓他們(men) 相當滿意。對宇通公司的"雙劍係列"產(chan) 品,韓科長評價(jia) 說,"高檔豪華,有品位,產(chan) 品設計更人性化,結構配置更合理化,外觀內(nei) 飾更時尚化,緊跟市場經濟的脈絡,貼近客戶和乘客的內(nei) 在需求。"

  在宇通發動機熱管理係統的認識問題上,韓科長饒有興(xing) 趣地拿起一本宣傳(chuan) 頁,說他剛剛看過上麵對該係統地介紹,覺得這一套係統非常合理非常科學。他說,從(cong) 這幾天的測試結果來看,這款12米長的"神行劍"產(chan) 品每百公裏油耗最低十七點多升,最高不到二十三升,而他們(men) 在賽前對這款車的估計是每百公裏油耗二十五升左右,相差很大。他計算了一下,他們(men) 公司現有宇通車近180輛,如果都裝上發動機熱管理係統,如果按每百公裏節省一升油來算的話,每年在油耗上就能節省上百萬(wan) 元,再將這些錢用於(yu) 新車的購置和車輛維護上,非常經濟劃算。

  在談及"價(jia) 值連城"活動時,韓科長說,這是一次非常有意義(yi) 的活動,活動當中既有能夠檢測駕駛員節油駕駛技術的"節油精英賽",還有能夠提升駕駛員駕駛技巧的"宇通節油寶典"培訓,很實用,宇通公司在這些細節上考慮得很全麵,時時刻刻為(wei) 客戶著想,自始至終都在想方設法為(wei) 客戶創造更大價(jia) 值,這些方麵都讓他們(men) 倍受感動和鼓舞。

  在采訪過程中,韓科長一直提到宇通公司在細節上做得很到位:充分考慮客戶和乘客的需求;及時將高新技術應用到車輛的研發中去;在車輛設計和配置上多樣化、合理化;經常對客戶進行回訪或是深入溝通,等等。他認為(wei) 相比與(yu) 同行,宇通更注重細節,做得更多,力求完美。最後,他對宇通這樣評價(jia) :細節決(jue) 定成敗,宇通所關(guan) 注的細節正是企業(ye) 核心競爭(zheng) 力的外在體(ti) 現,也是企業(ye) 能夠成功的必要條件,所以,宇通一定能成功!


責任編輯:Jackie