當記者問渝運集團副總經理張健宇通的車輛運行狀況如何時，張總眼睛直視記者，並且身體(ti) 前傾(qing) ，顯得非常誠懇，他說："毫不誇張的說，宇通客車是我們(men) 所擁有的車輛當中使用的最放心的車輛！"從(cong) 第一批接來的ZK6898H型客車，宇通車以自身的傑出性能征服了渝運。這其中還出現了一個(ge) 小小的波折，在第一批車接到重慶以後，由於(yu) 路況的原因，出了一點小問題，張總當即與(yu) 宇通的售後服務部門取得了聯係，問題很快得到了解決(jue) 。這件小事也讓張總了解到了宇通的服務水平，他再次購買(mai) 了一批宇通客車。

　　在與(yu) 宇通長期的合作過程中，張總感受最深的除了宇通車輛的性能優(you) 良，運營正常外，就是宇通人的工作態度。張總所在的渝運集團目前擁有的宇通車已經有數百台，其他品牌的客車也有，但是不多，問及原因，張總說"宇通客車是有感情的！"看到記者不解的表情，張總解釋說，宇通客車的工作人員經常去他的公司走訪，一周內(nei) 最少要去兩(liang) 次，向他們(men) 了解宇通客車的使用狀況。所以如果出現問題總是能夠在第一時間解決(jue) ，當然更多的時候是對車輛的使用提一些建議，糾正司機一些不正確的駕駛習(xi) 慣，提高車輛的運營效率。而其他廠家的工作人員經常一兩(liang) 個(ge) 月都見不到人，出現問題聯係的時候，也總是不能夠及時得到解決(jue) 。兩(liang) 廂對比，宇通在客戶身上投入的感情資本要多的多。"所以，我們(men) 認為(wei) ，每一輛宇通車上都蘊含著宇通人的感情在裏麵，這樣的車輛值得信賴"，張總誠懇地說。

宇通耐用主題活動在重慶

　　下個(ge) 月底，張總又要從(cong) 宇通接7台ZK6120HW回來，投入到重慶至湛江、北海等沿海城市的運營了。談到接車，張總又向我們(men) 講述了一件事，與(yu) 宇通合作這麽(me) 久以來，宇通客車每次在履行合同的時候都為(wei) 客戶著想，對於(yu) 提車的時間嚴(yan) 格控製管理，幾乎都可以讓客戶提前一天到兩(liang) 天就可以把車接走，從(cong) 來不會(hui) 延誤客戶對車輛的使用。從(cong) 事客運行業(ye) 的人都知道，車輛的審批時效性是非常強的，晚一天都會(hui) 給客戶造成很大的麻煩，而宇通則以自己的誠信贏得了客戶的信任，實現了客戶利益的最大化。

　　張總表示，現在全社會(hui) 都在講究建設和諧社會(hui) ，宇通就是這一理論的實踐者，和諧的客戶關(guan) 係是產(chan) 品銷售的最佳前提。"對宇通而言，不僅(jin) 要考慮我們(men) 如何通過提高自身的技術創新能力和產(chan) 品研發能力，還要在考慮造最好的耐用客車的同時，重點考慮我們(men) 的客車產(chan) 品能為(wei) 我們(men) 客運企業(ye) 創造什麽(me) 價(jia) 值、能帶給我們(men) 最廣泛的普通乘客什麽(me) 價(jia) 值，如何實現客戶價(jia) 值最大化等等。其實也就是一個(ge) 造車企業(ye) 的社會(hui) 責任問題。"宇通相關(guan) 負責人表示。