在央視的年度大戲《喬(qiao) 家大院》中，富甲天下的喬(qiao) 致庸最大的夢想就是實現其"匯通天下"的夢想，無論在何種艱難的情況之下，他所經營的票號都始終堅持"誠信為(wei) 本"的經商原則，贏得了眾(zhong) 多商戶的支持，最終將夢想變為(wei) 現實。這樣的看似傳(chuan) 奇般的故事，卻真實的發生在了宇通的一位客戶身上。

武漢國運旅遊客運公司 範勇經理

　　來自武漢國運旅遊客運公司的範勇經理，就向記者講述了他結緣宇通的故事。在範總的客運公司裏，擁有著種類齊全數目眾(zhong) 多的宇通客車，包括ZK6898H、ZK6120HW、ZK6798H、ZK6100H、ZK6119H等等多款經典產(chan) 品，尤其值得關(guan) 注的是其中三台ZK6119H型客車，是武漢市場上的第一批同類車輛，在談及購買(mai) 這三台車時的情形，範總記憶猶新。由於(yu) 這個(ge) 車型是宇通自主研發的全新產(chan) 品，在最初投放市場的時候，許多用戶由於(yu) 不了解情況，即使符合他們(men) 的需要，也猶豫不絕。範總當時也在考慮購買(mai) 新的車輛，這款ZK6119H無論是外觀還是車輛的配置，都非常符合他的需求，因此讓他非常動心。在與(yu) 宇通工作人員進行接觸的過程中，他對車輛有了更深的了解，而其中發生的一件小事讓他最終下定了決(jue) 心購買(mai) 這款車。

　　事情是這樣的，對於(yu) 賣東(dong) 西時"老王賣瓜自賣自誇"的現象，範總已經見怪不怪了，但是讓他意外的是宇通的工作人員對自己的產(chan) 品並不自誇，而是誠懇客觀的說出產(chan) 品全麵的情況，並且對產(chan) 品將來可能會(hui) 發生的問題也進行了詳細的介紹，承認一款全新的產(chan) 品並不完美，而不是單純的隻向客戶推薦購買(mai) 。這樣的誠意讓範總相信，這款產(chan) 品是值得信賴的，於(yu) 是他最終決(jue) 定購買(mai) 三台宇通ZK6119H客車。

　　時過一年，這三台宇通客車的運營狀況非常好，即使有一些小問題，也非常及時的得到了解決(jue) 。並且這三台車成了公司的運營主力車型，由於(yu) 它外觀氣派，乘坐舒適，許多的旅行社點名要租這個(ge) 型號的車輛，出租率非常高。範總至今仍為(wei) 自己的決(jue) 策感到慶幸，好的產(chan) 品是經得住時間的檢驗的。

　　僅(jin) 僅(jin) 是產(chan) 品能夠讓人感覺耐用還遠遠不夠，因為(wei) 宇通的耐用理念包含著更為(wei) 豐(feng) 富的內(nei) 涵，接下來發生的一件事，則讓範總感覺到真正的耐用產(chan) 品與(yu) 出色的服務是分不開的。那是在去年春運的時候，正是各運輸企業(ye) 搶占市場的最佳時節，範總的公司也不例外，車輛幾乎全部投入運營，繁忙而有序。正在此時，一輛跑長途的臥鋪客車在高速公路行駛的時候，突然車輛的蜂鳴器發出持續不斷的報警聲，司乘人員經過檢查後，沒有找到問題的所在，於(yu) 是便與(yu) 宇通的售後服務部門取得了聯係，宇通的售後服務人員在接到電話後當即以最快的速度趕到了現場，並很快排除了故障，讓他們(men) 的車輛能夠及時的重新投入運營。在重新行駛到高速公路上的時候，宇通售後服務人員的電話如影隨形，在車輛從(cong) 湖南境內(nei) 至廣州的路段內(nei) ，宇通售後服務人員的電話每隔一個(ge) 小時都會(hui) 打過來，詢問車輛的相關(guan) 狀況，是否有問題出現，這樣的服務態度讓開車的司機心裏異常溫暖而踏實。這樣貼心而又人性化的服務，讓車主心裏緊繃的神經放鬆了下來。

　　經過這兩(liang) 件事後，範總對宇通的品牌有了更深刻的感受與(yu) 認識，他深有感觸的說，宇通客車是在以自己的誠信贏得客戶，以服務溫暖客戶，將來的宇通，不僅(jin) 能夠通行武漢三鎮，一定還能夠匯通神州，通行全球。