品質鑄就品牌

　　"宇通公司作為(wei) 中國客車企業(ye) 的領頭羊，宇通客車已經成為(wei) 了客車行業(ye) 的一個(ge) 品牌、一個(ge) 名牌。為(wei) 什麽(me) 宇通客車能取得如此巨大的成功呢？我想最主要的要歸功於(yu) 宇通客車出眾(zhong) 的耐用品質和完善的服務體(ti) 係。

南京理工大學馬玉民教授

　　眾(zhong) 所周知，品牌的形成有三個(ge) 重要因素：品質、價(jia) 格和服務。在行業(ye) 諸多廠家采取降價(jia) 以提升競爭(zheng) 力提高市場份額的時候，宇通堅持自己的經營理念，避免惡性競爭(zheng) ，以保證行業(ye) 的健康發展。與(yu) 此同時，從(cong) 科研到管理，從(cong) 生產(chan) 工藝到質量檢驗等各個(ge) 方麵，全麵地提升自己，從(cong) 而實現了宇通客車品質日漸走向成熟。在售後服務方麵，宇通更是秉承一貫的服務理念，全心的為(wei) 客戶著想。記得有次在四川資陽，我親(qin) 眼目睹了宇通售後服務小分隊的一次工作。他們(men) 到達的時候天色已經很晚，可他們(men) 顧不得吃飯和休息，到了就幹活。那種態度讓我特別的感動。

　　宇通客車品牌的塑造，靠的是進行了大量創造性的工作去提升客車的內(nei) 在品質，靠的是一種竭心為(wei) 客戶的熱忱。"

　　品牌凝聚情感

　　"打江山難，守江山更難。品牌的塑造是一個(ge) 漫長的過程，而守住一個(ge) 品牌則是一項艱難的工程。一個(ge) 成熟品牌所代表的不隻是好的產(chan) 品，還蘊涵著太多的情感在裏麵。如果說企業(ye) 對客戶的情感，意味著一種付出、一種責任，那麽(me) 客戶對企業(ye) 的情感，則意味著選擇產(chan) 品的所表現出的忠誠度和滿意度。

　　客車作為(wei) 一種特殊的消費品，有客運公司這樣的直接用戶，也有乘客這樣的終端用戶。今天的活動，宇通公司提出了"更經濟、更安全、更舒適、更可靠"的"更耐用"理念，包含著對雙重用戶的情感。這樣的情感傾(qing) 注於(yu) 品牌裏麵，當然會(hui) 獲得廣大用戶的的信賴，品牌當然也就更加的響亮。

　　讓更多的人知道宇通車，讓更多的人選擇購買(mai) 乘坐宇通車，是宇通的發展，也是一個(ge) 優(you) 秀企業(ye) 的責任。作為(wei) 客車行業(ye) 最響亮的品牌，要承載起對客戶的一份深情厚誼，以真情換真情，必將實現企業(ye) 的更大發展。"