“我個(ge) 人覺得江蘇的客車市場消費非常理性。”某客車企業(ye) 江蘇省蘇南地區經理一見麵就這樣告訴《商用汽車必威betway官网网页登录》記者，“這裏的消費理念儼(yan) 然不同於(yu) 與(yu) 其相連的省份。與(yu) 浙江等省份對於(yu) 動輒幾百萬(wan) 元豪華客車的熱衷相比，江蘇省則顯得理智得多。通常情況下，江蘇省的用戶們(men) 不唯貴，但求真。這樣的購車理念往往讓我都很敬佩，這正是專(zhuan) 業(ye) 運輸單位的用車原則。

　　其出言如此謹慎，不能不讓記者感到好奇，到底江蘇的客運企業(ye) 挑剔到怎樣的程度呢？

　　降低成本靠“減法”

　　談到用車，無錫客運有限公司董事長施新民是當之無愧的專(zhuan) 家。無錫客運有限公司每年的稅後利潤達到1200萬(wan) 元，旗下有高檔客車、中檔客車等共計2000餘(yu) 輛，其中在本部的車輛有400餘(yu) 輛。

　　“我們(men) 對於(yu) 車輛選擇非常謹慎。”施新民這樣告訴記者，“這麽(me) 大的一個(ge) 公司，我們(men) 不允許有各種各樣品牌的同檔次車輛出現，畢竟我們(men) 是專(zhuan) 業(ye) 運輸企業(ye) ，必須考慮到用車的成本。我們(men) 覺得，降低成本的一個(ge) 非常有效的途徑就是做‘減法’，使同等級車輛的品牌越少越好。這樣配置我們(men) 的車隊，不僅(jin) 車型統一便於(yu) 乘客識別，同時無論是我們(men) 建立配件倉(cang) 庫還是維修起來都很方便，易於(yu) 管理。”

　　品牌選擇的失誤將直接影響到企業(ye) 經營的業(ye) 績，為(wei) 此施新民可是下足了功夫。“我們(men) 深知選擇車輛品牌的責任重大，所以在充分了解之前不會(hui) 輕易地下決(jue) 定。”施新民告訴記者。為(wei) 了給無錫客運有限公司的車隊選擇一個(ge) 稱心如意的品牌，施新民幾乎跑遍了大江南北的各個(ge) 整車企業(ye) 。

　　看重車輛服務和持續改進能力

　　據介紹，目前無錫客運本部400多輛車中，有300多輛是大金龍客車。“我覺得選用它們(men) 的車我放心，我感到有保證。”施新民對廈門金龍非常信任。而又是什麽(me) 打動了施新民呢？? “我看到過各個(ge) 客車廠家的現場管理，廈門金龍的現場管理是最好的。”施新民是用車專(zhuan) 家，但談到生產(chan) 他也毫不陌生，“很多企業(ye) 的生產(chan) 線的確是有類似的地方，不過設備並不是決(jue) 定車輛品質的全部。廈門金龍的生產(chan) 現場讓我看到了裝配技術上的熟練以及優(you) 良的工人素質。”

　　在選定車輛品牌之後，如何用好這些車成為(wei) 無錫客運日常工作中需要麵對的問題。“我們(men) 從(cong) 來不寄希望於(yu) 車輛不出問題，而如何麵對出現的問題，不僅(jin) 是我們(men) 使用者的事情，更應該是用戶和製造方共同參與(yu) 並聯手解決(jue) 的事情。一方麵我們(men) 的車排除了故障；另一方麵對於(yu) 製造企業(ye) 的日後提升也有很好的幫助。”施新民表示，“廈門金龍每次都是車到服務人員到，協助用戶進行培訓。隻要我們(men) 的車輛出現疑難問題，金龍工程師馬上就會(hui) 趕到現場，幫助我們(men) 共同解決(jue) 。” 這位客運老總顯然很放心廈門金龍的售後服務。

　　不過，在施新民看來，解決(jue) 了現有車輛上的問題還不算完，如何在日後的車輛上避免同樣的問題更加值得關(guan) 注。“畢竟我們(men) 買(mai) 車不是一錘子買(mai) 賣，既然選擇了這個(ge) 品牌，那就是一個(ge) 持續購買(mai) 的過程，輕易不會(hui) 更換，今年買(mai) 了，明年還要繼續。所以我更看重車輛的後續改進。”施新民告訴記者，他在發現問題之後及時地反饋給銷售人員，這些意見很快就能在新車型中得到體(ti) 現。“這讓我覺得它們(men) 的持續改進做得相當到位。”

　　新的機遇———介入城鎮之間的公交業(ye) 務

　　最近，又有一個(ge) 新的挑戰和機遇擺在無錫客運麵前———他們(men) 準備介入城鎮之間的公交業(ye) 務。“現在的無錫市發展得實在太快了，但公共交通卻沒有完全跟上這樣的步伐。”施新民介紹說，“我們(men) 的計劃就是要把中心城區和鄉(xiang) 鎮之間全部用公交線路連接起來，隨後再把各個(ge) 鄉(xiang) 鎮之間用公交線路連接。這將是一個(ge) 浩大的工程。”在這樣不同的領域中，無錫客運還會(hui) 青睞廈門金龍麽(me) ？

　　“我們(men) 為(wei) 了給這些線路選車，實行招投標製度，並專(zhuan) 門成立了專(zhuan) 家組。”這足見無錫客運對此的重視，“這些專(zhuan) 家經過對於(yu) 車輛安全、技術可靠性、維修保養(yang) 等方麵的評標之後才會(hui) 下結論。”而在這場“考試”中，廈門金龍也成為(wei) 了勝利者。

　　從(cong) 最初嚴(yan) 格篩選中脫穎而出，到成為(wei) 無錫客運車輛中的主力軍(jun) ，無論是傳(chuan) 統客運業(ye) 務，還是公交業(ye) 務，廈門金龍都讓施新民比較滿意：“與(yu) 廈門金龍相識這麽(me) 長時間，廈門金龍的車型在變，人員在變，惟一不變的就是其出色的安全性和服務。”