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以“專(zhuan) 家”形象打造差異化

   
   
楊洋
   


  目前,中國客車製造商的產(chan) 品大多以組裝生產(chan) 為(wei) 主,產(chan) 品同質化競爭(zheng) 較為(wei) 激烈。這種現象,在一定程度上弱化了企業(ye) 品牌的競爭(zheng) 力。麵對激烈的競爭(zheng) 環境,2007年初,廈門金龍打出“中國客車專(zhuan) 家”的品牌定位,由此掀開了廈門金龍新的發展之路。


2007上海客車展上大金龍首次亮出“中國客車專(zhuan) 家”

  對於(yu) 廈門金龍而言,以“中國客車專(zhuan) 家”自居,是改變同質化競爭(zheng) 的一種主動出擊策略。伴隨國內(nei) 客車市場的成熟,僅(jin) 僅(jin) 將競爭(zheng) 局限在產(chan) 品層麵,不但不能給企業(ye) 帶來更高的成長空間,還會(hui) 因為(wei) 殘酷的價(jia) 格戰而將企業(ye) 拉入到競爭(zheng) 的泥潭之中。企業(ye) 隻有擺脫單純產(chan) 品層麵的競爭(zheng) ,才能找到市場的“藍海”。

  經過多年的摸索與(yu) 積澱,廈門金龍的整體(ti) 經營能力已有較大提高,有足夠的實力扛起“中國客車專(zhuan) 家”的大旗。而此次品牌重新定位,將促使廈門金龍在三個(ge) 方麵獲得較大的改變。

  第一,與(yu) 國內(nei) 競爭(zheng) 對手形成差異化定位:在樹立產(chan) 品形象之外,廈門金龍著力於(yu) 企業(ye) 形象的塑造,有助於(yu) 與(yu) 其他兩(liang) 條“龍”有所區分,在企業(ye) 層麵上展開差異化競爭(zheng) 。

  第二,在企業(ye) 戰略層麵形成統一的認識:“中國客車專(zhuan) 家”定位的提出,必然會(hui) 在廈門金龍內(nei) 部形成一股文化旋風,帶動產(chan) 品開發、製造、銷售、服務各個(ge) 環節上形成強大的“合力”。

  第三,在國際化競爭(zheng) 中占得先機:海外客戶大多隻認“中國製造”,對國內(nei) 客車廠商之間的差異並不熟悉。“中國客車專(zhuan) 家”的品牌定位,有助於(yu) 廈門金龍在海外市場競爭(zheng) 中建立起專(zhuan) 業(ye) 、強大的品牌形象。

  當然,“中國客車專(zhuan) 家”的品牌定位帶給廈門金龍的不僅(jin) 僅(jin) 是市場機會(hui) ,還有嚴(yan) 峻的挑戰。廈門金龍“專(zhuan) 家”形象的塑造,還有很長的路要走。

  一方麵,要想成為(wei) 專(zhuan) 家,產(chan) 品必須過硬。由於(yu) 大多數零部件來自采購,客車廠商的產(chan) 品競爭(zheng) 空間相對較小。這對廈門金龍的技術研發提出了更高的要求,尤其是整車集成能力,需要企業(ye) 通過不斷的實踐加以積累並不斷提高。

  另一方麵,中國客車市場的競爭(zheng) 將從(cong) 產(chan) 品競爭(zheng) 逐步走向服務競爭(zheng) 。廈門金龍已提出“專(zhuan) 家服務”的概念,但要從(cong) 售前、售中、售後三個(ge) 環節都體(ti) 現“專(zhuan) 家”水準,還需要培養(yang) 更多技術水平與(yu) 服務意識兼備的人才,並且通過高效、嚴(yan) 謹的流程加以保障。

   


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